最新酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)5篇(完整版)
【正文】 工作。 另外，由于前臺(tái)員工很長時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。 問題： 在房間退房之后，一般情況客房服務(wù) 員需要 2030 分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。 __賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的設(shè)備和住宿條件。作為中國重要的商業(yè)和工業(yè)城市，擁有足夠的商務(wù)客人，從賓館的統(tǒng)計(jì)來看， 80%的客人都是在企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)代表，其中很大一部分是長期選定 __作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長期合作協(xié)議。但是，問題也是顯而易見的。但是在由于現(xiàn)在的操作流程是：客人退房 ―― 房間查酒水 ―― 房態(tài)置 ok 房 ―― 準(zhǔn)備新客入住。這種轉(zhuǎn)換可能會(huì)有一些難度。從這樣的工作中，我也漸漸明白自己的個(gè)人能力確實(shí)是非常的不足，更是在面對(duì)各種的客人上確實(shí)是沒有應(yīng)對(duì)的技巧與方式，所以需要去努力學(xué)習(xí)的方面還是有很多的。 最新酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇 3 一 .實(shí)習(xí)基本概況 作為一名旅游英語專業(yè)的大三學(xué)生，我榮幸地參 加了大三學(xué)年學(xué)校安排的實(shí)習(xí)。所有客房套房情調(diào)高雅、品位奢華，又不失海南獨(dú)特的風(fēng)土人情，為賓客帶來至臻完美的度假體驗(yàn)。另外，前臺(tái)作為客人最能夠直接接觸的部門，很多時(shí)候，客人的要求并不會(huì)針對(duì)對(duì)應(yīng)的部門提出，而是選取他們最容易接觸到的部門 ―― 前臺(tái)。對(duì)于自己的工作，無論繁重抑或清閑，要用心主動(dòng)地學(xué)習(xí)，認(rèn)真努力地完成 。在大學(xué)校園里，同學(xué)們互幫互助，努力學(xué)習(xí) 。 其次， “ 業(yè)精于勤荒于嬉 ” ，在以后的工作 中不斷豐富自身的業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技能，透過多看、多學(xué)、多練來不斷地提高自己的實(shí)踐潛力，避免大學(xué)生普遍的眼高手低的狀況，做好自己的工作，成為一個(gè)優(yōu)秀的社會(huì)人，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值和個(gè)人價(jià)值 。謝謝 ! 最新酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)篇 4 前臺(tái)作為酒店的第一接待部門，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。 另外， ____已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。 主要的做法有以下兩點(diǎn) 重新規(guī)劃從客人退房到置 ok 房的流程，盡量吸取客房和前臺(tái)兩方面服務(wù)員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，做出最有效率的操作流程和責(zé)任分工?；仡欉@段時(shí)日，這段彌 足珍貴的經(jīng)歷，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我人生中難以磨滅的最不同尋常的回憶。 按照用人單位的要求去做，形成職業(yè)能力和初步養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)。將處理結(jié)果傳遞給誰等 。符合條件的還可以指派兼職教師協(xié)助指導(dǎo)畢業(yè)論文。每周要寫不少于 300字的實(shí)習(xí)周記，實(shí)習(xí)結(jié)束要寫不少于字的實(shí)習(xí)報(bào)告 (總結(jié) )。 在崗位工作中要做到： 用人單位要求，熟悉單位的規(guī)章制度，自覺遵守 。 結(jié)合實(shí)習(xí)企業(yè)完成畢業(yè)論文 (包括調(diào)查報(bào)告、研究報(bào)告、分析報(bào)告等 )。在實(shí)習(xí)過程中，酒店給予了我足夠的寬容、支持和幫助，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步。 另外，由于前臺(tái)員工很長時(shí)間都是應(yīng)用紙筆記錄的方式進(jìn)行房態(tài)管理，因此加強(qiáng)對(duì)電腦的使用可能需要比較多的培訓(xùn)和規(guī)定。 在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要 2030 分鐘時(shí)間做房，這個(gè)速度是具有一定的隨機(jī)性的，客人不同，做房需要的時(shí)間也不一樣。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長。 ____賓館，作為改革開放最先成立的一部分酒店，擁有在當(dāng)時(shí)比較先進(jìn)的設(shè)備和住宿條件。 實(shí)習(xí)到此刻將近結(jié)束了，這是一段令人難忘的日子，有欣喜，有快樂，有苦澀，有難過，這樣那樣的感觸真的無法用一言兩語寥寥概括。當(dāng)然，不可否認(rèn)，有競(jìng)爭(zhēng)才有動(dòng)力，有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有發(fā)展。作為 一個(gè)初出茅廬的新人，我
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