【正文】 可獲得成功的思想，認為變革 為個人事業(yè)的發(fā)展提供了更多的機會 ? 管理層在與員工溝通時能真誠相待 優(yōu)勢（動力） ? 同樣實施管理變革的其他國內券商可能在高層領導積極支持和推動下，徹底的實現企業(yè)變革和管理優(yōu)化，其企業(yè)管理競爭力勢必增強 ? 入世后外資投資銀行和國外優(yōu)秀券商逐步進入中國市場，將可能憑借其人性化管理模式及其合理的薪資待遇吸引國內券商中優(yōu)秀人才加盟，致使國內券商人才流失 ? 具有鮮明企業(yè)價值觀的同業(yè)券商借助其員工日常工作感染和服務外部客戶，提升客戶滿意度，吸引新客戶 ? 應對日趨激烈的同業(yè)競爭需要企業(yè)管理層和員工具備高素質，同時，市場競爭也對人力資源管理的力度上不斷提出新要求 威 脅 機 會 ? 中國入世將為證券業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)、營造新契機；眾多證券公司都必須先轉型后求生存，目前 XX證券的規(guī)模在同行中較小，相對而言轉型較快 ? 本次由 ADX協助 XX證券開展的管理變革項目一旦推行成功，將增強企業(yè)各方面管理實力，從而增強市場競爭力 ? 目前外部市場上有眾多實力較強的專業(yè)培訓公司，可以對提供多種培訓服務， XX可以聘請他們對員工培訓，在提高員工能力素質的同時增強企業(yè)競爭其力；另一方面也提高員工對公司的滿意度，保持員工忠誠度 3. 轉變促成 SWOT分析 XX證券 8 XX證券使命 XX證券管理 變革項目目標 收入強化、成本節(jié)約、加強內部管理、 轉變促成 戰(zhàn)略目標 ? 增強高層管理層的變革意識、提高其對變革的支持和參與程度；同時，調整公司各層次管理層的運作效率，增強公司管理層競爭力 ? 疏通各種溝通障礙，鼓勵交流和信息共享，形成積極支撐公司使命和推動先進管理理念的企業(yè)文化，塑造積極的的企業(yè)氛圍 ? 通過人員核心能力的發(fā)展以及完整績效管理體系的建立，根本地促成 XX證券員工能力的提升 XX證券 戰(zhàn)略目標 本次轉變準備度調查的主要發(fā)現 維持和發(fā)展客源、確保穩(wěn)定和持續(xù)的收入增長 開發(fā)新金融產品與增值服務組合 開拓新市場與擴展市場覆蓋范圍 增強并突出XX品牌形象 加強 XX證券的核心能力素質 優(yōu)化現有和發(fā)展新的業(yè)務支持功能和系統 加強內部管理、降低操作風險與成本 “理解客戶的機會與需求，向客戶提供各種金融工具和個性化服務，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，創(chuàng)造最大的經濟效益和社會效益” 9 推動組織轉變的行動 ?交流與溝通 ：在公司領導、項目組和以及員工之間，建立暢通的雙向溝通渠道，在公司范圍內有效傳遞項目信息，實現資源有效共享 ?績效評估 ：通過建立合理的績效考核體系，提升員工對管理變革項目實施的參與程度和熱情，確保時間、人力資源和其他資源的保障 推動人員轉變的行動 ?領導能力 ：建立適應企業(yè)持續(xù)發(fā)展并始終支持合理變革的管理風格和管理層規(guī)模 ?發(fā)展個人和團隊能力 ：采取有計劃有步驟的培訓措施，推動員工素質的提高以適應管理變革項目實施后所產生的對個人和團隊能力新的要求 ?企業(yè)文化 ：發(fā)展企業(yè)文化和價值觀，并為員工充分理解和在工作中的運用，促使員工的創(chuàng)造力的發(fā)揮 通過培訓使領導和員工掌握項目所需的知識、技能和方法，并 激發(fā)企業(yè)各級管理層對項目的支持和參與 行動 目標 4. 轉變促成的行動方向 轉變促成 戰(zhàn)略目標 10 進行訪談，了解 XX轉變促成準備度 完成現狀分析 結合 XX現狀，擬定公司轉變促成戰(zhàn)略和起始階段行動計劃 參與訪談 理解轉變促成戰(zhàn)略和行動方向 項目進展 相關部門依據轉變促成戰(zhàn)略和現階段行動計劃實施具體轉變促成行動 監(jiān)督行動計劃落實 評估各個部門管理人員及普通員工轉變目標的執(zhí)行情況并與績效掛鉤 參照具體實施情況，及時調整行動計劃 指導并參與 XX相關部門實施現階段行動計劃 為 XX證券下階段行動計劃調整提供參考意見 ADX XX證券 灌輸和建立共識 促成行為 跟蹤、評估和調整 4. 轉變促成的行動方向 －轉變促成行動的具體實施者 11 轉變促成行動計劃 －框架介紹 ?本次轉變促成行動計劃將包含以下各欄： ?各欄的用途： ? XX現存問題： 將細化轉變準備度調查結果中較為突出的各方面問題 ? 所屬構面： 將具體問題歸結到相應的轉變促成 8大構面之中 ? 目標： 具體問題解決后的理想狀態(tài) ? 主要轉變促成活動： 為達成理想目標，解決具體問題所采取的措施 ? 活動實施者： 相應主要轉變促成活動的具體實施方 ? 實施時間： 相應主要轉變促成活動的實施時間 XX現存問題 所屬構面 活動實施者 實施時間 主要轉變 促成活動 目 標 12 轉變促成的行動計劃 －實施時間概覽 2023年項目中研討會和培訓的具體時間其他特殊情況 12月 1月 2月 3月 4月 5月 6月5 . 3 . 1 借助培訓和研討，提升各級管理層的管理技能5 . 3 . 2 管理層參與度和支持程度設定為管理能力模型的參數5 . 3 . 3 重審公司對管理人員配備的需求5 . 3 . 4 對現有公司中層管理人員進行考核和評定和錄用5 . 3 . 5 －5 . 3 . 6 培訓和更新績效管理體系5 . 4 . 1 總裁層 明確企業(yè)的戰(zhàn)略和價值觀 5 . 4 . 2 公司各層面了解企業(yè)的戰(zhàn)略和價值觀5 . 4 . 3 －5 . 4 . 4 使員工充分理解企業(yè)文化對公司和個人工作的5 . 5 . 1 借助培訓和研討，與員工溝通管理變革的意義5 . 5 . 2 對管理層及業(yè)務骨干進行專業(yè)技能培訓5 . 5 . 3 －5 . 5 . 5 公司今后相關培訓的安排每月月底或按特殊需求發(fā)出培訓通知5 . 5 . 6 －5 . 5 . 7 對培訓內容進行考核和反饋 培訓后兩周內5 . 6 . 1 確定對民族最有效的溝通途徑制定溝通計劃的具體時間5 . 6 . 2 －5 . 6 . 3 溝通簡報的形式報道項目最新進展和公司新動 每兩周一次 5 . 6 . 4 開立公司熱點問題討論專欄一般每兩周提出一至兩個熱點話題 5 . 7 . 1 － 5 . 7 . 2 考察現有績效管理系統設定不同的考核指標5 . 7 . 3 －5 . 7 . 4 制定崗位員工的考核指標，并對指標進行測試5 . 7 . 5 將考核指標傳達公司相應部門，員工反饋5 . 7 . 6 人力資源部參照匯總對新的績效考核進一步完善5 . 7 . 7 －5 . 7 . 8 合理修改績效考核目標值，以福利政策配合實施每年年初公司預算制定后的兩周內 5 . 7 . 9 各部門實施考核，定期報人力資源部存檔 每月月末前 5 . 7 . 1 0 監(jiān)督激勵機制的實施情況，確保獎懲機制切實落實 不定期 5 . 7 . 1 1 年中不同部門調整考核指標 按實際發(fā)生時間 2023年特殊情況工作描述13 XX現存問題 所屬構面 活動實施者 實施時間 問題 1： 公司高層管理層對管理變革項目的參與和支持度較低，可能影響項目的順利推行 問題 2： 公司管理層領導能力良莠不齊，管理效率較低，管理層之間信息傳遞速度慢、管理意見分歧。管理層，特別是中間管理層的管理藝術欠缺。 21 轉變促成行動計劃 －加強員工培訓機制（續(xù)） XX現存問題 所屬構面 活動實施者 實施時間 問題 2： 由于總公司職能部門缺乏必備的培訓機制，員工普遍存在意見 問題 3： 營業(yè)部員工反映出的問題主要集中在公司對員工培訓 較不重視以及資源分配不均，進而造成了員工對于公司培訓機制上的低落情緒 問題 4： 從職位上來看，普通員工以及部門經理以上對培訓制度化需求反映明顯較為迫切 個人能力與團隊合作 ?人力資源部會同公司總部及營業(yè)部業(yè)務負責人 ?人力資源部會同 XX證券總部各職能部門和營業(yè)部負責人 ?除臨時需求外，每月月底回顧考察是否有培訓需求 ?同上 主要轉變 促成活動 ? 針對來自公司外部環(huán)境的新變化而產生對員工素質的新需求，例如有關證券業(yè)新的法律法規(guī)出臺，由公司總部相關負責人會同人力資源部發(fā)出通知，安排相關培訓 (主要針對問題 4) ? 公司總部及各營業(yè)部可以提出培訓需求，交由人力資源部總體統籌匯總 (主要針對問題 4) 目標 短期目標 ： 培訓效果可以達到支持員工適應企業(yè)變革中自身角色轉變的需求 長期目標 ： 組織擁有合理的培訓制度，并且不斷維護，通過員工培訓提升個人與團隊的能力，并藉此推動企業(yè)愿景及在新環(huán)境中有效率地運作。 ? 規(guī)整公司現有溝通渠道，賦予其系統性和規(guī)范性。 21:34:1021:34:1021:344/16/2023 9:34:10 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 下午 9時 34分 10秒 下午 9時 34分 21:34: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 4月 下午 9時 34分 :34April 16, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 :34:1021:34:10April 16, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 4月 下午 9時 34分 :34April 16, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 9時 34分 10秒 下午 9時 34分 21:34: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 21:34:1021:34:1021:344/16/2023 9:34:10 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 21:34:1021:34:1021:34Sunday, April 16, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 ? 有效搭配溝通渠道的使用，使其產生更高的效用。 23 轉變促成行動計劃 －加強員工培訓機制（續(xù)） XX現存問題 所屬構面 活動實施者 實施時間 個人能力與團隊合作 ?XX證券人力資源部 ?參加培訓的員工會同 XX證券人力資源部 ?每次培訓結束后的兩周內 ?每次培訓結束后的兩周內 主要轉變 促成活動 ? 員工參與培訓后對培訓內容進行考核，并將考核成績與員工的績效考評相聯系 (主要針對問題 4) ? 收集員工對于課程內容、講課老師的意見后，分析并作為對日后相類似的培訓的借鑒。 問題 2： 從創(chuàng)新氛圍的角度上看 ，可以發(fā)現員工并沒有反映公司領導鼓勵創(chuàng)新，而且沒有具體的制度或體系進一步地塑造強化公司創(chuàng)新的氛圍與文化 企業(yè)文化 ?本次研討會由 ADX戰(zhàn)略小組成員協同 XX證券相關領導召開 ?XX證券總部及各營業(yè)部相關領導（ADX小組提供必要支持） ?本次研討會于 2023年 11月30日召開 ?2023年 12月 主要轉變 促成活動 ? 通過