如何培訓(xùn)制度與開發(fā)(完整版)
【正文】 的期望值 ? 對(duì)資料的仔細(xì)分析，確定培訓(xùn)需求 培訓(xùn)管理 7. 培訓(xùn)需求分析報(bào)告 ① 需求分析實(shí)施的背景 ② 目的和性質(zhì) ③ 方法和過程 ④ 闡明分析結(jié)果 ⑤ 解釋、評(píng)論分析結(jié)果和提供參考意見 ⑥ 附錄 ⑦ 報(bào)告提要 培訓(xùn)管理 二、確定培訓(xùn)對(duì)象 1. 基本原則：當(dāng)其需，當(dāng)其時(shí)，當(dāng)其位，當(dāng)其愿 2. 方法： I. 績(jī)效分析方法（核心是區(qū)分不能做和不愿做的問題） ? 績(jī)效考評(píng) ? 根據(jù)工作說明書或任務(wù)說明書分析績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)或理想績(jī)效 ? 確認(rèn)理想績(jī)效與實(shí)際績(jī)效的差距 ? 分析差距成因及其重要性 ? 根據(jù)差距原因分析確認(rèn)培訓(xùn)需求及對(duì)象 ? 擬訂培訓(xùn)計(jì)劃 ? 注意：工作背景、工作者、工作者行為、工作結(jié)果以及結(jié)果反饋 II. 任務(wù)與能力分析方法 ? 任務(wù)分析 ? 工作任務(wù)分解和分析 —— 培訓(xùn)權(quán)衡表 ? 確定培訓(xùn)需求和對(duì)象（重復(fù)性、短期性和長(zhǎng)期性） 培訓(xùn)管理 任務(wù) 何時(shí)做及頻率 質(zhì)量與數(shù)量 環(huán)境條件 必需的技能與知識(shí) 最佳學(xué)習(xí)地點(diǎn) 一日四次 嘈雜的印刷室，容易感到心煩意亂 開機(jī) 設(shè)定切距 公差在 閱讀標(biāo)準(zhǔn)規(guī)格 在崗 培訓(xùn)管理 III. 組織發(fā)展需要分析法 ? 確認(rèn)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn) ? 確認(rèn)培訓(xùn)可以解決的問題 ? 確認(rèn)培訓(xùn)資源 ? 確定培訓(xùn)需求和對(duì)象 培訓(xùn)管理 三、培訓(xùn)規(guī)劃 1. 培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 ? 培訓(xùn)項(xiàng)目的確定 ? 培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā) ? 實(shí)施過程的設(shè)計(jì) ? 評(píng)估手段的選擇 ? 培訓(xùn)資源的籌備 ? 培訓(xùn)成本的預(yù)算 2. 年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成 培訓(xùn)管理 3. 制定培訓(xùn)規(guī)劃的步驟和方法 ? 培訓(xùn)需求分析 ? 工作說明 ? 任務(wù)分析 ? 排序 ? 陳述目標(biāo) ? 設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn) ? 制定培訓(xùn)策略 ? 設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 ? 實(shí)驗(yàn) 培訓(xùn)管理 4. 年度培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ? 確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的來源 ? 確定培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的分配與使用 ? 進(jìn)行培訓(xùn)成本 —— 收益計(jì)算 ? 制定培訓(xùn)預(yù)算計(jì)劃 ? 培訓(xùn)費(fèi)用的控制及成本降低 培訓(xùn)管理 五、培訓(xùn)方法的選擇 1. 方法集： ? 直接傳授型培訓(xùn)法 ? 講授法優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)，反饋迅速 ? 專題講座法 ? 研討法 ? 實(shí)踐型培訓(xùn)法 ? 工作指導(dǎo)法 ? 工作輪換法 ? 特別任務(wù)法 ? 個(gè)別指導(dǎo)法 培訓(xùn)管理 ? 參與型培訓(xùn)法 ? 自學(xué) ? 案例研究法 *：案例分析和事件處理 ? 頭腦風(fēng)暴法 * ? 模擬訓(xùn)練法 ? 敏感性訓(xùn)練法 ? 管理者訓(xùn)練 ? 態(tài)度型培訓(xùn)法 ? 角色扮演法 ? 拓展訓(xùn)練 ? 科技時(shí)代的培訓(xùn)方式 ? 網(wǎng)上培訓(xùn) ? 虛擬培訓(xùn) ? 其他方法 培訓(xùn)管理 2. 選擇培訓(xùn)方法的程序 ? 確定培訓(xùn)活動(dòng)的領(lǐng)域 ? 分析培訓(xùn)方法的適用性 ? 根據(jù)培訓(xùn)的具體要求提出優(yōu)選方法的建議 ① 針對(duì)具體的工作任務(wù) ② 方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng) ③ 方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng) ④ 與文化相適應(yīng) ⑤ 取決于資源與可能性 培訓(xùn)管理 六、培訓(xùn)師的培訓(xùn)和開發(fā) 1. 授課技巧培訓(xùn) 2. 教學(xué)工具的使用培訓(xùn) 3. 教學(xué)內(nèi)容的培訓(xùn) 4. 對(duì)教師的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估 培訓(xùn)管理 七、培訓(xùn)課程的實(shí)施和管理 1. 前期準(zhǔn)備工作 ? 確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員
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