東風雪鐵龍品牌源起簡介(完整版)
【正文】 PAGE 1 東風雪鐵龍品牌源起 東風雪鐵龍 DongFeng Citro235。n | 銷售顧問 0級培訓（品牌文化） | 2023/3/29 | PAGE 4 東風汽車公司 DONGFENG MOTOR CORPORATION 東風汽車公司（原第二汽車制造廠）始建于 1969年，生產(chǎn)經(jīng)營多品牌、多系列的汽車產(chǎn)品，業(yè)務(wù)覆蓋乘用車、商用車、發(fā)動機、零部件和汽車裝備等領(lǐng)域，并擁有強大的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售能力，以及營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò) 40年的發(fā)展歷史，中國三大汽車集團之一 中國汽車行業(yè)骨干企業(yè)集團之一 2023年，“東風汽車”入選世界著名品牌 500強 2023年 12月，整合旗下主要業(yè)務(wù)在香港上市，成為當年全球汽車業(yè)最大 IPO（國際公開發(fā)售）項目 2023年中國機械 500強第 3位，世界機械 500強 85位 2023年中國機械 500強第 2位，世界機械 500強 81位 2023年中國機械 500強第 3位，世界機械 500強 69位 2023年中國機械 500強第 4位，世界機械 500強 64位 2023年銷售汽車 ，銷售收入 2023年銷售汽車 ，銷售收入 4200億元 東風汽車公司簡介 東風雪鐵龍 DongFeng Citro235。從以人為本的技術(shù)和設(shè)計創(chuàng)新到服務(wù)創(chuàng)新，具有法蘭西敢于創(chuàng)新和想像精神的雪鐵龍為用戶提供舒適、安全、充滿駕駛樂趣、環(huán)保而具有個性的車型，讓顧客享受優(yōu)質(zhì)的貼近的服務(wù)。 2023年 1月，新的神龍公司正式成立。 2023年，神龍汽車公司生產(chǎn)整車 ，同比增長 %；銷售整車 萬輛，同比增長 ％，全年累計實現(xiàn)銷售收入突破 370億元，昂首挺進“日進億元”時代。 神龍汽車有限公司簡介 東風雪鐵龍 DongFeng Citro235。 1923年，日產(chǎn)量達到 100臺。 雪鐵龍 92年發(fā)展歷史 雪鐵龍品牌介紹 東風雪鐵龍 DongFeng Citro235。 所以說現(xiàn)代汽車行業(yè)的主要理念如經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) 、 國際商務(wù)政策和金融信貸銷售等都是從雪鐵龍開始 。n | 銷售顧問 0級培訓（ 車型特色 ） | 2023/3/29 | PAGE 19 雪鐵龍于上世紀 30年代完成了人類首次依靠機械力量橫跨歐亞大陸的壯舉，它是名副其實的冒險，既是對人類身體極限的最大挑戰(zhàn)，也是對汽車性能的嚴峻考驗。n | 銷售顧問 0級培訓（ 品牌營銷 ） | 2023/3/29 | PAGE 21 雪鐵龍品牌介紹 “龍騰天下 —— 東風雪鐵龍夢想之旅”車隊經(jīng)過 22天、 6000多公里的長途跋涉，最終抵達新疆紅其拉甫達坂，并于當天中午，在紅其拉甫達坂山口舉行了東風雪鐵龍“夢想之碑”立碑儀式 。 作為中國最早的合資品牌之一，東風雪鐵龍傳承了雪鐵龍的品牌 DNA。東風雪鐵龍的產(chǎn)品不僅滿足不同生活水平用戶的需求，兼顧主動和被動安全，而且在經(jīng)濟節(jié)約的同時堅持高品質(zhì) ,堅持對環(huán)境的保護，從而構(gòu)建人、車與自然的和諧關(guān)系。 建設(shè)完善的三大服務(wù)體系：服務(wù)標準體系、服務(wù)信息化平臺、技術(shù)培訓體系 為進一步深化和提升東風雪鐵龍“家一樣的關(guān)懷”的服務(wù)理念，東風雪鐵龍還推出了全球同步的服務(wù)流程和服務(wù)標準。 ?雪鐵龍品牌始終堅持“以駕乘者的感受為中心”的設(shè)計理念，底盤懸掛和調(diào)校方面的技術(shù)獨步車壇。n | 銷售顧問 0級培訓（ 產(chǎn)品介紹技巧概述 ） | 2023/3/29 | PAGE 50 產(chǎn)品介紹技巧概述 ACE競品比較技巧 澄清 (clarify) 轉(zhuǎn)述 (paraphrase) 解決 (resolve) ?通過開放式問題進一步澄清顧客的異議 ?忌用防御式的辯解或者反駁的口吻提出問題 ?采取積極傾聽的技巧確保您準確地理解顧客的異議 ?用自己的話來總結(jié)顧客的異議 ?轉(zhuǎn)述顧客的異議，幫助他們重新評估、調(diào)整及確認他們的擔憂 ?轉(zhuǎn)述讓您有機會把顧客的異議轉(zhuǎn)化為您更容易應(yīng)對的表述形式 ?從以上兩個步驟中所獲得的時間和附加信息能夠讓您更容易用專業(yè)的方式加以回應(yīng) ?亦能顯示您對顧客問題的關(guān)注并積極響應(yīng) ?承認他們的擔憂，理解并認同顧客的感受，然后給出您的解決方案 產(chǎn)品介紹技巧概述 CPR異議處理 技巧 東風雪鐵龍 DongFeng Citro235。 東風雪鐵龍 DongFeng Citro235。此外，東風雪鐵龍還建立了專業(yè)培訓中心等服務(wù)人員技術(shù)培訓體系，從而打造出了一個優(yōu)秀的、高素質(zhì)的、專業(yè)的服務(wù)團隊。n | 銷售顧問 0級培訓（品牌文化） | 2023/3/29 | PAGE 26 東風雪鐵龍的生產(chǎn)理念 生產(chǎn)理念： 精益生產(chǎn)，精細管理 東風雪鐵龍系列車型均采用柔性制造體系，堅持推行精益生產(chǎn)方式，以需求拉動生產(chǎn)，充分滿足用戶的個性化需求
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