員工禮儀培訓(xùn)_職業(yè)規(guī)劃_求職職場(chǎng)_實(shí)用文檔(完整版)
【正文】 ? 對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談、交往。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。 禮者，敬人也！ —— 孔子 ? 儀，外在的行為和規(guī)范。 ? 對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么。 若穿羊毛衫、毛背心等，則領(lǐng)帶必須置于背心或羊毛衫之內(nèi)。 三、儀態(tài)禮儀 一 、 站姿 站立是人們生活交往中的一種最基本的舉止 。 （ 6）身體重心主要支撐于腳掌、 腳弓上。 （ 3）小“丁”字型。 （ 2）雙手疊放，放在一條腿的中前部。 （ 4）步位直。 30 度行禮 15 度行禮 45 度行禮 鞠躬禮 ? 眼睛 回顧一下禮貌注視的區(qū)域和時(shí)間 ? ? 微笑 不發(fā)聲，不露齒，肌肉放松，嘴角兩端向上略為提起，面含笑意，親切自然，使人如沐春風(fēng)。 一 .位次禮儀 司機(jī) D C B A 主人 A D C B 下 車 行走 :兩個(gè)人并排行走，在不影響他人的情況下，把墻讓給客人； 多人行走時(shí)，中央高于兩側(cè)（讓客人中職位最高的走中間）； 有多排座位時(shí)，前排尊于后排，中間優(yōu)于兩邊，右邊優(yōu)于左邊； 自由式 非常熟悉的人之間在非正式的場(chǎng)合；難以排定的情況下。 ＊將名片的文字正向?qū)Ψ健? ? 名片的存放 職業(yè)人的遞接名片標(biāo)準(zhǔn) 遞： 自己的名字 朝對(duì)方 接： 對(duì)方的 名字朝自己 ? 交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。 ? N： NEUTRAL，避免偏見，小心聆聽對(duì)方的立場(chǎng)，不要急于捍衛(wèi)己見。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 36分 33秒 07:36:3329 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 29日星期三 上午 7時(shí) 36分 33秒 07:36: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 3月 29日星期三 7時(shí) 36分 33秒 07:36:3329 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 :36:3307:36Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 ＊電話機(jī)旁準(zhǔn)備好紙筆進(jìn)行記錄。因此，掌握交談中的一些基本規(guī)則和技巧，是社交場(chǎng)合中拉近賓主間距離的良方。 ＊在多人交換名片時(shí)，要注意講究先后順序。 并排式 —— 平起平坐，表示友善。 請(qǐng)看著我的眼睛！ 微笑 ?直線三角區(qū)為談公事的凝視區(qū) ?斜線三角區(qū)為社交凝視區(qū) ?延伸到鎖骨為親密凝視區(qū) ? 禮貌的做法是：用自然、柔和的眼光看著對(duì)方雙眼和嘴部之間的區(qū)域 ? 注視時(shí)間占交談時(shí)間 30%60% ? 位次禮儀 ? 握手禮儀 ? 介紹禮儀 ? 名片禮儀 ? 交談禮儀 ? 電話禮儀 ? 按住電梯，讓客人先進(jìn)。 （ 6）步速平穩(wěn)。 雙手平放在雙膝上 雙手疊放于一條腿的中前部 （三）雙腿的擺法 坐時(shí)，雙腿可采取下列姿勢(shì)之一： （ 1）標(biāo)準(zhǔn)式 （ 2）側(cè)腿式（一） （ 3）側(cè)腿式（二） （ 4）重疊式 （ 5）前交叉式 標(biāo)準(zhǔn)式 側(cè)腿式 重疊式 前交叉式 三、走姿 走姿是人體所呈現(xiàn)出的一種動(dòng)態(tài)，是站姿的延續(xù)。 （一）正確的坐姿要求 （ 1） 入座時(shí)要輕穩(wěn) 。 （一）正確的站姿要求 （二）手位 站立時(shí)，雙手可取下列之一手位： （ 1）雙手置于身體兩側(cè)。 優(yōu)美的站姿能顯示個(gè)人的自信 ， 襯托出美好的氣質(zhì)和風(fēng)度 ， 并給他人留下美好的印象 。 不合身 合身 上衣身長(zhǎng)應(yīng)高于手的虎口，袖長(zhǎng)和手腕相平；襯衫的袖口略長(zhǎng)于西裝袖口 12cm； 胸圍以穿一件
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