新進(jìn)員工培訓(xùn)之禮儀與精神面貌(完整版)
【正文】 有價(jià)值的商品或服務(wù) 滿足客戶需求 利潤分享 員工 經(jīng)營者 股東 稅金 公益 再投資 利潤獲得 外部競爭大環(huán)境 組織是人們?yōu)榱诉_(dá)成一些目的而組成的協(xié)力團(tuán)體；那么企業(yè)的組織可以說是企業(yè)為了達(dá)成企業(yè)的目的而組合成的協(xié)力團(tuán)體。 .（ .....） 了解您的職務(wù) 責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)的關(guān)聯(lián) 權(quán)限 責(zé)任 義務(wù) 了解您工作的前手與后手 客戶投訴中心的前手與后手 客戶 客戶投訴處理中心 技 術(shù) 服 務(wù)部 生 產(chǎn) 品 管部 前手 后手 后手 第二篇：行動(dòng)篇 模塊 4 如何進(jìn)行您的工作 .（ .....） 接受命令的三個(gè)步驟 步驟 1 立刻回答 “ 是 ” ， 迅速走向主管 步驟 2 記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn) 步驟 3 理解命令的內(nèi)容和含義 注意點(diǎn) 1 不清楚的地方 ， 詢問清楚為 止 注意點(diǎn) 2 盡量以具體化的方式 ， 向主 管確認(rèn)命令的內(nèi)容 注意點(diǎn) 3 要讓主管把話說完后 ， 再提 出意見或疑問 6W 3H WHAT HOW WHEN HOW MANY WHERE HOW MUCH WHO WHY WHICH 6W3H 方法 如何進(jìn)行您的工作之一 了解二個(gè)類型的工作目標(biāo) 工作目標(biāo)的種類 1. 達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo) 是指維持公司營運(yùn)或達(dá)成公司的年度經(jīng)營目標(biāo) ，企業(yè)內(nèi)的各個(gè)員工必須完成的目標(biāo) 。 * 電子郵件 電子郵件可使你以很快的速度與頻率通過因特網(wǎng)發(fā)送和接收書面信息而不會(huì)遇到真實(shí)會(huì)議中的麻煩和花費(fèi) * 其他 .（ .....） 會(huì)議的價(jià)值 * 從量上來看 ， 會(huì)議的支出會(huì)增加企業(yè)的營運(yùn)成本 * 從質(zhì)上來看 ， 有效率的會(huì)議可以為企業(yè)節(jié)省更多的時(shí)間 、 金錢 ， 以及增加效率 * 評估會(huì)議的價(jià)值，要同時(shí)兼顧 “ 會(huì)議是否有效 ” 以及 “ 會(huì)議開支是否控制在最低程度 ” 某高科技公司之會(huì)議開銷 各階層的職員人數(shù) 每周時(shí)數(shù) 每小時(shí)的負(fù)擔(dān)比率估計(jì) 會(huì)議時(shí)間所耗的成本 高層主管 （ 500） 中層主管 （ 200） 低層主管 （ 7000） 每周會(huì)議開銷 每年會(huì)議開銷 （ ￥ 5325000Ⅹ 48周 ） 有效會(huì)議開銷之估計(jì) （ 占每年的 50%） 無效率會(huì)議的成本損失 12 ￥ 100 ￥ 85 ￥ 50 ￥ 600,000 ￥ 1785,000 ￥ 2,940,000 ￥ 5,325,000 ￥ 255,600,000 ￥ 127,800,000 ￥ 127,800,000 *會(huì)議時(shí)數(shù)與負(fù)擔(dān)比率資料 ， 是根據(jù)摩司魏克 1995年針對 500家高科技公司的研究報(bào)告 。 01:13:5601:13:5601:133/29/2023 1:13:56 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 上午 1時(shí) 13分 56秒 上午 1時(shí) 13分 01:13: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 上午 1時(shí) 13分 :13March 29, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :13:5601:13:56March 29, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 1時(shí) 13分 :13March 29, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 1時(shí) 13分 56秒 上午 1時(shí) 13分 01:13: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 01:13:5601:13:5601:133/29/2023 1:13:56 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 01:13:5601:13:5601:13Wednesday, March 29, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 準(zhǔn)備議程 .（ .....） 委員會(huì)會(huì)議議程 7月 6日上午 11點(diǎn) 格林德雷戈飯店 （ 11： 00）任命一個(gè)會(huì)議主席 （ 11： 10）為缺席致歉 （ 11： 15）批準(zhǔn)上次會(huì)議備忘錄 （ 11： 30）上次會(huì)議提出的事項(xiàng) （ 11： 45）討論聯(lián)絡(luò)事宜 （ 12： 00）會(huì)間休息 （ 12： 15）其他事宜 （ 12： 45）下次會(huì)議細(xì)節(jié) 確定地點(diǎn) * 你的辦公室 * 下級的辦公室 * 單位會(huì)議室 * 外面的會(huì)議室 * 會(huì)議中心 * 城外的會(huì)議場所 安排座位 一對一會(huì)議 （ 3） （ 1） （ 2） 大型會(huì)議 （ 3） （ 2） （ 1） .（ .....） 準(zhǔn)備會(huì)議用品 * 組織會(huì)議場所 * 選擇視聽設(shè)備
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