現(xiàn)代商務(wù)禮儀概述(ppt50頁)(完整版)
【正文】 必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。 ? 給對方一個自我介紹的機會。 職稱前加上姓氏。 ? 襪子：高腰絲襪或連褲襪，顏色？ ? 鞋子？ ? 裙擺長度？ （如果是西褲呢？） 穿黑色皮裙 裙、鞋、襪不搭配 光腳 三截腿 女士套裙穿著四大禁忌 銷售禮儀 ? 稱呼禮儀 ? 介紹禮儀 ? 名片禮儀 ? 接待禮儀 稱呼禮儀 商務(wù)會面中的正式稱呼 商務(wù)會面中不適當(dāng)稱呼 行政職務(wù) 只稱職務(wù)。 著裝原則 ? Time ? Occasion ? Place 著 裝 ——符合身份 雜 亂 鮮 艷 暴 露 透 視 緊 身 著 裝 ——區(qū)分場合 ? 公務(wù)場合 著裝基本要求為注重保守，宜穿套裝、套裙，以及制服。 ? 軀挺：上身挺直，收腹立腰，重心稍向前傾。身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。 ?如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下。 ? 步位直：兩腳尖略開，腳跟先著地，兩腳內(nèi)側(cè)落地，走出的軌跡要在一條直線上。 注意：重要場合短袖襯衫不適合作為正裝來選擇。如： 無稱呼 不稱呼對方，就直接開始談話是非常失禮的行為。如： 職稱前加上姓名。 如：王小姐，請允許我向您介紹趙興平總經(jīng)理。 致意禮儀 ? 握手禮儀 ? 擁抱禮儀 ? 鞠躬禮儀 ? 鼓掌禮儀 握手禮 ? 起立歉身 ? 目視對方 ? 面帶笑容 ? 稍事寒暄 ? 稍許用力 握手順序 ? 一般由高職人士、年長人士、女士、已婚者、先到者和主人先伸手。 ? 在介紹主賓雙方時，應(yīng)盡量站在一個合適而不阻礙行動和視線的位置。 禁忌： 三心二意 戴著墨鏡 戴著手套 只用左手
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