【正文】 訟性法律事務 非訴訟性法律事務 收集證據(jù) 41 財務部 主要職能 納稅申報管理 財務管理 資金管理 財務部 會計核算 投資業(yè)務 核算 圓區(qū)域 開 發(fā) 業(yè)務 核算 財務分析 總帳核算 預算管理 對外會計報表 內(nèi)部管理會計報表 帳務核算 合并報表 報表管理 財務風險管理 滾動預算調(diào)整 匯總整理預算 預算執(zhí)行分析 制定財務管理規(guī)章制度 制定會計核算規(guī)章制度 籌資管理 工程預算和決算核定 42 人力資源部 主要職能 績效 管理 員工 培訓 人員 招聘 人力資源部 人力資源規(guī)劃 職務說明和人員編制 內(nèi)部招聘 一般社會招聘、新畢業(yè)生、緊缺人才招聘 出國培訓 績效管理體系的建立 部門和員工績效管理 績效考核結果申訴 員工職業(yè)生涯 職業(yè)生涯設計 員工晉升 專業(yè)技術職稱評定 工資、獎金發(fā)放 薪資報表編制 考勤管理 結構性人員調(diào)整 員工待崗、辭職、解聘 員工信息檔案管理 薪資福利結構設計調(diào)整 薪酬 管理 其他 人事管理 人力資源規(guī)劃 制定人力資源政策 新進員工培訓 在職培訓 43 辦公室 主要職能 領導日程安排 領導行政事務處理 領導電話接聽、報告起草 領導文件檔案整理 辦公室 娛樂和公益活動組織 會議紀要整理 領導視察及外事接待 檔案管理 公文管理 報刊征訂 印章管理 秘書 會議會務安排 公關接待 文檔印章管理 本地政府關系 車輛年檢上稅 車輛管理 車輛維護保養(yǎng) 司機管理調(diào)度 辦公用品及固定資產(chǎn)管理 固定資產(chǎn)的收貨、安裝、轉移、報廢、銷售 辦公用固定資產(chǎn)維修 盤點、臺帳和卡片管理 辦公用品、辦公設備采購及供應商管理 44 黨群辦 主要職能 黨群辦 工會管理 安全保衛(wèi) 員工政治思想教育 計劃生育工作 團組織工作 黨務管理 45 議題 ? 階段目標回顧 ? 科技園總公司組織架構的重組及部門職能描述 ? 科技園總公司關鍵的管理流程優(yōu)化 ? 科技園總公司的公司績效評估指標 ? 科技園總公司部門未來的職責描述、績效評估系統(tǒng) ? 科技園總公司關鍵崗位的職責描述 ? 科技園總公司關鍵崗位的能力素質(zhì)模型設計 ? 附錄一：溝通計劃 46 引資管理流程優(yōu)化 引資管理流程的概念性設計 制定并批復園區(qū)開發(fā)戰(zhàn)略 制定行動計劃、挖掘潛在客戶 理解目標客戶的投資行為特點 完成并批復項目概況書 落實用地指標 48 引資管理流程優(yōu)化 流程現(xiàn)狀的主要描述 ? 缺乏長遠的與公司戰(zhàn)略緊密相聯(lián)的引資策略 ? 市場前期調(diào)研工作（具體指可行性報告）缺乏實際的、客觀的市場數(shù)據(jù) ? 決策流程不夠科學 ? 通過訪談，科技園的引資決策的準備工作由房產(chǎn)部和開發(fā)公司共同完成，可行性報告提交給總經(jīng)理辦公會討論決定，沒有完整的項目論證步驟和決策依據(jù)； ? 對園區(qū)經(jīng)營項目缺乏跟蹤管理，沒有適時的績效考核 潛在影響 ? 引資過于分散，不利于科技園建立自己的戰(zhàn)略優(yōu)勢 ? 增加園區(qū)開發(fā)的風險，不利于公司的長遠發(fā)展 49 改造的總體原則 ? 制定與公司發(fā)展戰(zhàn)略相配套的引資戰(zhàn)略 ? 組建專家論證組加強園區(qū)開發(fā)決策的科學性 新流程的收益 ? 合理控制園區(qū)開發(fā)的風險 ? 通過持續(xù)不斷的評估總結，提高園區(qū)開發(fā)經(jīng)營的投資回報率 引資管理流程優(yōu)化 50 預算管理流程優(yōu)化 預算管理流程優(yōu)化 預算管理流程 預算的編制 預算的啟動 預算的審批和下達 預算的調(diào)整 預算的執(zhí)行 預算的考核激勵 52 預算管理流程優(yōu)化的總體原則 流程現(xiàn)狀的主要描述 ? 公司預算管理現(xiàn)狀主要是為了滿足股東深圳市投資管理公司要求下屬子公司編制和實現(xiàn)經(jīng)營計劃的要求并向本公司的下屬子公司進一步分派計劃的過程。 ? 預測現(xiàn)金流和利潤。 公司應設立非常設預算管理機構戰(zhàn)略決策委員會領導和監(jiān)督預算工作全面開展，設立預算管理的常設機構董事會辦公室具體組織預算工作。 潛在影響 ? 預算的編制落實不到部門，公司只有1/3的利潤（子公司投資收益產(chǎn)生的利潤）是通過簽訂責任書的形式進行落實。 ? 更加注重實際人力資本和財務資本的投資成本，提高資本的使用效率。 ? 擴大落實到每個部門的費用范圍，將人事費用、出國費用等都列入可控范圍。 潛在影響 ? 各部門由于擔心本年節(jié)約費用，下年核準的可用費用就會相應的減少，所以就在年終發(fā)生突擊花費的現(xiàn)象。如果還按照舊的預算執(zhí)行，將會對業(yè)績的發(fā)展有副作用。 潛在影響 ? 預算的執(zhí)行沒有及時的監(jiān)控。 ? 更加有效的績效評估和薪酬激勵制 度，真正做到獎優(yōu)懲劣。 85 改造的原則 ? 在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和風險管理戰(zhàn)略的指導下，制定中期投資計劃和年度投資預算。 潛在影響 ? 單個投資項目的實施有可能和公司的戰(zhàn)略相違背。 潛在影響 ? 投資項目沒有指定項目責任負責人，使投資責任制度無法落實。 ? 在做出投資決策并進行投資行為前充分論證公司有能力成功運作投資項目并為之進行充分準備，不作沒有把握的重大投資舉動。 ? 有專門的機構對投資決策負責。 單項投資項目運作 投資控股公司流程 97 改造的原則 ? 通過子公司設立、子公司董事監(jiān)事等派出人員任命、子公司日常管理、子公司重大事項決策、派出子公司高級管理人員評價等流程來規(guī)范對子公司的設立和管理。 ? 財務部應在期末對取得參股企業(yè)的財務報表進行分析，并詢問企業(yè)的經(jīng)營狀況，如果有發(fā)生減值的可能，需及時計提投資減值準備。 ? 可考慮以下的方法進行退出 ? 通過產(chǎn)權交易所賣出 ? 賣給員工和經(jīng)營者 ? 賣給其他企業(yè)（如：企業(yè)合作者及風險投資機構等，可通過股權出讓或先引入新股東以稀釋股權而逐步退出的方式） ? 賣給深圳市投資管理公司屬下的創(chuàng)新投 ? 主板或二板上市 新流程的收益 ? 主動的制定和執(zhí)行退出決策將能積極賺取股權轉讓收益。 投資業(yè)務的績效考核流程 113 議題 ? 科技園總公司組織架構的重組 ? 科技園總公司關鍵的管理流程優(yōu)化 ? 科技園總公司的公司績效評估指標 ? 科技園總公司部門未來的職責描述、績效評估系統(tǒng) ? 科技園總公司關鍵崗位的職責描述 ? 科技園總公司關鍵崗位的能力素質(zhì)模型設計 ? 附錄一：溝通計劃 114 成為成功高科技企業(yè)最理想的合作伙伴 愿景 價值觀 使命 1. 公平公正 2. 開拓創(chuàng)新 推動中國高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展， 為國內(nèi)外的高科技企業(yè)服務 核心競 爭因素 科學的投資決策能力 高附加值的園區(qū)物業(yè)服務 團結合作的隊伍 3. 敬業(yè)盡職 4. 開放進取 持續(xù)的園區(qū)業(yè)務創(chuàng)新能力 強大的市場開發(fā)實力 規(guī)范、先進、高效的管理機制 5. 務實高效 6. 團結協(xié)作 科技園的戰(zhàn)略明晰圖 115 持續(xù)的園區(qū)業(yè)務創(chuàng)新能力 強大的市場開發(fā)實力 規(guī)范、先進、高效的管理機制 成為成功高科技企業(yè)最理想的合作伙伴 愿景 價值觀 使命 1. 公平公正 2. 開拓創(chuàng)新 推動中國高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展， 為國內(nèi)外的高科技企業(yè)服務 核心競 爭因素 科學的投資決策能力 高附加值的園區(qū)物業(yè)服務 團結合作的隊伍 3. 敬業(yè)盡職 4. 開放進取 5. 務實高效 6. 團結協(xié)作 科技園的戰(zhàn)略明晰圖 能力要求： 以客戶為導向的工作能力、實際工作中解決問題的能力、團隊精神、對核心業(yè)務流程的掌握及運用、自身與他人的職業(yè)發(fā)展 職業(yè)素養(yǎng)要求： 誠實自律的品格、 開拓創(chuàng)新的才干、 積極進取的精神 知識要求： 對科技園區(qū)經(jīng)營行業(yè)的了解 對高科技投資行業(yè)的了解 對高科技投資整體運作的了解 對所處崗位業(yè)務的了解 116 3. 能力素質(zhì)模型 ? 以客戶為導向的工作能力 ? 團隊精神 ? 實際工作中解決問題的能力 ? 注重自身與他人發(fā)展的能力 ? 對核心業(yè)務流程的掌握及運用 ? 誠實自律 ? 開拓創(chuàng)新 ? 行業(yè)知識 科技園行業(yè) 高科技行業(yè) ? 專業(yè)知識 高科技投資 園區(qū)開發(fā) 物業(yè)管理 投資項目的監(jiān)管 …… 核心能力素質(zhì) 專業(yè)能力素質(zhì) 職業(yè)素養(yǎng) 能力 知識 職業(yè)素養(yǎng)要求： 誠實自律的品格、 開拓創(chuàng)新的才干、 積極進取的精神 能力要求： 以客戶為導向的工作能力、實際工作中解決問題的能力、團隊精神、對核心業(yè)務流程的掌握及運用、自身與他人的職業(yè)發(fā)展 知識要求： 對科技園區(qū)經(jīng)營行業(yè)的了解 對高科技投資行業(yè)的了解 對高科技投資整體運作的了解 對所處崗位業(yè)務的了解 117 議題 ? 科技園總公司組織架構的重組 ? 科技園總公司關鍵的管理流程優(yōu)化 ? 科技園總公司的公司績效評估指標及部門的績效評估指標 ? 科技園總公司關鍵崗位的職責描述 ? 科技園總公司關鍵崗位的能力素質(zhì)模型設計 ? 附錄一：溝通計劃 118 訪談中得到的關鍵信息 ? 管理層的領導能力 ? 管理制度不夠規(guī)范，存在”人制“的現(xiàn)象 ? 過往管理制度的改革缺乏前后一致性，個別領導的模范帶頭作用不強 ? 企業(yè)的內(nèi)部溝通 ? 非正式溝通渠道普遍存在 ? 年中推出 OA網(wǎng)絡，但信息量需進一步豐富 ? 公司內(nèi)部信息流通不順暢，新的戰(zhàn)略實施要加強溝通 ? 公司員工個人能力及發(fā)展 ? 缺乏必要的業(yè)務技能和公司文化的培訓 ? 公司績效考核 ? 科技園過去十多年并無嚴格的績效評估系統(tǒng)，工作環(huán)境比較安穩(wěn)，干多干少差別不大 119 訪談中得到的關鍵信息（續(xù)） ? 轉變準備度的評估 ? 公司上下都希望公司越來越好，愿意配合公司積極努力 ? 估計員工會比較理性地接受新的戰(zhàn)略實施 ? 公司文化 ? 無特別的公司文化 ? 公司的組織設計和業(yè)務流程 ? 重大投資、開發(fā)決策缺乏透明度和科學性 ? 轉變遠景 ? 公司上下要團結一致，支持董事會的決定 120 。但是在實際操作中，并沒有對每個投資項目都進行評價的流程存在。 單項投資項目運作 投資參股公司流程 102 簽署股權轉讓合同 投入股本 審閱參股公司 財