如何領導企業(yè)變革(完整版)
【正文】 制訂企業(yè)戰(zhàn)略 8. 培養(yǎng)核心競爭能力 改革工作計劃 1. 描述 2. 分析和解釋 3. 交流 鍛造改革動力 ? 面對現(xiàn)實 ? 確定基準 ? SWOT分析 ? 資源開發(fā)和再分配 ? 提高績效標準 ? 建立理想的行為模式 勾畫未來愿景 ? 勾畫愿景 ? 組織的目的和使命 ? 公司未來的組織狀態(tài) ? 公司發(fā)展方向和目標 ? 建立成功的商業(yè)模式 ? 整體分析 ? 關注改革開端 ? 尋找差距 ? 確定 4~6個改革開端 ? 明確最優(yōu)先考慮的目標 ? 建立評價指標 改革開端 關 健 的 評 價 指 標 顧客第一 顧客滿意度：由 JD鮑爾負責考察 質量：由 JD鮑爾負責考察 再購買意向 售后服務 員工激勵 文化考察 員工的態(tài)度 員工的雇用 持續(xù)的改進 周轉時間的減少 缺陷的減少 資源的充分利用 財務成功 公司的信用等級 損益能力 銷售利潤率 現(xiàn)金墊付 邊際收益率 信譽度 名列 《 財富 》 雜志本年度最令人敬佩的公司 受到 《 消費者指南 》 雜志的推薦 美國克萊斯勒公司 改革開端和關健評價指標 組織和文化融合 ? 組織重構： 再分配人力和財務資源 ? 組織基礎調整： 如評價、控制、信息、資源等 ? 組織文化重塑： 只堅持關健價值觀，并用于實踐中 ? 培養(yǎng)核心競爭能力： 對緊密地與公司愿景和戰(zhàn)略意圖提供范圍廣泛的支持的競爭能力，將得到更多的資源支持 現(xiàn)在 愿景 核心競爭能力 A 核心競爭能力 B 世界一流 不可抗拒的解決辦法
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