某保險公司董事長全國工作會議報告(完整版)
【正文】 處理各種社會關(guān)系 ? 嚴格的招聘考試 ? 系統(tǒng)、全面的培訓各種激勵活動 ? 淘汰低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員 ? 以傳統(tǒng)險為主要產(chǎn)品 ? 主打與健康險接近的險種 ? 設(shè)立業(yè)務(wù)品質(zhì)處，專門負責 ? 檢查營業(yè)單位的合規(guī)經(jīng)營 ? 積極受理客戶和業(yè)務(wù)員的投訴 ?成立四年來，保費規(guī)模連年翻番 ?月度 FYP連續(xù)超過友邦，成為上海市場最大的外資公司 品牌 策略 人員 策略 產(chǎn)品 策略 品質(zhì) 策略 嚴格執(zhí)行 強化執(zhí)行能力 制定一致化的策略、 流程和計劃 ? 增員開始實施嚴格的甑選標準，招募高素質(zhì)、有經(jīng)驗的人員 ? 入司后進行系統(tǒng)的培訓： –正式教育 –銜接教育 –專案教育 ? 所有營業(yè)部必須無條件執(zhí)行公司的策略、流程、計劃 ? 對執(zhí)行效果進行跟蹤，定期進行檢討 ? 淘汰低產(chǎn)能業(yè)務(wù)員 優(yōu)秀的業(yè)績成長 和業(yè)務(wù)品質(zhì) 26 與優(yōu)秀企業(yè)相比，平安的差距究竟是什么？ 市場反應(yīng) 機制 服務(wù) 效率 創(chuàng)新 技術(shù)平臺 一致標準 紀律性 執(zhí)行能力 增長速度 多元化 規(guī)模 財務(wù)穩(wěn)健 平安 其他大型中資 * 其他中小型中資 ** 外資 *其他大型中資公司包括中國人壽、人保、太平洋；其他中小型中資公司指平安和其他大型中資公司以外的中資公司 27 平安真正的問題究竟在哪里？ 紀律 能力 標準 執(zhí)行 28 標準：執(zhí)行的基礎(chǔ) 紀律 能力 標準 執(zhí)行 29 執(zhí)行標準的問題：缺乏一致，五花八門 ?30多種《基本法》 ?89種投連宣傳資料 ?12種營銷體制 ?9種收展方法 對執(zhí)行標準 的態(tài)度 ?上有政策，下有對策 ?各自為政，百家爭鳴 ?制度上墻，規(guī)章入庫 ?朝令夕改，前后矛盾 ?有標準，不能嚴格執(zhí)行 ?多種執(zhí)行標準，多種執(zhí)行，各自為政 ?缺乏行動計劃 ?基本沒有行動計劃 ?憑感覺做事 30 沒有標準的根本原因在于我們心中自有“標準” 創(chuàng)新的誤區(qū) 小農(nóng)意識 雞頭文化 消極負面 思維 ?寧當雞頭，不為鳳尾，缺乏團隊協(xié)作意識，喜愛出風頭 ?新官上任，一定要與前任不一樣，要不我就沒有水平，于是一個接一個創(chuàng)新，制定一個又一個標準 ?缺乏大企業(yè)運作的理念，小農(nóng)意識作崇，好象什么都懂，不愿意服從“別人”制定的標準 ?消極、負面，雞蛋里面挑骨頭，因一小點不同意見，否定，或者拒絕執(zhí)行公司標準 31 紀律：執(zhí)行的核心 紀律 能力 標準 執(zhí)行 32 平安在執(zhí)行紀律上的問題 ? 夸夸其談，光說不練 ? 居功自傲，狂妄自大 ? 表面一套，背后一套 ? 當面不講，背后亂講 ? 頑固不化，吹毛求疵 ? 好出風頭，只求功利 33 紀律問題歸根到底是文化問題 企業(yè)文化 紀律 行為習慣 嚴格的紀律形成好的習慣，松散的紀律造就渙散的組織 一致的、良好的行為習慣能夠增強凝聚力，所有的人心往一處想，力往一處使 優(yōu)秀的文化象流動的河水，讓所有的人自覺與公司的制度和紀律保持一致 34 能力：執(zhí)行的關(guān)鍵 紀律 能力 標準 執(zhí)行 35 組織 理解力 組織 推動力 組織 掌控力 組織 行動力 組織 持續(xù)力 執(zhí)行 能力 執(zhí)行能力是組織的協(xié)同能力 36
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