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房地產(chǎn)銷售基本素質要求(完整版)

2025-04-02 10:52上一頁面

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【正文】 要求 ?計價的要求:每一個銷售人員都事“顧客得專業(yè)金融顧問”(投資專家) ?計算的要求:快而準 ?書寫的要求:快而工 ?解釋的要求:簡明扼要 八、 12項工作指標要求 ?簽約的要求:每一個銷售人員都是“顧客的專業(yè)法律顧問” ?簽約的書寫要求:細心工整 ?簽約的解釋:耐心準確 八、 12項工作指標要求 九、銷售標準用語 歡迎顧客時 ★ 歡迎光臨 ★ 歡迎光臨 季節(jié)性問候語 ★ 您早、中午好、晚上好 ★ 非常感激您冒雨光臨 ★ 大熱天、您辛苦了,請歇會,我給您倒杯水 表示感謝的語言 ★ 多蒙照顧,深深感謝 ★ 感謝您遠駕光臨 對顧客的回答 ★ 是、是的 ★ 是、您說的對 九、銷售標準用語 離開顧客眼前時 ★ 對不起,請稍等 ★ 失陪一下 受顧客催促時 ★ 非常對不起,就快好了 ★ 請再稍等一下,對不起 九、銷售標準用語 向顧客詢問時 ★對不起,請問 ★不好意思,請問 —— 拒絕客戶時 ★ 真對不起 ★ 不得已,我們只能這樣,或者 九、銷售標準用語 麻煩顧客時 ★ 可能會多添您麻煩 ★ 真感到抱歉 ★ 是否請您再考慮 ★ 如果您愿意,我會感到很高興 提到顧客已明白的事情時 ★ 您也知道的 ★ 不必我說您也知道 ★ 如您所知 九、銷售標準用語 1顧客問自己所不了解的事情時 ★ 現(xiàn)在我請負責人與您詳談,請您稍等 ★ 我不太請楚,或者請負責人為您解說,好嗎 ? 1收受訂金時 ★ 收您元 ★ 正好收您元 九、銷售標準用語 1聽取客戶抱怨時 ★ 如你所說 ★ 真對不起 ★ 對不起,添加您的麻煩 ★ 我馬上查,請您稍等 ★ 浪費您很多時間 ★ 今后我們將多注意 ★ 感謝您親切的指教 九、銷售標準用語 1請顧客坐下時 ★ 請坐 ★ 請坐著稍等一下 1請顧客喝水時 ★ 您請喝水 ★ 這是給您倒的水 九、銷售標準用語 1顧客找其他人時
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