【正文】 機構 工作效率 50分 合理用藥 40分 醫(yī)療費用 40分 康復服務 40分 總分 230分 一、醫(yī)療工作效率 主要通過機構工作人員年均門急診人次數(shù)體現(xiàn)。 ★ 病歷書寫應當使用中文，通用的外文縮寫和無正式中文譯名 的癥狀、體征、疾病名稱等可以使用外文。 ★ 對需要取得患者書面同意方可進行的醫(yī)療活動，應當由患者本人簽署知情同意書。搶救危重患者時，應當書寫搶救記錄。每張?zhí)幏? 限于一名患者的用藥。 合 格 處 方 G、除特殊情況外，應當注明臨床診斷。 2023年版《病歷書寫規(guī)范》門診日志和 檢驗檢查申請單標準 ★ 門診日志記錄應客觀真實的反應門診診療的總體情況：包括：患者就診時間、姓名、性別、診斷、轉歸等內(nèi)容。 指標解釋 數(shù)據(jù)獲取辦法：現(xiàn)場查看。為使醫(yī)療機構內(nèi)的病人、工作人員和社會人群不受環(huán)境有害因素的傷害，提高醫(yī)療效果，保護人民群眾健康，應加強醫(yī)院內(nèi)感染的檢測、預防和控制。 用過的醫(yī)療器材應根據(jù)《消毒技術規(guī)范》要求，選擇正確的消毒和滅菌方法。 不可在病房走廊內(nèi)清點污染被服。 1病人出院后的床單位，嚴格終末消毒處理。門診次均診療費用是反映醫(yī)療費用的主要指標之一。 ★ 有殘疾人輪椅行走通道。 ★ 能為康復對象提供日間照料、轉介等康復服務。 滿意度考核指標解釋 ? 社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展的終期效果指標是各利益相關者的滿意度，滿意度的高低可以全面評價社區(qū)衛(wèi)生服務工作的質量和效果，社區(qū)衛(wèi)生服務的利益相關者以服務對象最關鍵，服務對象的滿意度是評價社區(qū)衛(wèi)生服務工作最常用的指標。 二、衛(wèi)生技術人員滿意度 指標解釋： 計算公式；衛(wèi)生技術人員綜合滿意度＝綜合滿意的衛(wèi)生技術人數(shù) /調(diào)查總人數(shù) 100% 綜合滿意＝工作環(huán)境＋機構管理＋工資待遇＋培訓機會＋職稱晉升＋發(fā)展前景 數(shù)據(jù)獲取辦法 匿名問卷調(diào)查全體在崗衛(wèi)生技術 衛(wèi)生技術綜合滿意度調(diào)查參考問卷 您對您所在中心的工作環(huán)境滿意嗎 （ 1）非常滿意 （ 2）滿意 （ 3）一般 （ 4）不滿意 （ 5）很不滿意 您對您所在中心的內(nèi)部管理滿意嗎 （ 1）非常滿意 （ 2）滿意 （ 3）一般 （ 4）不滿意 （ 5）很不滿意 您對您所在中心給您的培訓機會滿意嗎 （ 1）非常滿意 （ 2）滿意 （ 3）一般 （ 4）不滿意 （ 5）很不滿意 您對您中心的工資待遇滿意嗎 （ 1）非常滿意（ 2）滿意 （ 3）一般 （ 4）不滿意 （ 5）很不滿意 您對您的職稱評定滿意嗎 （ 1）非常滿意 （ 2）滿意 （ 3）一般 （ 4）不滿意 （ 5）很不滿意 您對您在中心的發(fā)展前景滿意嗎 （ 1）非常滿意 （ 2）滿意 （ 3）一般 （ 4）不滿意 （ 5）很不滿意 調(diào)查員簽名 調(diào)查時間 2023年 月 日 滿意度考核評價指標 滿意度總分值 :100分 服務對象綜合滿意 :70分 綜合滿意衛(wèi)技人員 :30分 服務對象綜合滿意率 ≥85%得滿分 70分 ,每下降 1個百分點扣 。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時 2分 53秒 18:02: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:02:5318:02:5318:02Monday, March 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:02:5318:02:5318:023/27/2023 6:02:53 PM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 下午 6時 2分 53秒 下午 6時 2分 18:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 18:02:5318:02:5318:02Monday, March 27, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時 2分 53秒 18:02: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 6時 2分 :02March 27, 2023 1行動出成果，工作出財富。 滿意度 ≤35%,不得分 . 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?《關于加強城市社區(qū)衛(wèi)生人才隊伍建設的指導意見》也將接受服務居民的滿意度作為崗位的重要考核標準。 ★ 開展軀體運動功能以及生活自理和社會適應能力評估。 ★ 配備經(jīng)濟實用、便于社區(qū)或家庭租借的康復器材和輔助用具等。 計算公式 門診次均診療費用絕對值 =門診業(yè)務總收入 /年門診總人次數(shù) 過去 3年門診次均診療費用增長幅度 =（本年度門診次均診療費用絕對值 前年度門診次均診療費用絕對值）/前年度門診次均診療費用絕對值 100% 醫(yī)療費用評分標準 ★ 分值： 40分 ★ 評分標準：門診次均費用絕對值低于市轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務機構平均水平 5%以內(nèi)，得 20分，每升高 1個百分點扣 2分，扣完為止。 靜脈點滴處方比例 ★ 指標編號： ★ 指標意義： ★ 靜脈點滴過多過濫是不合理用藥的主要表現(xiàn)之一，之所以出現(xiàn)這一情況，一個重要原因是以藥養(yǎng)醫(yī)的情況仍然很普遍。地面濕式清掃，拖洗工具使用后應先消毒清洗，再晾干。 消毒隔離措施 耐熱耐濕物品首選物理滅菌法。 院內(nèi)感染質量 指標編號： 指標意義： 院內(nèi)感染不僅造成患病率增加，而且增高死亡率，給病人生命健康和經(jīng)濟上造成損失。 （三）、檢驗質量 （醫(yī)療質量） ★ 指標編號： ★ 指標意義： ★ 醫(yī)學檢驗是現(xiàn)代醫(yī)學不可缺少的組成部分，醫(yī)學檢驗 質量直接影響著醫(yī)療工作的整體水平。 門診日志與檢驗申請單 填寫時文字工整，字跡清楚，表述準確，出現(xiàn)錯時應 當用雙劃線在錯字上，保留原有記錄清楚可辨。 H 、處方醫(yī)師的簽名式樣和專用章應當與院內(nèi)藥學部門留樣備查的式樣相一致，不得任意改動，否則應當重新登記留樣備案。 合 格 處 方 A、藥品名稱應當使用規(guī)范的中文名稱書寫，沒有中文名稱的可以使用規(guī)范