【正文】 機(jī)構(gòu) 工作效率 50分 合理用藥 40分 醫(yī)療費(fèi)用 40分 康復(fù)服務(wù) 40分 總分 230分 一、醫(yī)療工作效率 主要通過(guò)機(jī)構(gòu)工作人員年均門(mén)急診人次數(shù)體現(xiàn)。 ★ 病歷書(shū)寫(xiě)應(yīng)當(dāng)使用中文，通用的外文縮寫(xiě)和無(wú)正式中文譯名 的癥狀、體征、疾病名稱(chēng)等可以使用外文。 ★ 對(duì)需要取得患者書(shū)面同意方可進(jìn)行的醫(yī)療活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)由患者本人簽署知情同意書(shū)。搶救危重患者時(shí)，應(yīng)當(dāng)書(shū)寫(xiě)搶救記錄。每張?zhí)幏? 限于一名患者的用藥。 合 格 處 方 G、除特殊情況外，應(yīng)當(dāng)注明臨床診斷。 2023年版《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》門(mén)診日志和 檢驗(yàn)檢查申請(qǐng)單標(biāo)準(zhǔn) ★ 門(mén)診日志記錄應(yīng)客觀真實(shí)的反應(yīng)門(mén)診診療的總體情況：包括：患者就診時(shí)間、姓名、性別、診斷、轉(zhuǎn)歸等內(nèi)容。 指標(biāo)解釋 數(shù)據(jù)獲取辦法：現(xiàn)場(chǎng)查看。為使醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的病人、工作人員和社會(huì)人群不受環(huán)境有害因素的傷害，提高醫(yī)療效果，保護(hù)人民群眾健康，應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染的檢測(cè)、預(yù)防和控制。 用過(guò)的醫(yī)療器材應(yīng)根據(jù)《消毒技術(shù)規(guī)范》要求，選擇正確的消毒和滅菌方法。 不可在病房走廊內(nèi)清點(diǎn)污染被服。 1病人出院后的床單位，嚴(yán)格終末消毒處理。門(mén)診次均診療費(fèi)用是反映醫(yī)療費(fèi)用的主要指標(biāo)之一。 ★ 有殘疾人輪椅行走通道。 ★ 能為康復(fù)對(duì)象提供日間照料、轉(zhuǎn)介等康復(fù)服務(wù)。 滿意度考核指標(biāo)解釋 ? 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)發(fā)展的終期效果指標(biāo)是各利益相關(guān)者的滿意度，滿意度的高低可以全面評(píng)價(jià)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的質(zhì)量和效果，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的利益相關(guān)者以服務(wù)對(duì)象最關(guān)鍵，服務(wù)對(duì)象的滿意度是評(píng)價(jià)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作最常用的指標(biāo)。 二、衛(wèi)生技術(shù)人員滿意度 指標(biāo)解釋?zhuān)? 計(jì)算公式；衛(wèi)生技術(shù)人員綜合滿意度＝綜合滿意的衛(wèi)生技術(shù)人數(shù) /調(diào)查總?cè)藬?shù) 100% 綜合滿意＝工作環(huán)境＋機(jī)構(gòu)管理＋工資待遇＋培訓(xùn)機(jī)會(huì)＋職稱(chēng)晉升＋發(fā)展前景 數(shù)據(jù)獲取辦法 匿名問(wèn)卷調(diào)查全體在崗衛(wèi)生技術(shù) 衛(wèi)生技術(shù)綜合滿意度調(diào)查參考問(wèn)卷 您對(duì)您所在中心的工作環(huán)境滿意嗎 （ 1）非常滿意 （ 2）滿意 （ 3）一般 （ 4）不滿意 （ 5）很不滿意 您對(duì)您所在中心的內(nèi)部管理滿意嗎 （ 1）非常滿意 （ 2）滿意 （ 3）一般 （ 4）不滿意 （ 5）很不滿意 您對(duì)您所在中心給您的培訓(xùn)機(jī)會(huì)滿意嗎 （ 1）非常滿意 （ 2）滿意 （ 3）一般 （ 4）不滿意 （ 5）很不滿意 您對(duì)您中心的工資待遇滿意嗎 （ 1）非常滿意（ 2）滿意 （ 3）一般 （ 4）不滿意 （ 5）很不滿意 您對(duì)您的職稱(chēng)評(píng)定滿意嗎 （ 1）非常滿意 （ 2）滿意 （ 3）一般 （ 4）不滿意 （ 5）很不滿意 您對(duì)您在中心的發(fā)展前景滿意嗎 （ 1）非常滿意 （ 2）滿意 （ 3）一般 （ 4）不滿意 （ 5）很不滿意 調(diào)查員簽名 調(diào)查時(shí)間 2023年 月 日 滿意度考核評(píng)價(jià)指標(biāo) 滿意度總分值 :100分 服務(wù)對(duì)象綜合滿意 :70分 綜合滿意衛(wèi)技人員 :30分 服務(wù)對(duì)象綜合滿意率 ≥85%得滿分 70分 ,每下降 1個(gè)百分點(diǎn)扣 。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時(shí) 2分 53秒 18:02: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:02:5318:02:5318:02Monday, March 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:02:5318:02:5318:023/27/2023 6:02:53 PM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 6時(shí) 2分 53秒 下午 6時(shí) 2分 18:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專(zhuān)家告訴 。 18:02:5318:02:5318:02Monday, March 27, 2023 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時(shí) 2分 53秒 18:02: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 6時(shí) 2分 :02March 27, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 滿意度 ≤35%,不得分 . 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 ?《關(guān)于加強(qiáng)城市社區(qū)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》也將接受服務(wù)居民的滿意度作為崗位的重要考核標(biāo)準(zhǔn)。 ★ 開(kāi)展軀體運(yùn)動(dòng)功能以及生活自理和社會(huì)適應(yīng)能力評(píng)估。 ★ 配備經(jīng)濟(jì)實(shí)用、便于社區(qū)或家庭租借的康復(fù)器材和輔助用具等。 計(jì)算公式 門(mén)診次均診療費(fèi)用絕對(duì)值 =門(mén)診業(yè)務(wù)總收入 /年門(mén)診總?cè)舜螖?shù) 過(guò)去 3年門(mén)診次均診療費(fèi)用增長(zhǎng)幅度 =（本年度門(mén)診次均診療費(fèi)用絕對(duì)值 前年度門(mén)診次均診療費(fèi)用絕對(duì)值）/前年度門(mén)診次均診療費(fèi)用絕對(duì)值 100% 醫(yī)療費(fèi)用評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) ★ 分值： 40分 ★ 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：門(mén)診次均費(fèi)用絕對(duì)值低于市轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)平均水平 5%以?xún)?nèi)，得 20分，每升高 1個(gè)百分點(diǎn)扣 2分，扣完為止。 靜脈點(diǎn)滴處方比例 ★ 指標(biāo)編號(hào)： ★ 指標(biāo)意義： ★ 靜脈點(diǎn)滴過(guò)多過(guò)濫是不合理用藥的主要表現(xiàn)之一，之所以出現(xiàn)這一情況，一個(gè)重要原因是以藥養(yǎng)醫(yī)的情況仍然很普遍。地面濕式清掃，拖洗工具使用后應(yīng)先消毒清洗，再晾干。 消毒隔離措施 耐熱耐濕物品首選物理滅菌法。 院內(nèi)感染質(zhì)量 指標(biāo)編號(hào)： 指標(biāo)意義： 院內(nèi)感染不僅造成患病率增加，而且增高死亡率，給病人生命健康和經(jīng)濟(jì)上造成損失。 （三）、檢驗(yàn)質(zhì)量 （醫(yī)療質(zhì)量） ★ 指標(biāo)編號(hào)： ★ 指標(biāo)意義： ★ 醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)不可缺少的組成部分，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn) 質(zhì)量直接影響著醫(yī)療工作的整體水平。 門(mén)診日志與檢驗(yàn)申請(qǐng)單 填寫(xiě)時(shí)文字工整，字跡清楚，表述準(zhǔn)確，出現(xiàn)錯(cuò)時(shí)應(yīng) 當(dāng)用雙劃線在錯(cuò)字上，保留原有記錄清楚可辨。 H 、處方醫(yī)師的簽名式樣和專(zhuān)用章應(yīng)當(dāng)與院內(nèi)藥學(xué)部門(mén)留樣備查的式樣相一致，不得任意改動(dòng)，否則應(yīng)當(dāng)重新登記留樣備案。 合 格 處 方 A、藥品名稱(chēng)應(yīng)當(dāng)使用規(guī)范的中文名稱(chēng)書(shū)寫(xiě)，沒(méi)有中文名稱(chēng)的可以使用規(guī)范