客戶類型分析培訓(xùn)講座(完整版)
【正文】 型 特征：喜歡和你唱反調(diào)卻不是自命不凡，喜歡談理論 ，情緒感染的效果較差 應(yīng)對技巧：你的態(tài)度越謙虛越好先承認(rèn)對方，并先傾 聽以博取好感，當(dāng)對方在你面前自覺有優(yōu)越感時，又 能夠接受機(jī)器，通常會購買，談單不必多說，但要針 對它的要求多介紹他感興趣對他有用的功能。 我們最近推出的兩款產(chǎn)品很適合像你這 樣的專業(yè)人士，請進(jìn)來看一下 先生。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時 26分 10秒 18:26: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 18:26:1018:26:1018:26Monday, March 27, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 18:26:1018:26:1018:263/27/2023 6:26:10 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 6時 26分 10秒 下午 6時 26分 18:26: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 18:26:1018:26:1018:26Monday, March 27, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 27日星期一 下午 6時 26分 10秒 18:26: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 6時 26分 :26March 27, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 (有兩種 ) 一 .不可克服的： 客戶根本沒有需要 產(chǎn)品根本不適用 二 .可克服的： 對自己的需要不了解 對產(chǎn)品的不了解 情況沒有對癥下藥 沒有權(quán)利做主 (恐懼不肯定猶豫 ) 價格上的反對 以推遲做出購買決定為借口的反對意見 處理異議的方法 – 先處理情緒問題松弛身心 – 耐心聽，找出真正抗拒原因 – 傾聽，不要打斷話頭 – 澄清領(lǐng)會客戶的需求和意圖，確定問題 – 提問，弄清問題所在 – 鎖定，解決問題 – 提供答案或建議 – 積極冷靜，避免沖突 – 檢查是否得到認(rèn)可同意 – 確定下一步行動、勿忘提出交易 謝謝 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 應(yīng)對技巧：不必說服他直接購買，而應(yīng)直接告訴他機(jī) 器的賣點，抓重點，不必拐彎抹角，沖著他的要求解 說即可，然后鼓勵他買下，只要獲取他的新人，成交 會很爽快。所謂 “一分錢一分貨 ”，就是 這種價格心理現(xiàn)象的具體反映 .所以我們盡量報高價 ,然后 通過促銷形式或找經(jīng)理讓客戶感受到 ”物美價廉 ”. 一 .客戶消費心理分析 .從眾以及從專家心理 在消費者行為學(xué)里也有輿論領(lǐng)袖這一概念，此輿論領(lǐng)袖一般 是該行業(yè)的行家，他的看法與意見容易影響到普通人的決策。
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