企業(yè)主管核心管理技能提升培訓(xùn)(完整版)
【正文】 向，過程方法 所有的工作過程化 凝聚一點(diǎn)，激勵(lì)執(zhí)行 本節(jié)案例： 劉翔的努力 鄧小平理論 尿尿 為什么老公洗碗老是洗不干凈 麻將運(yùn)動(dòng)之血流成河 溝通和激勵(lì)，不是技巧，是一種藝術(shù)，是一種認(rèn)知了以后，站在巨人肩上，能夠比擬偉大力量的、可以通過態(tài)度的轉(zhuǎn)變而形成團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生業(yè)績(jī)的一種模式。 性格輪廓測(cè)試 可靠地身體語言 多聽少說？多聽多說 第五部分：管理者的溝通藝術(shù) ——幫你打通團(tuán)隊(duì)管理者的工作障礙 一、你是什么人 二、溝通的目的 —— 建立團(tuán)隊(duì) 一個(gè)有特色的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)溝通的極限 如何溝通上下級(jí)和平級(jí)部門，成為紐帶 三、溝通的技巧與藝術(shù) 不能讓技巧超越了品德 標(biāo)準(zhǔn)贊美 與不同關(guān)系（上司、下屬、同級(jí)、客戶等）的溝通要領(lǐng) 本節(jié)案例： 蒙娜麗莎的微笑 唐僧師徒的團(tuán)隊(duì) 激勵(lì)麻將打得不好的人來參加麻將大賽 課堂練習(xí) 課堂測(cè)試 一定要抱一顆真誠的心，這是溝通當(dāng)中最重要的技巧，也是不需要技巧的技巧。并能開拓工作中問題的解決思路，提高解決問題的能力。 明確管理的目的、對(duì)象、方法，從管事走向理人！ 課程大綱： 為什么要做管理 “管 ”是雙贏的過程 “理 ”是雙贏的結(jié)果 第一部分：管理工作的實(shí)質(zhì) ——幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位 一、問題的導(dǎo)入 二、思維的深入 不同年齡段員工的想法 針對(duì)性的學(xué)習(xí) 有效的思考定式?jīng)Q定方向 三、管理的實(shí)質(zhì)意義 誰來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命 組織和激勵(lì)人力資源完成使命 成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者 本節(jié)案例： 你的電話吵死人 唐僧師徒 咱們的企業(yè)與 “M”的區(qū)別
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