會(huì)務(wù)與接待禮儀(完整版)
【正文】 能自顧自走，要時(shí)時(shí)照顧到客人； 在走廊的引導(dǎo)方法 接待人員在客人 23步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。 到達(dá)目的樓層，一手按住“開(kāi)門”按鈕，另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)：“到了，您先請(qǐng)！”。 Hercules Tianpu Chemicals Company Limited 10 （二）接待禮儀 茶水服務(wù) 會(huì)中服務(wù)：時(shí)間點(diǎn) 續(xù)水一般在活動(dòng)（會(huì)議）進(jìn)行 1520分鐘后進(jìn)行，最長(zhǎng)不超過(guò) 30分鐘； 要隨時(shí)觀察會(huì)場(chǎng)用水情況，遇到天熱時(shí)就要隨時(shí)加倒。直接在桌上或茶幾上往杯中倒水、續(xù)水，是不符合操作規(guī)范的。 如果找人，則先和會(huì)務(wù)組人員聯(lián)系。 其他常見(jiàn)問(wèn)題 會(huì)議期間如需要提供茶歇，應(yīng)在茶歇時(shí)間前 15分鐘將咖啡及小食品水果等準(zhǔn)備好，客人茶歇時(shí)做好服務(wù)。 朝外開(kāi)的門。 介紹他人時(shí)，遵守“尊者優(yōu)先”的順序規(guī)則。 手上有水或不干凈時(shí)，謝絕握手并不無(wú)禮，但需解釋并致歉。 對(duì)方敬酒后，一般都要回敬。 （六）乘車座位安排禮儀 大中型面包車 前座高于后座，右座高于左座；距離前門越近，座次越高。第一排領(lǐng)導(dǎo)同志的人數(shù)不論單數(shù)或雙數(shù)，均按單主位原則排位。 :29:0502:29Mar2327Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 02:29:0502:29:0502:293/27/2023 2:29:05 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 27, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 27日星期一 2時(shí) 29分 5秒 02:29:0527 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :29:0502:29Mar2327Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 02:29:0502:29:0502:29Monday, March 27, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :29:0502:29:05March 27, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。兩邊為主方人員把邊。 即凡會(huì)議、活動(dòng)（含合影），排名第一位的領(lǐng)導(dǎo)同志的位臵居中，排名第二位的領(lǐng)導(dǎo)同志安排在其左邊，排名第三位的領(lǐng)導(dǎo)同志在其右邊的辦法安排位臵，以此類推。 和不熟悉的人一起喝酒，先打聽(tīng)一下身份或留意別人對(duì)他的 （五）宴會(huì)敬酒禮儀 稱號(hào)，避免尷尬或傷感情。 祝酒詞內(nèi)容越短越好！ 正式祝酒詞應(yīng)在特定的時(shí)間進(jìn)行，不能因此影響來(lái)賓的用餐。 （四）介紹和握手禮儀 握手是在相互離別、恭賀或致謝時(shí)相互表示情誼、致意的一種禮節(jié)，雙方往往是先打招呼，后握手致意。 旋轉(zhuǎn)式大門。進(jìn)出房門時(shí)，開(kāi)關(guān)門的聲音一定要輕，乒乒乓乓地關(guān)開(kāi)門是十分失禮的。 手指不能印在杯口上，不要不端茶杯直接倒水或把杯蓋扣放桌上。 倒茶手勢(shì)，不能橫過(guò)客人面前倒茶。續(xù)水時(shí)，不要倒得太滿（七分為宜），如是礦泉水，要隨時(shí)注意客人飲用情況，及時(shí)更換。 Hercules Tianpu Chemicals Company Limited 7 （二）接待禮儀 簽到、引座 簽到臺(tái)依需要安排簽到臺(tái)、筆、簽到表、茶水，及 12名工作服務(wù)人員； 服務(wù)人員應(yīng)提前 10分鐘站在會(huì)議室門口迎賓，引領(lǐng)客人時(shí)為主要客人提供拉椅服務(wù)。Hercules Tianpu Chemicals Company Limited 15 Apr 2023 1會(huì)務(wù)與接待禮儀 Hercules Tianpu Chemicals Company Limited 2 不卑不亢 有禮有節(jié) 時(shí)刻微笑 保持激情 尊重
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