【正文】 別劃分貨架進(jìn)而提高發(fā)貨效率。在狹小通道、出入庫(kù)房或接近貨物時(shí)應(yīng)減速鳴號(hào)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 五、安全管理 ? 生產(chǎn)安全 ? 倉(cāng)庫(kù)機(jī)械應(yīng)實(shí)行專人專機(jī)，建立崗位責(zé)任制，防止丟失和損壞，操作手應(yīng)做到 “會(huì)操作、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查和會(huì)排除一般故障 ”。 ? 若因社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和當(dāng)事人本身?xiàng)l件的變化需要對(duì)經(jīng)濟(jì)合同的條款修改、中止或解除時(shí)，需要遵照一定的程序。 ? 商品購(gòu)銷合同的基本內(nèi)容包括： 供求雙方的名稱；商品的名稱；購(gòu)銷數(shù)量；成交價(jià)格；商品的質(zhì)量要求和包裝要求；商品驗(yàn)收方法；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行要求和檢測(cè)辦法；計(jì)量要求；交貨時(shí)間；運(yùn)輸工具與方式；交接貨地點(diǎn)方式以及問題處理方法；貨款結(jié)算方式和方法；違約罰則；合同的有效期起止點(diǎn)，等等。 ? （ 3）稽查貨品管理的績(jī)效，使出入庫(kù)的管理方法和保管狀態(tài)變得清晰。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 補(bǔ)貨流程 客戶訂貨 檢查揀貨區(qū)存貨 開始補(bǔ)貨 將新托盤歸位 重新建立存貨檔案 存貨降至設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)以下 把托盤由保管區(qū)移至揀貨區(qū) ——補(bǔ)貨 找出空托盤 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 補(bǔ)貨時(shí)機(jī) ? ①批組補(bǔ)貨：較適合一日內(nèi)作業(yè)量變化不大、緊急插單不多或是每批次揀取量大的情況。 ? ⑤充分發(fā)揮了各種輸送手段的最高效率。 ? 人工分貨 ? 自動(dòng)分類機(jī)分貨 ? 旋轉(zhuǎn)架分類 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 （ 2）配貨檢查 ? 配貨檢查作業(yè)是指根據(jù)客戶信息和車次對(duì)揀送物品進(jìn)行商品號(hào)碼和數(shù)量的核實(shí)以及對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)、品質(zhì)的檢查。 ? 送貨通常是一種短距離、小批量、高頻率的運(yùn)輸形式。 ? (c) 產(chǎn)品尺寸相差大者。 ? (b) 種類少或體積較大的貨品。 ? 優(yōu)點(diǎn)：每種貨品都有固定儲(chǔ)放位置，揀貨人員容易熟悉貨品儲(chǔ)位；貨品的儲(chǔ)位可按周轉(zhuǎn)率大小或出貨頻率來安排，以縮短出入庫(kù)搬運(yùn)距離；可針對(duì)各種貨品的特性作儲(chǔ)位的安排調(diào)整，將不同貨品特性間的相互影響減至最小。 ? （ 6）按資訊方面分類，如貨物送往目的地、顧客類別等 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 堆垛作業(yè) ? 商品的堆垛一定要從保證商品安全和適應(yīng)點(diǎn)驗(yàn)、復(fù)查出發(fā)，要規(guī)范操作。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 貨品編號(hào) ? 編號(hào)就是將貨品按其分類內(nèi)容，進(jìn)行有次序的編排，用簡(jiǎn)明的文字、符號(hào)或數(shù)字代替貨品的名稱、類別及其他有關(guān)信息的一種方式。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 二、進(jìn)貨作業(yè) ? 進(jìn)貨作業(yè)是供應(yīng)商根據(jù)有關(guān)采購(gòu)指令將貨物送達(dá)配送中心后開始的，貨物經(jīng)過裝卸、搬運(yùn)、分類、驗(yàn)收、確認(rèn)后，按預(yù)定的分類進(jìn)配送中心入庫(kù)存儲(chǔ)，這一過程即為進(jìn)貨作業(yè)。如①訂貨簿或貨架標(biāo)簽配合手持終端機(jī)及掃描器；② POS（ Point of Sale）銷售時(shí)點(diǎn)管理系統(tǒng)；③訂貨應(yīng)用系統(tǒng)。 ? 這種物流配送中心一般不單設(shè)分貨、配貨、揀選等環(huán)節(jié)，加工是主要作業(yè)環(huán)節(jié)，占用空間較大。 ? 但某些產(chǎn)品也有一定量的庫(kù)存，這些產(chǎn)品包括化妝品、軟飲料、尿不濕等日用品，配送中心根據(jù)這些商品庫(kù)存量的多少進(jìn)行自動(dòng)補(bǔ)貨。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 【沃爾瑪?shù)呐渌椭行摹? ? 配送中心就是一個(gè)大型的倉(cāng)庫(kù)，但在概念上與倉(cāng)庫(kù)有所區(qū)別。該中心設(shè)在 100家連鎖店的中央位置，商圈為 320千米，服務(wù)對(duì)象店的平均規(guī)模為 。 ? 理貨：理貨是配送的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是配送區(qū)別于一般送貨的重要標(biāo)志。 ? 物流配送中心的基本作業(yè)流程包括七項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)：客戶及訂單管理、入庫(kù)作業(yè)、理貨作業(yè)、裝卸搬運(yùn)作業(yè)、流通加工作業(yè)、出庫(kù)作業(yè)、配送作業(yè)?；I集貨物是由訂貨或購(gòu)貨、進(jìn)貨、集貨及相關(guān)的驗(yàn)貨、結(jié)算等一系列活動(dòng)組成的。 ? 對(duì)理貨、分類、配貨、配裝要求較高，很少涉及流通加工的功能。該中心的建筑面積為 12萬平方米，總投資7000萬美元，有職工 1200多人；配送設(shè)備包括200輛車頭、 400節(jié)車廂、 13條配送傳送帶，配送場(chǎng)內(nèi)設(shè)有 170個(gè)接貨口。沃爾瑪?shù)墓と斯べY并不高，因?yàn)檫@些工人基本上是初中生或高中生，只是經(jīng)過了沃爾瑪?shù)奶貏e培訓(xùn)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 二、不帶儲(chǔ)存庫(kù)的物流配送中心作業(yè)流程 ? 這種物流配送中心以商品配送為主要職能，不單設(shè)儲(chǔ)存區(qū)，只有為備貨需要而在配貨場(chǎng)地設(shè)置的暫存區(qū)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 訂單處理的基本步驟 ? （ 1）接受訂單 ? （ 2）確認(rèn)訂單 ? （ 3）設(shè)定訂單號(hào)碼 ? （ 4）建立客戶檔案 ? （ 5）存貨查詢及依訂單分配存貨 ? （ 6）計(jì)算揀取的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 ? （ 7）依訂單排定出貨時(shí)間及揀貨順序 ? （ 8）分配后存貨不足的處理 ? （ 9）訂單資料處理輸出 ? （ 10）按訂單供貨 ? （ 11）訂單處理狀態(tài)跟蹤 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 （ 1）接受訂單 ? 傳統(tǒng)訂貨： ①?gòu)S商補(bǔ)貨；②廠商巡貨、隔天送貨；③電話口頭訂貨；④傳真訂貨；⑤郵寄訂單；⑥客戶自行取貨；⑦業(yè)務(wù)員跑單接單。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 （ 9）訂單資料處理輸出 ? 揀貨單（出庫(kù)單）； ? 送貨單； ? 缺貨資料。 ? 卸貨設(shè)施：可移動(dòng)式楔塊、升降平臺(tái)、車尾附升降臺(tái)、吊鉤等。 ? （ 3）為適應(yīng)貨品采購(gòu)便利而按交易行業(yè)分類。 ? 搜集和處理輔助信息： ? 進(jìn)貨作業(yè)中，有許多因素會(huì)對(duì)進(jìn)貨產(chǎn)生直接影響，需要搜集這些因素來滿足作業(yè)需求。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 隨機(jī)儲(chǔ)放 ? 一個(gè)良好的儲(chǔ)位系統(tǒng)中，采用隨機(jī)儲(chǔ)存能使料架空間得到最有效的利用，因此儲(chǔ)位數(shù)目得以減少。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 分類儲(chǔ)放 ? 分類儲(chǔ)放較定位儲(chǔ)放具有彈性，但也有與定位儲(chǔ)放類似的缺點(diǎn)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 共用儲(chǔ)放 ? 在確定知道各貨品的進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)時(shí)刻，不同的貨品可共用相同儲(chǔ)位的方式稱為共用儲(chǔ)放。 ? 批量揀取 ? 將過賬訂單集合成一批，按照貨物品種分類匯總后再進(jìn)行揀貨，然后依據(jù)不同客戶或不同訂單分類集中的揀貨方式。 ? ②提高了生產(chǎn)效益，也提高了流通效益。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 補(bǔ)貨方式 ? （ 1）整箱補(bǔ)貨：貨架保管區(qū) → 流動(dòng)貨架的揀貨區(qū)；適合體積小且少量多樣出貨的貨品。 ? 為了有效的控制貨品數(shù)量，而對(duì)各儲(chǔ)存場(chǎng)所進(jìn)行數(shù)量清點(diǎn)的作業(yè)，謂之盤點(diǎn)作業(yè)。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 退貨處理的方法 ? 無條件重新發(fā)貨 ? 運(yùn)輸單位賠償 ? 收取費(fèi)用，重新發(fā)貨 ? 重新發(fā)貨或替代 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 第三節(jié) 物流配送中心的內(nèi)部管理 一、人員管理 ? 1. 物流配送中心的人員配備 ? 物流配送中心一般需要配備以下人員： ? 高級(jí)管理者；現(xiàn)場(chǎng)管理者；信息管理員；計(jì)劃人員；操作人員；市場(chǎng)開發(fā)人員、財(cái)務(wù)管理人員及保安人員等。簽證與公證是商品購(gòu)銷合同簽訂的最終程序。 《 物流中心設(shè)計(jì)與管理 》 課件 四、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管