【正文】 個上級匯報自己的工作。弗蘭克和莉蓮 .吉爾布雷斯 三、 法約爾和一般管理 法約爾 （ Henri Fayol， 18411925）其人： 資產(chǎn)階級家庭 — 畢業(yè)于礦業(yè)學校 (1860)— 科芒特里 ? 2. 細致地挑選工人 ，并對他們進行專門的培訓(xùn)，使他們能按照規(guī)定的標準工作法進行操作，提高生產(chǎn)勞動的效率。 西方各國社會巨變，利用技術(shù)進步與適應(yīng)大規(guī)模生產(chǎn)已成為焦點，對管理的重視和探索更是緊迫。為后人商家們展示出他獨特而行之有效的商業(yè)風采。 兵家管理思想包括若干科學的管理觀點，它既把政治、經(jīng)濟、軍事、天文、地理、國際關(guān)系等各種客觀因素作為決定勝負的條件，并把它們看成是相互關(guān)聯(lián)的管理決策的統(tǒng)一整體，同時又把戰(zhàn)爭主觀指導(dǎo)，即主體的決策、指揮、組織、運籌等軍事管理素質(zhì)（所謂的“將能 ”、“將才”）作為一項基本因素，并由此而引出爭取戰(zhàn)爭勝利的一系列戰(zhàn)法。 ? 孔子 — 仁愛； “ 民為貴 ” ， “ 君為輕 ” ； ? 孟子 — 行王道、施仁政； ? 性善論 — 四端 — 仁、義、禮、智； ? “ 修身，齊家，治國平天下 ” 。 按照事物自身的法則來進行管理，不把人的主觀意志強加給事物及其過程。 “積著之理” 代表人物：陶朱公范蠡：道德經(jīng)商 —— 儒商之鼻祖。 第二節(jié) 傳統(tǒng)管理理論 一、西方管理的發(fā)展 19世紀末、 20世紀初產(chǎn)生的科學管理思想，使管理實踐活動從經(jīng)驗管理躍升到一個嶄新的階段。 在工作期間，泰羅目睹了： 管理當局 :不懂得用科學方法進行管理，不懂得工作秩序，不懂得勞動節(jié)奏和疲勞因素而導(dǎo)致的生產(chǎn)率低下； 工人： 自然怠工； 有組織的怠工； 不合理的計件標準等； 更為嚴重的是： 管理當局和工人們都認為，他們雙方的關(guān)系是一種 不可妥協(xié)的對立關(guān)系 ，認為任何一方收益的增加都是以對方的減少為代價的，從而 雙方總是選擇對抗而不是合作 。 第二，用嚴密的科學調(diào)查和知識代替舊的依據(jù)經(jīng)驗、習慣和個人判斷去處理各項工作的做法。 管理要素 計劃 組織 指揮 協(xié)調(diào) 控制 亨利 9. 等級鏈 從組織的基層到高層，應(yīng)建立一個關(guān)系明確的等級鏈系統(tǒng)，使信息的傳遞按等級鏈進行。核心是，組織活動要通過 職務(wù)或職位 ，而不是通過個人和世襲地位來管理。 ? 適合工業(yè)革命以來大型企業(yè)組織的需要 。 ?泰羅主要關(guān)注 工廠現(xiàn)場 的管理問題； ?法約爾更多是從 組織整體 的角度來思考的 ?韋伯集中研究了 管理中的組織問題 。 試驗過程： 照明試驗 照明水平對生產(chǎn)效率的影響，結(jié)果發(fā)現(xiàn)照明強度并非生產(chǎn)效率的決定因素； 裝配試驗 對象為女性，實行增加休息時間、縮短工作時間，后又取消回復(fù)原樣，但產(chǎn)量仍持續(xù)增加；集體工資變?yōu)閭€體計件工資，結(jié)果是工資支付也沒有改變生產(chǎn)效率。 （ 2）人的 需要有輕重緩急之分 ，一層次需要滿足，另一層次的需要才會出現(xiàn)； （ 3）人的 需要分為五級 ：生理、安全、情感和歸屬、尊重（自尊和他尊）以及自我實現(xiàn)需要。 觀點 3 （ 3）一般人缺乏進取心，逃避責任，甘愿聽從指揮，安于現(xiàn)狀，沒有創(chuàng)造性。 觀點 1 觀點 2 觀點 3 觀點 4 觀點 5 基于不同人性假設(shè)的管理對策比較： “ Ｘ理論”觀 基于對人 的 “性本惡” 的悲觀判斷，在管理工作中會對員工采用強制、懲罰、解雇等手段來迫使他們工作。 管理科學的研究可以追溯到泰羅所從事的科學管理運動。 繼梅奧的開創(chuàng)性研究之后，行為科學方面的研究長盛不衰，構(gòu)成管理學一個重要方面。 18:26:1818:26:1818:26Sunday, March 26, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :26:1818:26Mar2326Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 18:26:1818:26:1818:263/26/2023 6:26:18 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 6時 26分 18秒 下午 6時 26分 18:26: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 18:26:1818:26:1818:26Sunday, March 26, 2023 1知人者智，自知者明。 :26:1818:26:18March 26, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 26日星期日 下午 6時 26分 18秒 18:26: 1比不了得就不比，得不到的就不要。作為管理學體系中的一種主張，經(jīng)驗管理流派是以大企業(yè)成功管理人員的管理經(jīng)驗為主要研究對象，重視經(jīng)驗借鑒、重視案例分析，強調(diào)行為過程中的學習和提高的一個流派。特別是電子計算機技術(shù)的突飛猛進發(fā)展，為組織管理過程中運用數(shù)量方法和科學方法提供了廣闊的空間。 “ Y理論” 觀 基于對人的 “性本善” 的樂觀判斷，在管理行為上會實行以人為中心的、寬容的、 民主的管理 方式，以使員工個人目標同組織目標很好地結(jié)合起來，并為員工 發(fā)揮其智慧和潛能 創(chuàng)造有利的條件。 Ｘ 理 論 六、人性假設(shè)理論 —— Y 理論 （ 1）一般人天生并不是好逸惡勞的。 四、雙因素理論（赫茨伯格） 激勵因素： 以工作為中心，工作的成就感、受到重視、提升、工作本身的性質(zhì)、個人發(fā)展的可能性、責任。因此，企業(yè)管理者不能僅著眼于技術(shù)經(jīng)濟因素的管理，而要從