企業(yè)人力資源管理體系變革與創(chuàng)新(完整版)
【正文】 調(diào)企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上不可替代的競(jìng)爭地位 ， 以及深化與顧客 （ 市場(chǎng) ） 的聯(lián)系 ? 內(nèi)在統(tǒng)一性 ， 強(qiáng)調(diào)企業(yè)有效的競(jìng)爭方式 ， 以及內(nèi)在等級(jí)結(jié)構(gòu)條件下的秩序 ? 西爾斯的故事 HJ 38 西爾斯的故事 ? 19世紀(jì)末，西爾斯為鐵路貨運(yùn)員 ? 創(chuàng)辦店鋪業(yè)務(wù)， 35萬＄ /年 ? 羅森華德開始郵售郵購業(yè)務(wù) ? 以農(nóng)民為顧客 ? 根據(jù)農(nóng)民的特性，制定政策，即戰(zhàn)略與目標(biāo) ? 按戰(zhàn)略決定組織的原則，建立一組經(jīng)營活動(dòng)，以及相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu) HJ 39 ?工作的活力 ， 源于組織成員普遍的承擔(dān)責(zé)任的 意愿與承擔(dān)責(zé)任的能力 ?取決于各級(jí)管理能否為整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)承擔(dān)責(zé) 任 ， 并在責(zé)任基礎(chǔ)上行使權(quán)力 ?取決于各級(jí)管理者能否為下屬的成長 ， 以及為 下屬做好工作承擔(dān)責(zé)任 ?取決于各級(jí)管理者能否按經(jīng)濟(jì)機(jī)能的要求 ， 確 立起管理上的合法地位 ， 確立起責(zé)任等級(jí)體系 , 確立起自我約束與自我激勵(lì)的規(guī)程與原則 ， 維 護(hù)政治機(jī)能的正常運(yùn)行 工作的活力 HJ 40 政治機(jī)能 ? 企業(yè)必須克服時(shí)空上的障礙，確立經(jīng)濟(jì)機(jī)能 ? 必須依靠權(quán)威，依靠制度性規(guī)范，依靠政治機(jī)能，確立起等級(jí)結(jié)構(gòu)條件下的秩序，確立經(jīng)濟(jì)機(jī)能 ? 同時(shí)，必須確保經(jīng)濟(jì)機(jī)能的建立與有效運(yùn)行 ? 防止政治機(jī)能的惡化，確保工作的活力 HJ 41 ? 使每個(gè)中工充滿熱情地服從管理協(xié)調(diào) （ 計(jì)劃 、組織 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 控制 ） ， 有賴于企業(yè)內(nèi)社會(huì)機(jī)能的健全 ? 確保各級(jí)管理者在公正的基礎(chǔ)上行使權(quán)力 ， 使管理權(quán)不僅具有 “ 目的 ” 上的合法性 ， 而且具有 “ 行為 ” 上的合法性 ? 確保全體成員獲得公正的價(jià)值評(píng)價(jià)與合理的價(jià)值分配 ， 使公正感不斷復(fù)歸 ， 使每個(gè)成員樂意為組織的目標(biāo)作貢獻(xiàn) ? 并依靠工作本身獲得成就感上的滿足 ， 通過做好工作獲得晉升與人事待遇上的好處 1職工的成就 HJ 42 1社會(huì)機(jī)能 ? 成員間的工作行為關(guān)系 ， 是一種社會(huì)關(guān)系 ， 離開了社會(huì)機(jī)能 ， 無法統(tǒng)一協(xié)調(diào)成員間的工作行為 （ 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代尤其如此 ） ? 擴(kuò)大企業(yè)內(nèi)的開放度 ， 按組織的使命要求 ， 確立起組織的正義與成員的公心 ，確立起公正的價(jià)值觀基礎(chǔ) ， 并不斷提升公正的價(jià)值觀體系 HJ 43 1管理合法性的基礎(chǔ) ? “目的”上的合法性 ? “手段”上的合法性 HJ 44 1“目的”上的合法性 ? 資本及資本所有者的貢獻(xiàn)與風(fēng)險(xiǎn) ? 資本的可衡量性 ? 資本主義的合理性 ? 資本取得了管理上的合法權(quán)利 HJ 45 1“手段”上的合法性 ? 知識(shí)及知識(shí)所有者的貢獻(xiàn)與風(fēng)險(xiǎn) ? 知識(shí)的不可衡量性 ? 知識(shí)勞動(dòng)者本質(zhì)上是內(nèi)激勵(lì)的 ? 是自我引導(dǎo)的 ? 具有內(nèi)在人格上的成長需要 ? 具有成就上的需要 ? 管理權(quán)的行使必須合乎上述要求 HJ 46 1激勵(lì)的杠桿 ? 共同的追求 （沒有追求的物質(zhì)利益是無力的） ? 個(gè)人的物質(zhì)利益 （沒有物質(zhì)利益的追求是空洞的） HJ 47 1企業(yè)“公正”的形成 四位一體目標(biāo) 三項(xiàng)調(diào)和機(jī)能 平衡妥協(xié) 公正 個(gè)性的公心 組織的正義 企業(yè)的性質(zhì) 組織的命運(yùn) 工作的活力 個(gè)人的成就 經(jīng)濟(jì)機(jī)能 政治機(jī)能 社會(huì)機(jī)能 五、確立 人力資源管理體系 HJ 49 現(xiàn)代企業(yè)的“人事理念” ?公正對(duì)待職工，尊重他們的人格、尊嚴(yán)； ?職工是組織中最
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