客戶分層管理和時(shí)間管理ppt37頁(yè))(完整版)
【正文】 March 24, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :43:1005:43:10March 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 客戶安排 一周和一天我到底要做什么 希望給大家一個(gè)客戶管理的思路！ 23 每天需要安排什么樣的客戶？ ? 1類(lèi) +2類(lèi)（ 1個(gè)） ? 3類(lèi)（重點(diǎn)及普三 10個(gè)左右） ? 4類(lèi)（ 1520個(gè)） 10個(gè)重點(diǎn) ? 0新客戶（ 2025個(gè)） 15個(gè)重點(diǎn) 24 需要準(zhǔn)備的 客戶資料 如何能記下標(biāo)準(zhǔn)小記： ? 準(zhǔn)備要拜訪客戶的同行資料， 58同城客戶在趕集有無(wú)會(huì)員，行業(yè)咨詢，市場(chǎng)走勢(shì)等 ? 準(zhǔn)備出客戶的帖子瀏覽情況，店鋪制作情況等信息 ? 準(zhǔn)備出在 58同城的會(huì)員情況，是否收費(fèi)，年限，是否競(jìng)標(biāo)等情況 ? 百度現(xiàn)在有否 25 小記 內(nèi)容定義標(biāo)準(zhǔn) ? 興趣點(diǎn) ：客戶群、同行、品牌、有意向拓展網(wǎng)絡(luò)，想做網(wǎng)站，想找客戶等 ? 異議點(diǎn) ：擔(dān)心效果，擔(dān)心信息的真實(shí)性，自己產(chǎn)品不適合，新產(chǎn)品出來(lái)再說(shuō)，不會(huì)操作，想試用，免費(fèi)效果就很好，價(jià)格貴等！ ? 服務(wù)介紹 : 講過(guò)趕集網(wǎng)什么服務(wù) ? 下次跟進(jìn) ：下游客戶群資料，同行資料，成功案例，市場(chǎng)趨勢(shì)，選擇網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，普通會(huì)員與高級(jí)會(huì)員的區(qū)別，服務(wù)對(duì)比等！ ? 備注 ：客戶類(lèi)型、態(tài)度、及雜項(xiàng)記錄等！ 26 一天結(jié)束后我們要得到結(jié)果 如果沒(méi)出單，那今天都做什么了？ 3個(gè) 3類(lèi)（普三 +高三） 30個(gè)有效聯(lián)系量 27 下班后我們還需要做什么 ? 1．查找明天的有效客戶 ? 2．看看自己今天開(kāi)發(fā)有沒(méi)有達(dá)標(biāo)， ? 3．明天重點(diǎn)客戶的準(zhǔn)備 ? 4． 銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)（見(jiàn)日?qǐng)?bào)） ? ~~~~~~~~~~~ 28 我們一周要做的事情是 ? 找客戶資源 ? 安排下個(gè)星期客戶 ? 看看自己庫(kù)里的積累，錄入客戶 ? 回顧上個(gè)星期做了什么 ,出單與否，做總結(jié) 29 周一 周二 周三 周四 周五 周六 55 35 25 15 10 5 遞減安排客戶 需要拜訪的客戶前一天約見(jiàn)好 安排下個(gè)星期客戶 30 客戶管理 1，做好客戶循環(huán) 2，不跟丟，不遺留 3，跟進(jìn)和放棄標(biāo)準(zhǔn)要明確 1，做好客戶循環(huán) 類(lèi)別 客戶數(shù)量（個(gè)） 跟進(jìn)周期（工作日） 辦款時(shí)間（天數(shù)） 1類(lèi) 實(shí)際情況 每天 2天內(nèi) 2類(lèi) 1015 13個(gè)工作日 5天內(nèi) 重 3類(lèi) 2530 25個(gè)工作日
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