【正文】 投資少，效果顯著。 ++++++++++++++++++++++++++ ? 適合發(fā)布網(wǎng)上咨詢和調(diào)查問(wèn)卷，與客人溝通聯(lián)絡(luò)。 ++++++++++ E、網(wǎng)站 ? 優(yōu)點(diǎn) 圖文聲像娛并茂，生動(dòng)活潑。 傳播速度快，信息發(fā)布迅速。 電臺(tái)在旅游業(yè)信息傳播中的作用 ? ==================== 保存性差， 不適合重要信息的發(fā)布 。 傳播信息最快。宣傳旅行社方針政策。 ? 不足 感染力不夠強(qiáng)。 A、報(bào)紙 傳播速度不夠快 。 大眾傳播 （ 2）大眾傳播的優(yōu)點(diǎn) （ 4）傳播速度快、輻射廣、影響大、受者眾。又如， 戴爾比斯， 同樣的一句廣告詞，一用就是 20年，目的也是要在公眾頭腦中留下深刻印象。 但 主體 傳播內(nèi)容 使客體 接收 感到 困難 ，或根本理解不了，達(dá)不到 雙向溝通的 目的 ，這種公關(guān)傳播就是 失敗的傳播 。 公關(guān)傳播的三原則 雙向溝通原則 公關(guān)客體 公關(guān)主體 雙向過(guò)程 （傳遞與反饋） ；提升過(guò)程 （螺旋上升） ； 新起點(diǎn)的開(kāi)始。 結(jié)論： ? 公關(guān)傳播的層次 公關(guān)主體 運(yùn)用 適當(dāng)?shù)?傳播手段 和 傳播媒介 ，有計(jì)劃地 與公眾 進(jìn)行 交流 和 溝通 ，以 提高 組織的 知名度 和 美譽(yù)度 ， 塑造 主體美好形象 。 ? 解放后 ，國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人如毛澤東、周恩來(lái)、陳毅等，經(jīng)常用茅臺(tái)酒 招待內(nèi)賓和外賓 ，茅臺(tái) 酒廠 在國(guó)內(nèi)和國(guó)際上的 知名度進(jìn)一步提高 。 協(xié)調(diào)關(guān)系 （ 3）優(yōu)化形象 （ 2）擴(kuò)大影響 （ 1）協(xié)調(diào)關(guān)系 例如：茅臺(tái)酒的發(fā)展 清朝 時(shí)期，茅臺(tái)酒只是 貴州名酒之一。第六章 旅游公共關(guān)系傳播 學(xué)習(xí)目標(biāo) ： 了解 公關(guān)廣告的形式及種類。他通過(guò)自己優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品， 與西南地區(qū) 的 顧客 建立起 相互信任的關(guān)系 —— 茅臺(tái)酒是好酒。茅臺(tái)酒廠成為我國(guó)最著名的國(guó)酒廠。 ? 公關(guān)傳播的目的 協(xié)調(diào)關(guān)系、擴(kuò)大影響、優(yōu)化形象。 溝通過(guò)程： 兩人（或組織）以上；互為角色 （既是信息傳播者，也是信息接受者） ；相互獲得理解，取得共識(shí)，達(dá)到雙贏。 點(diǎn)評(píng)： 真實(shí)性原則 ? 何謂公關(guān)傳播的真實(shí)性原則 指公關(guān)傳播中 信息內(nèi)容的真實(shí)性、對(duì)待公眾的真誠(chéng)性、信息交流的可靠性。 （ 1）傳播 工作 的連續(xù)性 指 以 組織 目標(biāo) 為出 發(fā)點(diǎn) ，使公關(guān)傳播的 各個(gè)環(huán)節(jié) 相互銜接， 密切配合 ， 形成 一個(gè)有機(jī)的 整體 。（伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)、 15年 “和平”號(hào)空間站 ） （ 2）傳播手段的高度技術(shù)化。 經(jīng)歷： 采訪、編輯、印刷、發(fā)行， 周期較長(zhǎng)，短者一日，長(zhǎng)者數(shù)日，交通不便地區(qū)更長(zhǎng)。 雜志感染力高于報(bào)紙，低于電視、電臺(tái)或電影。 專業(yè)性強(qiáng)，圖文并茂，適合宣傳旅游景點(diǎn)和旅游專業(yè)性知識(shí)。 技術(shù)含量低，制作速度快，是目前最快的傳播媒介 。如報(bào)價(jià)、旅游線路介紹等。 生動(dòng)活潑，真實(shí)感強(qiáng)，易引起共鳴 ? 電視傳播的不足： 成本高。 信息量大。 ? 適合發(fā)布本旅行社的旅游線路、基本價(jià)格、交通情況、住宿情況和景點(diǎn)景區(qū)情況，供游客選擇。 例如：上述小冊(cè)子中， 除 為旅客提供 旅游指導(dǎo)外 ， 還有旅游組織的 形象介紹 ，能提高組織的 知名度 。 ? 適合做旅游地旅游路線、注意事項(xiàng)、游客須知之類的宣傳與介紹。 例：（沙家浜：智斗） [4]強(qiáng)烈的情感性 閱讀案例： P88：天津“喜來(lái)登飯店”的情感服務(wù)。無(wú)法與其它傳播方式比。今年第七屆，昆明。見(jiàn)圖： 公眾容易接受，費(fèi)用少、社會(huì)效益大，是企業(yè)形象宣傳的最佳方式之一。 公關(guān)主體 通過(guò)各種傳播方式向公眾宣傳自己形象，以達(dá)到 提高 自己 知名度 和 美譽(yù)度 的一種 廣告宣傳 。 如 組織 思想、道德觀念、社會(huì)責(zé)任、服務(wù)宗旨 等。（請(qǐng)舉例） （ 4）追求的效益不同 （請(qǐng)說(shuō)明） （ 5）認(rèn)識(shí)的路線不同 （請(qǐng)說(shuō)明） 商品 —— 組織； 組織 —— 商品。 B、不能自由決定播出時(shí)間。 ?北京國(guó)旅率先采用 投述解聘法 ，員工如一年內(nèi)遭顧客三次以上投述，且事實(shí)確切，無(wú)條件解聘。 五、公關(guān)廣告的策劃 ?策劃要素： 策劃目標(biāo)（要達(dá)到的目的） 策劃主題 策劃組織 背景分析與策劃內(nèi)容 實(shí)施方案 事后評(píng)估 先觀看策劃實(shí)例： —— 四通集團(tuán)贊助科學(xué)奧林匹克賽 ? 一、策劃目標(biāo)： 提升四通集團(tuán)（北京民營(yíng)高科技企業(yè)）主體形象 ? 二、策劃主題： 向未來(lái)投資 ? 三、策劃組織： “四通集團(tuán)”公關(guān)部。 為 每個(gè)隊(duì) 贊助 2萬(wàn)元培訓(xùn)費(fèi)、一部四通 386微機(jī)和一部打印機(jī)。 資金使用計(jì)劃 贊助費(fèi) 30萬(wàn) 、廣告宣傳費(fèi) （燈箱、廣告牌、宣傳品） 55萬(wàn) 、雜資 10萬(wàn) 、備用金 5萬(wàn) 。四通形象得到顯著提高。 中國(guó)企業(yè)家 從 “不想贊助”到“想贊助” ，是 一個(gè)飛躍 。這 反映 了四通公關(guān)人員的高素質(zhì)。 23:24:4323:24:4323:243/23/2023 11:24:43 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 下午 11時(shí) 24分 43秒 下午 11時(shí) 24分 23:24: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 11時(shí) 24分 :24March 23, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :24:4323:24:43March 23, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 下午 11時(shí) 24分 :24March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 下午 11時(shí) 24分 43秒 下午 11時(shí) 24分 23:24: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 23:24:4323:24:4323:243/23/2023 11:24:43 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 23:24:4323:24:4323:24Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。但 從社會(huì)冷點(diǎn)中找熱點(diǎn) ，并把“冷點(diǎn)” 改變?yōu)椤盁狳c(diǎn)” ，這就 需要 公關(guān)者的 敏捷和能力 ，不是一般人能想到的。 有的企業(yè) 花了很多錢，但宣傳效應(yīng)發(fā)揮不出來(lái)，這就是定位問(wèn)題。 得到國(guó)家有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng) 花錢少，效果大 總支出 100多萬(wàn) ：活動(dòng)半年中，四通 知