祁中靈技巧講義完善版(完整版)
【正文】 3. 態(tài)度愈執(zhí)著的，愈難改變； 4. 女人比男人容易被說服； 5. 如果一個(gè)人對(duì)某團(tuán)體有歸屬感，則較易被該團(tuán)體影響。 、準(zhǔn)備適當(dāng)?shù)妮o助器材 Q A準(zhǔn)備 第一章 簡(jiǎn)報(bào)目標(biāo) ? 確定簡(jiǎn)報(bào)目標(biāo) ? 簡(jiǎn)報(bào)目的 ? 核心思想陳述 ? 需要考慮的因素 確定簡(jiǎn)報(bào)目標(biāo) ? 不明確：我希望我的聽眾．．． ? 知道 ? 欣賞 ? 抓住 … 重點(diǎn) ? 相信 ? 注意到 ? 明確：我希望我的聽眾．．． ?購買 ?贊成 ?開始 ?停止 在你 確定 要你的聽眾去做哪些事情后，即 簡(jiǎn)報(bào)核心思想陳述 后，用明確、具體的動(dòng)詞來訂定明確的目標(biāo)。請(qǐng)比較下列兩組動(dòng)詞： 確定簡(jiǎn)報(bào)目標(biāo) ? 設(shè)定目標(biāo)的 SMART原則： ? Specific 具體的 ? Measurable 可衡量的 ? Achievable 可實(shí)現(xiàn)的 ? Relevant 相關(guān)的 ? Timebased 有時(shí)間表的 簡(jiǎn)報(bào)目的 ? 每個(gè)簡(jiǎn)報(bào)都有其目的，可大可小，但不外乎： ?說服他們接受．．． ?教導(dǎo)他們知道．．． ?向他們說明．．． ?向他們報(bào)告．．． ?要求他們贊同．．． 核心思想陳述 ? 在確定簡(jiǎn)報(bào)目標(biāo)時(shí)，試著寫下自己的核心思想！ ? 什么是核心思想 (theme)？即是：提出想法的理由，或者作簡(jiǎn)報(bào)的理由。 第三章 簡(jiǎn)報(bào)大綱 ? 簡(jiǎn)報(bào)大綱的準(zhǔn)備 ? 簡(jiǎn)報(bào)的基本結(jié)構(gòu) ? 說服之道：將想法個(gè)人化 簡(jiǎn)報(bào)大綱的準(zhǔn)備 1. 想出欲傳達(dá)之訊息； 2. 想出對(duì)聽眾的好處； 3. 搜集有關(guān)信息，做筆記； 4. 確定簡(jiǎn)報(bào)主題的前后次序。在你要說服聽眾或提出想法之初，就應(yīng)該陳述出來。 說服之道：將想法個(gè)人化 第四章 輔助器材 ? 輔助器材的概念 ? 輔助器材的作用 ? 輔助器材的選擇 ? 使用注意事項(xiàng) 輔助器材的概念 ? 輔助器材： 圖片、影片、白板紙、白板夾、投影儀、課件輔助資料等配合教學(xué)開展的材料和工具。 ：你如何應(yīng)用視覺輔助器材，足以決定簡(jiǎn)報(bào)的成功或失敗。 總結(jié) 。 克服緊張 1. 緊張是正常的，不要背負(fù)太大壓力； 2. 自信，相信自己會(huì)成功； 3. 事先 充分準(zhǔn)備，系統(tǒng)安排表達(dá)的前后順序、預(yù)測(cè)可能的問題，做到心中有數(shù)； 4. 集中精神在你的聽眾身上； 5. 有系統(tǒng)地做你該做的事； 6. 不要拿自己與別人比，形成自己的風(fēng)格； 7. 多練習(xí)、多經(jīng)歷； 第七章 回答問題 ? 回答問題的建議 ? 回答問題的步驟 ? 回答問題的技巧 回答問題的建議 ? 如何回答聽眾提出來的問題，對(duì)簡(jiǎn)報(bào)成功與否有很大影響。 （把問題重復(fù)一次可以使你和其它聽眾確定問題的內(nèi)容，也可以使你有更多的時(shí)間考慮如何作答）。 ? 〝今天我來此地時(shí)有人問我 ? 〞 ? 〝有件事常常被大家問到 ? 〞 ? 提問者的問題過長(zhǎng)，一直喋喋不休時(shí)。 回答問題的技巧 ? 被問到爭(zhēng)議性問題時(shí)： – 從容謹(jǐn)慎地回答，不要匆促；自由表達(dá)意見，使你的答復(fù)具一定水平。 處理異議的程序 ? 步驟 1：設(shè)身處地，做出反應(yīng) – 最初 30秒是關(guān)鍵；你可以使情形惡化或轉(zhuǎn)好。 ? 步驟 3：提出答案，回應(yīng)異議 – 一旦了解顧客的異議后，馬上做出回應(yīng)。 ? 當(dāng)你不想回答
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