可以第四章至第六章市場營銷調研有案例(完整版)
【正文】 調查問卷 。因此，市場營銷調研人員首先要檢查資料是否齊全，然后對資料進行編輯整理，分類、列表、編號，以便歸檔、查找、使用；并運用數(shù)學模型對數(shù)據(jù)進行科學處理，從已知推斷未知，得出科學的調查結論，在此基礎上提出改進的建議或措施，寫出調查報告，供決策人員決策時參考。 另一種是第二手資料 ，是他人搜集并經(jīng)過整理的資料。具體包括初步情況分析和確定調研主題兩個具體步驟。 不足： 直接調查程序嚴密，調查涉及范圍與調查的成本成正比，對相關人員專業(yè)要求高，如果不具備這些條件，就會影響直接調查結果的正確性，使其不能發(fā)揮應有的作用。 優(yōu)點： 需選定為數(shù)不多的單位，用較少的人力，較少的費用，較快地掌握被調查對象的基本情況； 不足： 只能對總體情況作出粗略估計，可能以偏概全。 不久豐田公司推出了針對當今美國家庭需求而設計的價廉物美的旅行車 ， 大受歡迎 。 上一頁 下一頁 結構圖 退出 理論目錄 實訓目錄 學習目標 能力目標 知識目標 ?能熟練應用營銷調研的程序和方法； ?能正確進行調查問卷的設計； ?能根據(jù)需要寫出質量較好的市場營銷調查報告 4 走進營銷 一次 ， 一個美國家庭住進了一位 “ 不幸 ” 的日本人 。 優(yōu)點 :可以取得調查總體全面的原始資料和可靠數(shù)據(jù)，全面反映客觀事物； 不足 :工作量大，時間長，費用高，甚至可能因為組織不夠周密產生較大的調查失誤。目前市場營銷調研大多采用這種方式。按信息收集的規(guī)模分，有普查、重點調查、典型調查、抽樣調查；按信息收集的途徑分，有直接調查和間接調查。 調查計劃中除了要確定好調查主題外，還包括以下主要內容： 決定搜集資料來源和方法 設計調查問卷 擬訂調研方式 上一頁 下一頁 結構圖 退出 理論目錄 實訓目錄 17 二、市場營銷調研的程序 返回 退出 主要包括：①搜集什么資料；②采取什么方法搜集；③調研時間的確定；④調研地點的確定；⑤調研對象的確定。 設計調查問卷 返回 19 二、市場營銷調研的程序 退出 調研方式應根據(jù)調查實際需要，因地制宜、因事制宜慎重選擇，以免由于調研方式不當，造成調查結果的不正確。 三、市場營銷調研的方法 上一頁 下一頁 結構圖 退出 理論目錄 實訓目錄 歸納小結 31 復習思考題 什么是市場營銷調研 ， 市場營銷調研包括那些類型 ？ 簡要分析市場營銷調研的步驟 。 認真寫好市場營銷調研活動日記及心得體會。 啟示二：每一個職工都必須為了促進企業(yè)的經(jīng)營管理而關心和投入調研工作 。 只有赫得公司賣過一批 ， 可以后再也見不到了 ” 。 用雷茲教授的話說： “ 垃圾絕不會說謊和弄虛作假 ， 什么樣的人就丟什么樣的垃圾 。 公司的人員來自各個層次 ， 知識結構也力求搭配合理 。 步驟： 第一步：寒暄贊美； 第二步：表明來意； 第三步：填表溝通； 第四步：致謝告辭 具體要求： 演練前先設定一個情景或背景 。 該廠除在產品質量上下功夫外 ， 又根據(jù)市場需求 ， 開發(fā)出 12個新品種 。當中國以石油的綜合利用向外國招標時，美國、英國、德國等方案均未被采納，而日本石油化工設備公司卻順利地中標了。 整個詢問過程不到 20分鐘 ， 那位女士收集到了我們能夠給予的全部信息 。 :27:4311:27:43March 22, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :27:4311:27Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 11時 27分 43秒 11:27:4322 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :27:4311:27Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :27:4311:27:43March 22, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 上一頁 下一頁 結構圖 退出 理論目錄 實訓目錄 49 實訓四：案例分析 3 ？ 你認為肯德基公司臨時職員的調查接近方式 、 詢問方法 、 詢問內容效果如何 ， 為什么 ？ ， 是否值得 ？ 你從中得到了什么啟示 ， 你認為哪些地方還值得改進 ？請你幫助肯德基公司設計一種費用省 ， 效果好 ， 同樣也能達到市場調研目的的新方法 。 當我國以石油的綜合利用設備向國外招標時 ， 他們才能力挫諸國 ， 一舉奪標 。 案例思考與討論： 企業(yè)怎樣才能做出科學的轉產決策 ？ 通過分析該案例 ， 我們從中能獲得哪些有益的啟示 ？ 上一頁 下一頁 結構圖 退出 理論目錄 實訓目錄 45 實訓四：案例分析 1 本案例中的企業(yè)以競爭經(jīng)營實踐回答了這個問題：必須深入市場進行調查研究 ， 掌握信息 ， 摸準市場跳動的脈搏 ， 根據(jù)市場變化去制定轉產決策 。 按市場營銷調研面談步驟進行演練 觀察員認真記錄市場營銷調研面談角色扮演反饋表 上一頁 下一頁 結構圖 退出 理論目錄 實訓目錄 44 實訓四：案例分析 1 鄭州鋁廠磨料廠 1990年虧 25萬元 ， 幾乎倒閉 ， 可 1991年上半年卻柳暗花明 ， 不但填補了虧損 ， 還盈利 。 于是便萌生一計 —— 集中本國絲綢行業(yè)
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