知識(shí)管理活動(dòng)中的人員與工具知識(shí)講解(完整版)
【正文】 ? 衡量知識(shí)管理的價(jià)值（財(cái)務(wù)上） ? 管理以下階層的知識(shí)員工，並培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)觀念。 ? 仍需要特定司職知識(shí)管理的人員。 知識(shí)管理的人員分工觀念 ? 角色定位 ? 掌握知識(shí)的角色 ? 傳播知識(shí)的角色 ? 利用知識(shí)的角色 ? 知識(shí)管理的管理金字塔（底 頂） ? 知識(shí)管理的員工 ? 知識(shí)專案的經(jīng)理人 ? CKO 知識(shí)管理的員工 ? 必須要存在以知識(shí)管理為工作目標(biāo)、能主動(dòng)追求此項(xiàng)目標(biāo)的機(jī)動(dòng)人員。 ? 迷思：期望過(guò)高、功能遭到過(guò)度渲染 ? 沒(méi)有匆忙選定某單項(xiàng)科技的必要 焦點(diǎn)個(gè)案 惠普 ? 資訊科技在知識(shí)管理上的兩大應(yīng)用主軸： ? 找知識(shí)文件 ? Lotus Notes ?電子銷售夥伴（ ESP） ?惠普網(wǎng)路消息 ? 找知識(shí)專家 ? Connex ? 知識(shí)傳播工具 ? GrapeVINE（使用者 ?族群） 知識(shí)管理科技的概念 ? 有些我們平常不見(jiàn)得會(huì)歸類到知識(shí)管理這個(gè)範(fàn)疇的科技，可能也有助於知識(shí)的管理工作。這些管理原則看來(lái)似手有些僵化，但若大容量的資料庫(kù)是員工仰賴的知識(shí)來(lái)源的話，這樣的管理措施是有其必要的。
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