品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)教育(完整版)
【正文】 深植員工內(nèi)心 ，品質(zhì) 自然 零缺點(diǎn) 。 品質(zhì)由習(xí)慣養(yǎng)成 做工：把工作做完 工作：把事做好 一個(gè)人一定要抱著視自己的工作 如創(chuàng)造作品一樣 ， 看到自己滿意 ，這才是工作。 不良品多，是一種 不光榮 的事情。 品 質(zhì) 品質(zhì)：是價(jià)值與尊嚴(yán)的起點(diǎn) 我 們 的 品 質(zhì) 保 證 －－品質(zhì)政策－－ 下工程就是我的顧客 － 品質(zhì)三不政策 ※ 不接受、 不製造、不流過不良品 －－品質(zhì)目標(biāo)－－ 符合客戶年度要求 推 行 QS － 9000 品 質(zhì) 系 統(tǒng) 目的 ： 在建立及發(fā)展一個(gè)持續(xù)不斷改善 /強(qiáng)調(diào)缺 點(diǎn)的預(yù)防 / 減少變異及浪費(fèi)的品質(zhì)系統(tǒng)。 談 到 這 裡 可 以 了 解 幾 位 品 管 大 師 的 論 點(diǎn) 或 因 個(gè) 人 知 識(shí) 、 工 作 背 景 、 環(huán) 境 不 同 而 有 所 差 異 ， 但 其 對(duì) 品 質(zhì) 發(fā) 展 的 貢 獻(xiàn) 是 受 肯 定 的 。 費(fèi)根堡 決不是最好的， 而是在某種消費(fèi)條件的最好。 ： 依顧客所需求之服務(wù)程序或規(guī)定以及為滿足 品質(zhì)要求規(guī)定。 ：顧客對(duì)品質(zhì)不良不滿意的抱怨 品質(zhì)不良： 產(chǎn)品或服務(wù)不符合原設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)或 規(guī)格的需求。 而 我 們 除 了 最 終 目標(biāo) 要 放 在 「 全 面 品 質(zhì) 保 證 」 之 外 ， 更 應(yīng) 該 先 看 看自 己 到 底 在 品 檢 、在品管 、 在品保 、 在 T Q C 還 是 在 T Q A 的 階 段 ， 按 步就 班 的 往 下 一 目 標(biāo) 邁 進(jìn) 。 ?? 都 認(rèn) 為 應(yīng) 將 品 質(zhì) 意 識(shí) 培 養(yǎng) 成 公 司 文 化 的 一 部 份。 ※ 目前可以被接受的範(fàn)圍是 零缺點(diǎn) 。 機(jī)器、工具、模具平時(shí)不保養(yǎng) ，生產(chǎn)不 出好產(chǎn)品。 說的是 管理 所以是經(jīng)營(yíng)者或領(lǐng)導(dǎo) 的事。 品質(zhì)取決于人心，員工的潛能是公司無限的資 產(chǎn)，激勵(lì)個(gè)體與群 體合而為一，禍福與共。 5. 把權(quán)力下授給有能力的員工，讓他們持續(xù) 尋找改善的機(jī)會(huì)。 現(xiàn)代品質(zhì)的定義， 顧客滿意代入 個(gè)人品質(zhì)即 個(gè)人顧客的滿意 。 目視品質(zhì)管理 應(yīng)用目視管理，將品質(zhì)管理 以圖表實(shí)品或合宜的方法 落實(shí)于全公司、全員身上，以達(dá)到全面降低成本提升品質(zhì)之綜效。 檢驗(yàn)工作 未具有統(tǒng)計(jì)與管制的功能 ， 無法回饋制程不良的改善，其工作更 沒有存在的必要。 作為 水平展開 的工具。 將可能想到的原因、內(nèi)容，詳盡的進(jìn)行 整理 ,在記錄上明確的記載。 發(fā)生對(duì)策 （硬件對(duì)策） 流出對(duì)策 （軟件對(duì)策） ，需要 對(duì)這些潛在問題 進(jìn)行分析、評(píng)價(jià) （預(yù)測(cè)）。 如果 錯(cuò)誤的提問 ，就會(huì)得出 錯(cuò)誤的答 案，無法掌握真因 。 擴(kuò)大與分割 – 擴(kuò)大后效果會(huì)如何？ 縮小后效果會(huì)如何？ 結(jié)合與分離 – 結(jié)合起來效果如何？ 分開來效果又會(huì)如何？ 有效的思考對(duì)策 改善 12要點(diǎn) 集中與分散 – 集中起來效果如何？ 分散開來效果又會(huì)如何？ 附加與刪減 – 附加上去會(huì)如何？ 刪減后又會(huì)如何？ 變換順序 – 再重新組合會(huì)如何？ 共同與差異 – 共同點(diǎn)與差異之點(diǎn)在何處？ 1補(bǔ)充與代替 – 以他品來補(bǔ)充或代替可以嗎？ 1并列與直列 – 同時(shí)做如何？ 照順序做又會(huì)如何？ 經(jīng)濟(jì)性 1） 對(duì)策改善后所期待之經(jīng)濟(jì)效益如何？ 2） 有必要投資新設(shè)備來做改善嗎？ 投資后能夠回收嗎？ 安全性 1） 對(duì)策改善對(duì)作業(yè)者的安全是否足夠？ 2） 對(duì)策改善對(duì)排出廢棄物處理是否足夠？ 改善對(duì)策的檢討 品質(zhì)性 1） 對(duì)策改善是否達(dá)成所期望之工作或制 品品質(zhì)？ 2） 會(huì)不會(huì)使不良發(fā)生率增加？ 管理上 1） 對(duì)制度上之各種管理活動(dòng)是否會(huì)產(chǎn)生 矛盾？ 2） 管理者或作業(yè)者是否有反對(duì)因素存在？ 改善對(duì)策的檢討 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH
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