品質(zhì)定義與品質(zhì)六大誤區(qū)(完整版)
【正文】 信息化 披露，準(zhǔn)備接受 質(zhì)量 標(biāo)準(zhǔn) 的衡量和評測。 品質(zhì)定義 ? 客戶滿意； ? 符合標(biāo)準(zhǔn)； ? 零缺陷。 品質(zhì)管理 品質(zhì)管理是一把手工程 ? 方法一：品質(zhì)態(tài)度 問題一 推諉； 問題二 找借口 解決方法： ； 品質(zhì)管理 ? 方法二：信念（客戶滿意、品質(zhì)第一） 核心價值觀：客戶滿意、品質(zhì)第一 價值觀是企業(yè)的行為標(biāo)準(zhǔn)，是判斷員工好壞的標(biāo)準(zhǔn)（選擇員工、提升員工、處罰員工） “客戶第一、員工第二、公司第三、股東第四” 品質(zhì)管理 ? 方法三：行為、作風(fēng)
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