品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)教育(文件)
【正文】 理 合理 調(diào)動(dòng)（人員） 再發(fā)防止 人員穩(wěn)定 教育訓(xùn)練 標(biāo)準(zhǔn)化建立 環(huán)境亂象的消除 制程管制 供應(yīng)商穩(wěn)定 健全設(shè)備保養(yǎng)制度 防止不良 問(wèn)題點(diǎn)解析與對(duì)策 現(xiàn)狀把握 數(shù)據(jù)收集、點(diǎn)檢表 統(tǒng)計(jì)分析 層別、柏拉圖 原因追查 特性要因圖 改善對(duì)策 對(duì)策表 效果確認(rèn) 柏拉圖 （改善前、 中、后比較） 效果維持 標(biāo)準(zhǔn)化 一、預(yù)防成本 二、鑒定成本 三、失敗成本 :不良報(bào)廢品、返工整修、再檢等 的人工成本 :客戶退回品、次品折讓、索賠、 含企業(yè)形象損失。 檢驗(yàn)工作 未具有統(tǒng)計(jì)與管制的功能 ， 無(wú)法回饋制程不良的改善，其工作更 沒(méi)有存在的必要。 200%的檢驗(yàn)比 100%的檢驗(yàn)不可靠，因 每個(gè)檢驗(yàn)員都依賴別人 。 作為 水平展開(kāi) 的工具。 WHO 誰(shuí) 類型、種類、受影響的部分 WHAT 什么 – 問(wèn)題的癥狀，盡可能使用圖 表，將問(wèn)題表達(dá)清楚。 將可能想到的原因、內(nèi)容，詳盡的進(jìn)行 整理 ,在記錄上明確的記載。 WHY、 WHY的分析要從問(wèn)題發(fā)生的原因（或 叫硬件方面的原因）和流出原因（又叫軟 件方面的原因）兩方面進(jìn)行。 發(fā)生對(duì)策 （硬件對(duì)策） 流出對(duì)策 （軟件對(duì)策） ，需要 對(duì)這些潛在問(wèn)題 進(jìn)行分析、評(píng)價(jià) （預(yù)測(cè)）。 在進(jìn)行效果確認(rèn)檢查時(shí)，取樣數(shù)量可 參考實(shí)際問(wèn)題發(fā)生率，數(shù)據(jù)方面可以 靈活使用 統(tǒng)計(jì) 手法 。 如果 錯(cuò)誤的提問(wèn) ，就會(huì)得出 錯(cuò)誤的答 案，無(wú)法掌握真因 。 利用堆放物品之 方式 或 作業(yè)順序 ，來(lái)區(qū)別 容易混錯(cuò)的作業(yè)。 擴(kuò)大與分割 – 擴(kuò)大后效果會(huì)如何？ 縮小后效果會(huì)如何？ 結(jié)合與分離 – 結(jié)合起來(lái)效果如何？ 分開(kāi)來(lái)效果又會(huì)如何？ 有效的思考對(duì)策 改善 12要點(diǎn) 集中與分散 – 集中起來(lái)效果如何？ 分散開(kāi)來(lái)效果又會(huì)如何？ 附加與刪減 – 附加上去會(huì)如何？ 刪減后又會(huì)如何？ 變換順序 – 再重新組合會(huì)如何？ 共同與差異 – 共同點(diǎn)與差異之點(diǎn)在何處？ 1補(bǔ)充與代替 – 以他品來(lái)補(bǔ)充或代替可以嗎？ 1并列與直列 – 同時(shí)做如何？ 照順序做又會(huì)如何？ 經(jīng)濟(jì)性 1） 對(duì)策改善后所期待之經(jīng)濟(jì)效益如何？ 2） 有必要投資新設(shè)備來(lái)做改善嗎？ 投資后能夠回收嗎？ 安全性 1） 對(duì)策改善對(duì)作業(yè)者的安全是否足夠？ 2） 對(duì)策改善對(duì)排出廢棄物處理是否足夠？ 改善對(duì)策的檢討 品質(zhì)性 1） 對(duì)策改善是否達(dá)成所期望之工作或制 品品質(zhì)？ 2） 會(huì)不會(huì)使不良發(fā)生率增加？ 管理上 1） 對(duì)制度上之各種管理活動(dòng)是否會(huì)產(chǎn)生 矛盾？ 2） 管理者或作業(yè)者是否有反對(duì)因素存在？ 改善對(duì)策的檢討 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 利用其他 補(bǔ)助工具 ，使作業(yè)能做得更好， 錯(cuò)誤才不易發(fā)生。 即使是經(jīng)驗(yàn)少的人，如果能正確實(shí)行 QA，也能夠發(fā)現(xiàn)真因。 為了更好地實(shí)施 對(duì)策內(nèi)容 和 遏制住 不良 的發(fā)生，需要將對(duì)策內(nèi)容落實(shí)到組織管 理體制中。 預(yù)防手段 的計(jì)劃。 為了說(shuō)明真因，可以加入插圖。 把握現(xiàn)狀 查明原因 QA 、 WHY WHY分析 通過(guò) WHY、 WHY的反復(fù) 5次進(jìn)行分析找出真因。 把握現(xiàn)狀 – 5W2H 問(wèn)題點(diǎn)的概要（信息的收集、整理）例， 針對(duì)部品或工程。 為查明問(wèn)題發(fā)生 原因 需要進(jìn)行 解 析 的時(shí)候。 防止 問(wèn)題 再次發(fā)生，將 結(jié)果 匯總在 解決問(wèn) 題的五原則對(duì)策表上， 可以簡(jiǎn)單將 全部 的 事實(shí) 體現(xiàn) 出來(lái)。 當(dāng)我們看到不良品數(shù)字時(shí)，任何人都 會(huì)說(shuō)，檢驗(yàn)本來(lái)就不可靠，疏漏是難 免的。 你無(wú)法經(jīng)由檢驗(yàn)把品質(zhì) 做在產(chǎn)品中 。 掌握不良，提高生產(chǎn)力 防呆對(duì)策
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