【正文】 了拉上窗簾 ， 還有沒有其它的解決辦法呢： 1.） 使用沒有腐蝕性的清潔劑 2.） 捕殺燕子 3.） 殺死蜘蛛 4.） 殺死房間內(nèi)的昆蟲 以上都可視為有效的改進措施，但是“ 燈光 —— 拉上窗簾 ”最根本原因和有效改進措施。 觀光纜車的玻璃窗由于水蒸氣變得模糊 里面乘了六個人 觀光纜車的玻璃窗由于水蒸氣變得模糊 觀 光 纜車 內(nèi)外有溫差 觀 光 纜車 內(nèi)空氣濕度 升高了（水份 飽 和度） 兩個為什么間必須緊密相關(guān)，不要跳步 注意層和層間的相關(guān)性素 ? 若問題的答案有一個以上的原因，則應找出每個原因的根源。 ? 到了日本人手里就整出一個 5why出來了，說明日本人還是挺善于系統(tǒng)化總結(jié)的，我們用了講了這么多年的“打破沙鍋問到底”，也沒見有人把它總結(jié)出來成為一個方法。 ? 大野耐一總是愛在車間走來走去，停下來向工人發(fā)問。 親自看實物、接觸實物。 3.） 為什么會有那么多的燕糞呢 ？ 因為燕子喜歡聚集到這里 ， 案例 2：為什么杰弗遜紀念館大廈墻壁受腐蝕 21 4.） 為什么燕子以喜歡聚集到這里 ？ 是因為建筑物上有它喜歡吃的蜘蛛 ？ 5.） 為什么會有蜘蛛 ？ 蜘蛛愛在這里安巢 ， 是因為墻上有大量它愛吃的飛蟲 6.） 為什么墻上飛蟲繁殖得這樣快 ？ 因為傍晚時塵埃在從窗外射進來的強光作用下 ， 形成了刺激飛蟲生長的溫床 。 問到第二個 W時，可以采取糾正措施了，將水清除。 ? 因其形狀很像魚骨，是一種發(fā)現(xiàn)問題“根本原因”的方法，是一種透過現(xiàn)象看本質(zhì)的分析方法， 也既稱為“魚骨圖”或者“魚刺圖” 。 ? 辨識導致問題或情況的所有原因，并從中找到根本原因。對人的原因，宜從行動而非思想態(tài)度面著手分析。 魚骨圖分析方法培訓 39 魚骨圖分析方法培訓 繪制時，重點應放在為什么會有這樣的原因，并依照 5W1H的方法。 ?特性寫在右端，用四方框圈起來。 ） ? 小骨 要圍繞 「 為什么會那樣？ 」 來寫 。 ? 追查要因的時候，要由全員討論決定。 魚骨圖分析方法培訓 「 …… 」 的特性要因圖 名稱 2023年 11月 25日 ***、 ***、 *** 制圖日期及制圖人 48 事實 推定 推定 推定 推定 長度不良是為什么 剎車導管長度不良 特性 ：例 1 尺寸混亂是為什么 工件不固定是為什么 夾緊力不夠是為什么 氣壓過低是為什么 機械 ? 設備 夾具夾緊力不夠 工件不固定 汽缸氣壓過低 切斷的尺寸混亂 中骨【事實】 所以 所以 所以 所以 所以 切斷尺寸混亂 工件不固定 夾具夾緊力不夠 汽缸氣壓過低 從汽缸漏氣 汽缸漏氣 魚骨圖分析方法培訓 49 事實 推定 推定 推定 推定 花費時間是為什么 搬運空箱較費時間 特性：例 2 分離是為什么 不能放是為什么 大是為什么 多是為什么 設備 放空箱架子尺寸大 不能放到作業(yè)工程內(nèi) 從工程下來的空箱多 放空箱的架子和工程分離 中骨【事實】 所以 所以 所以 所以 所以 放空箱的架子和工程分離 不能放到作業(yè)工程內(nèi) 放空箱架子尺寸大 從工程下來的空箱比較多 需要箱子的組裝零件種類多 需要箱子組裝的零件種類較多 魚骨圖分析方法培訓 50 事實 推定 推定 推定 推定 流向后工程是為什么 毛刺流向后工程 特性 ：例 3 不知道是為什么 沒有時間是為什么 竭盡全力是為什么 不適應是為什么 支援作業(yè)者 竭盡全力 完成計劃臺數(shù) 沒有檢查毛刺的時間 作業(yè)不適應 不知道是不良品，所以放任自流 中骨【事實】 所以 所以 所以 所以 所以 不知道是不良品，所以放任自流 沒有檢查毛刺的時間 竭盡全力 完成計劃臺數(shù) 作業(yè)不適應 訓練時間短 訓練時間短 魚骨圖分析方法培訓 51 事實 推定 推定 推定 推定 不活潑是為什么 改善活動不活潑 特性 ：例 4 件數(shù)少是為什么 不能發(fā)現(xiàn)是為什么 不了解作業(yè)是為什么 不教授是為什么 臨時工 不了解前后工程 不能發(fā)現(xiàn)職場的問題點 提案件數(shù)少 中骨【事實】 沒有作業(yè)訓練計劃 所以 所以 所以 所以 所以 改善提案件數(shù)少 不能發(fā)現(xiàn)問題點 不了解前后工程 只教授自工程作業(yè) 沒有作業(yè)訓練計劃 只教授自工程作業(yè) 魚骨圖分析方法培訓 52 事實 推定 推定 推定 推定 不良過多是為什么 區(qū)別針 安裝不良多 特性 ：例 5 為什么開了 為什打的方法不好 為什么身體傾斜 為什么反手拉設備 方法 反手拉 設備 區(qū)別針 開了 中骨【事實】 皮坐椅上有褶皺 所以 所以 所以 所以 所以 區(qū)別針 開了 槍的打點方法不好 打時身體傾斜 反手拉 設備 皮坐椅上 有褶皺 槍的打點方法不好 打時身體傾斜 魚骨圖分析方法培訓 一、原因分析使用工具簡介 二、 5Why分析方法培訓 三、魚骨圖分析方法培訓 四、根本原因中 5WHY與魚骨圖