【正文】 g people 科技以人為本 ? Improvement to your life experience wherever you are 無論在哪里都可給你更好的生活體驗 ? Be different 與眾不同 品牌定位光譜 基礎(chǔ)設(shè)施 （你是什么？） 過程 （你怎樣做？） 目的 （你為了什么而做？） 產(chǎn)品／服務(wù) （你做 /賣什么 ?） 個性 （你有和特點？） 體驗 （你提供什么樣的體驗？） 品牌定位原則 關(guān)聯(lián)性 可信度 持續(xù)性 差異性 針對主要對象的需求 利用有價值的品牌特性 建立在可信的和可達到的企業(yè)目標(biāo)之上；以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略為基礎(chǔ) 在現(xiàn)在能固守， 同時在將來可預(yù)見的發(fā)展空間可占據(jù) 識別該企業(yè)與其競爭對手之區(qū)別， 且有價值的品牌特性和能力 品牌構(gòu)成 品牌架構(gòu)決定了企業(yè)所屬品牌間的相互關(guān)系和地位。 BenQ了解這種期望，并全力朝這目標(biāo)努力前進。 快樂：我們注重生活的美感經(jīng)驗與創(chuàng)新產(chǎn)品的過程，這都是為了讓您在使用產(chǎn)品時，擁有愉悅的感受。 ?品牌監(jiān)控流程與規(guī)范 監(jiān)控 執(zhí)行 規(guī)劃 ?品牌創(chuàng)建 /立項審批流程 ?品牌戰(zhàn)略 /命名制訂及審批流程 ?品牌表現(xiàn)制定 /更新流程 ?品牌再定位 /取消流程 ?策略投資立項及審批流程 聯(lián)想品牌塑造案例 示例：聯(lián)想的品牌言行項目 推進計劃 培訓(xùn)方式 組織保障 監(jiān)控指引 聯(lián)想品牌塑造案例 聯(lián)想的品牌追蹤體系： 按照城市級別建立品牌積分卡 ? 范圍： –企業(yè)主品牌（聯(lián)想） –關(guān)鍵的業(yè)務(wù)副品牌、產(chǎn)品副品牌 ? 方式 ： –進行市場調(diào)研 ‐ 調(diào)研對象：聯(lián)想自有品牌的主要外部受眾，如消費者、企業(yè)用戶、經(jīng)銷商 ‐ 定性調(diào)研：了解市場對聯(lián)想品牌各方面表現(xiàn)的看法，收集評價與具體事例 ‐ 定量調(diào)研：收集并量化分析聯(lián)想品牌各方面表現(xiàn) ? 頻率： –定性調(diào)研：每年 2次 –定量調(diào)研：每年１月進行國范圍調(diào)查 每年 7月進行小范圍調(diào)查 聯(lián)想品牌塑造案例 聯(lián)想品牌追蹤卡的主要內(nèi)容： – 品牌知名度 — 是否知道聯(lián)想品牌？ ? 首先想到的品牌 ? 無提示下品牌認(rèn)知 ? 有提示下品牌認(rèn)知 – 品牌形象 — 聯(lián)想品牌代表了什么？ ? 誠信 －創(chuàng)新有活力 ? 優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù) －容易 ? 國際化 －高品質(zhì) ? 時尚 －技術(shù)領(lǐng)先 ? 有社會責(zé)任感 品牌忠誠度 (L3) — 態(tài)度是否忠誠于聯(lián)想品牌 總體滿意度 再次購買傾向 向他人推薦 品牌歸屬程度 (A8) — 情感是否歸屬于聯(lián)想品牌 (聯(lián)想 )是我始終信任的名字 (聯(lián)想 )始終言而有信 (聯(lián)想 )始終公平待我 如果發(fā)生問題， (聯(lián)想 )始終能妥善解決 我為自己是 (聯(lián)想 )消費者而自豪 (聯(lián)想 )始終尊重我 (聯(lián)想 )對我這樣的人是完美的公司 我無法想象世界上沒有 (聯(lián)想 ) ? 品牌驅(qū)動因素 – 測試在影響品牌認(rèn)知和品牌忠誠的各種因素中 (如廣告、產(chǎn)品、促銷、銷售人員等 )，哪些是品牌的關(guān)鍵驅(qū)動因素，聯(lián)想品牌在哪些因素上表現(xiàn)好，哪些表現(xiàn)不好 ? 品牌延伸性 – 測試在聯(lián)想未來準(zhǔn)備進入的行業(yè)和領(lǐng)域中聯(lián)想品牌的延伸性，以便作為未來利用決策樹進行分析時作為參考 聯(lián)想品牌塑造案例 理解品牌戰(zhàn)略 明確關(guān)鍵客戶 將品牌特性演繹成客戶語言 圍繞品牌戰(zhàn)略，審視業(yè)務(wù)環(huán)節(jié) 做 品牌特性、定位…… 誠信：真實可靠 尊重共賞、友善待人、社會責(zé)任感 … 廣告創(chuàng)意規(guī)范、合資并購流程 …… 對典型案例進行包裝 …… 說 股東、員工、消費者、媒體 …… 研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等各個環(huán)節(jié) …… 聯(lián)想品牌塑造案例 目錄 ? 關(guān)于品牌 ? 關(guān)于品牌戰(zhàn)略和管理 ? 關(guān)于品牌咨詢 品牌咨詢公司全球最佳（ 2023） Global Finance Names the World’s Best Consultants 2023 關(guān)于品牌咨詢 品牌咨詢發(fā)展歷史： 1930‘ 前 廣告公司開始基于產(chǎn)品推廣，向公司整體形象推廣探索 1930‘ 隨著汽車行業(yè)業(yè)務(wù)大規(guī)模整合，各子品牌關(guān)系協(xié)調(diào)工作開始進行 1950‘ 由于快速消費品行業(yè)競爭加劇，寶潔開始推行品牌經(jīng)理制度，并 著手設(shè)計品牌架構(gòu) 1970‘ － 90’ 品牌創(chuàng)建與收購成為汽車行業(yè)重要的業(yè)務(wù)擴展方式，多品牌戰(zhàn)略 開始成熟 1980‘ 品牌塑造開始脫離產(chǎn)品推廣單獨存在； 品牌戰(zhàn)略管理與價值理論開始成形 1990‘ IBM啟用奧美 ? 品牌管家 ? ； 專業(yè)的品牌咨詢公司開始出現(xiàn)； 品牌管理開始出現(xiàn)在 MBA課程中； 出現(xiàn)品牌價值排名 關(guān)于品牌咨詢 國內(nèi)開展品牌咨