【正文】 雜亂，不夠莊重。 。 （ 3）為表隆重，參加接待服務(wù)的人員在客人住地列隊歡送。 （ 6）根據(jù)參觀過程中臨時或突然出現(xiàn)的變化，做好適應(yīng)性調(diào)整。 （ 4）協(xié)助接待地做好接待過程中的有關(guān)突發(fā)情況的現(xiàn)場處理。 ? 旗幟：主席臺上多選用紅旗懸掛在會徽兩側(cè)；會場上紅旗、彩旗交叉懸掛。 41 會議 ? 制發(fā)會議通知 通知發(fā)出后，一定要確認(rèn)。 ? 定好形式 宴請形式有宴會、招待會、茶會、工作餐。在主方保存的文本上簽畢后，由助簽人員互相傳遞文本，再在對方保存的文本上簽字，然后由雙方簽字人員交換文本，相互握手。 ②確定會見（談）時間，安排好會見（談）場地、座位。 ②工作人員在門口迎接客人，客人進入會議室后，我方人員應(yīng)立即起身表示歡迎。 奉茶的方法 奉茶的順序 奉茶的禁忌 26 奉茶的方法 ? （一）奉茶的方法：上茶應(yīng)在主客未正式交談前。 ? 人多時不要在電梯中甩頭發(fā)，以免刮人臉。如無旁人，可略做寒暄。出入無人控制的電梯時，引領(lǐng)者先入后出，操縱電梯。 ? 不要先于你的領(lǐng)導(dǎo)向?qū)Ψ竭f交名片。 ，或點頭哈腰過分熱情。避免上下過分地?fù)u動。 ? 餐飲檢查 要落實開餐標(biāo)準(zhǔn)和方式，落實宴請時間、餐廳、人員、菜譜內(nèi)容、物資購置、食品衛(wèi)生等。 ? 車輛安排 根據(jù)活動日程安排路線及行程，明確接待車輛和駕駛?cè)藛T等。（ 奉獻(xiàn)） ? 快捷高效、雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。 ” —— 周恩來 3 接待工作的作用 服務(wù)保障作用 交際結(jié)緣作用 形象展示作用 促進工作開展的作用 熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的接待服務(wù)，對樹立管委會良好形象具有重要意義 做好接待工作能積累豐富的關(guān)系資源，擴大合作，更好的促進招商工作的開展 通過接待人員開展接待工作為管委會集結(jié)廣闊的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 接待部門籌劃和運用人力、物力、財力，通過迎接、安排吃住行、組織宴會、參觀游覽等具體的接待項目，為接待對象提供必要的工作和生活條件 4 接待工作的原則 ? 基本原則 尊敬原則 堅持文明禮貌、彼此尊重、相互理解 遵守原則 堅持平等互利、遵守禮儀規(guī)范 適度原則 注重內(nèi)外有別、行為有度 自律原則 依法辦事，能自我約束、自我克制 ? 一般原則 誠懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、儉省節(jié)約， 按章辦事、保守秘密、對口接待，分工負(fù)責(zé)。） ? 就餐安排： 指客人平時就餐的時間、地點、人數(shù)等?；I劃和運用好人力、物力等勞務(wù)保障，通過做好接待調(diào)度，組織、配置和整合各種資源，才能保證接待工作的順利進行。公務(wù)場合職務(wù)高、身份高者先伸手，非公務(wù)場合，年長者、女姓先伸手。 ，不要做其他事情或與他人交談。這是非常不禮貌的。 ? ，引領(lǐng)者走在外側(cè)，讓來賓走在內(nèi)側(cè)。 20 電梯禮儀 ? 基本規(guī)范： ，讓客人先進。 ? 先進入電梯，應(yīng)主動按住按紐，防止電梯夾人，幫助不便按鍵的人按鍵，或者輕聲請別人幫助按鍵。 25 奉茶 ? 待客時 ， 應(yīng)該為客人準(zhǔn)備飲品 ， 如茶水 、咖啡或飲料等 。 28 奉茶的禁忌 ? 奉茶的禁忌： ； ， 尤其不能用左手； ； ， 通常以七分滿以佳 。 ②會見（談）目的。 ? 雙方參加人員進入簽字廳。接待人員提前一小時到宴會廳，督促檢查有關(guān)服務(wù)。 ? 主賓居右：主賓在主人右側(cè)就座。 42 大中型會場的布置要求 ? 會標(biāo)：一般用紅底貼白字的橫式布幅制成。 攝影師 主 5 賓 4 主 3 賓 2 主 1 賓 1 主 2 賓 3 主 4 47 參觀 ? 參觀考察的注意事項 （ 1）做好參觀考察的各項準(zhǔn)備工作，包括出行的物資、車輛。 （ 3）確定好聯(lián)系人、聯(lián)系電話以及介紹人。 將住房安排，活動日程及乘車安排，就餐時間、地點以及有關(guān)注意事項等進行妥善安排并告知客人。 ，注意身份。在開門、下車、上樓或進入無人領(lǐng)路的場所、遇到障礙和危險時，男士應(yīng)走在女士前面，為女士服務(wù)。 ? 飾品： 小而精美的耳環(huán)；只戴婚戒。 ? 穿著到位：不允許將上衣披在身上，或者搭在身上，更不允許當(dāng)著別從的面隨便將上衣脫下。 禁： 長或臟的指甲。通常，單排兩粒扣的西裝只系上邊那粒紐扣；單排三?？鄣奈餮b要么只系中間那粒，要么系上面兩粒；雙排扣的西裝則要全部系上。 :15:3308:15:33March 22, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :15:3308:15Mar2322Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 22, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 22日星期三 8時 15分 33秒 08:15:3322 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 :15:3308:15Mar2322Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :15:3308:15:33March 22, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ? 要少裝東西 56 57 第七章 怎樣做好接