【正文】 ,14,目標管理 談何去 欠缺中心主題 結(jié)果導(dǎo)向 易導(dǎo)致各部門各自為政 較為本位主義 各部門各盡所能 有時會傷害中長期利益,（二）方針管理與目標管理的相異處,方針管理 談何去＋何從 為TQM之營運中心 結(jié)果與過程的重視 發(fā)揮團體精神 公司共識的建立 重視PDCA之運轉(zhuǎn) 重視中長期目標與短期目標結(jié)合,15,（三）、方針管理與目標管理的比較,16,17,五、方針管理的展開構(gòu)架,（一）方針管理的展開架構(gòu)圖,經(jīng)營理念,經(jīng)營使命與愿景,基本方針 經(jīng)營的目標 經(jīng)營的策略,中長期方針 中長期目標 中長期策略,總經(jīng)理年度方針 方針、目標策略,內(nèi)部環(huán)境分析 過去實績、問 題檢討,外部環(huán)境檢討,18,部門（經(jīng)理、廠長）年度方針 方針、目標、方策,部門過去實 績、問題點,實施計劃,部門活動 專案活動 品管圈活動,課級主任年度方針 方針、目標、方策,部門課級主任每月定期檢討 月方針目標檢討 計劃修正,課級主任過去 實績、問題點,實施計劃,年度方針報告,19,（二）進行方針管理前應(yīng)該做的事情 1.認識自身企業(yè)或事業(yè)單位目前的策略并據(jù)以自行評估，找出企業(yè)競爭上的優(yōu)勢與弱勢。,12,設(shè)定目標的主要目的，是將規(guī)定時間內(nèi)應(yīng)予完成的工作任務(wù)，以具體的方式表示，以利各工作人員在自己的崗位上推動工作，所謂具體，就是以量化的方式來表示。 （五） 方針管理詞匯 1.方針：欲達成目標時所應(yīng)進行的重點或方向。 3.強化整個組織的關(guān)連性，發(fā)揮乘積效果。以提供符合顧客要求，并獲得安心感、滿足感的產(chǎn)品或服務(wù)所實施的品質(zhì)管理活動。發(fā)揮全公司整體的經(jīng)營績效,8,二、方針管理 （一）方針管理意義 方針管理就是，依據(jù)經(jīng)營基本方針，制定長（中）期經(jīng)營計劃或短期年度經(jīng)營方針，為使其有效率達成，由企業(yè)組織全體協(xié)力所進行的活動。 3.短期年度方針：年度具體的經(jīng)營目標＋達成目標的重點方策。 它是應(yīng)用行為科學(xué)原理，在組織內(nèi)主管與部屬之間采用會商的方式，共同研究商訂工作方針與目標，訂定成果評價標準，啟發(fā)各級人員，以達成改進經(jīng)營績效的目的。 3.在由上而下展開目標時，一定透過上下溝通來到達成目標訂定之共識。,20,6.根據(jù)新的策略，訂定企業(yè)的中、長期計劃，并編列預(yù)算。 例如 1 建立一支積極進取、有主動性、有責(zé)任感及滿足感的工作隊伍，共同創(chuàng)造讓員工能充分發(fā)揮潛能的理想環(huán)境。 經(jīng)營理念、公司使命基本方針一派相承，緊密的連結(jié)在一起。,29,3.機會（O）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對公司有利的狀況，對公司來說均有可能是一種機會。 排除威脅：對公司的發(fā)展及策略的執(zhí)行有不利影響的威脅應(yīng)盡力的去排除。,40,3 常見管理項目有： 產(chǎn)量、良品率、不良率、抱怨件數(shù)、重修率、費用、成本、能源耗量、原料耗量、售買、薪資、應(yīng)收賬款、故障率、故障時數(shù)、料帳不符率、庫存、呆料、交貨延遲件數(shù)、離職率、標準書制修訂件數(shù)、標準書遵守率、新產(chǎn)品開發(fā)件數(shù)、品管圈活動延遲日數(shù)、提案件數(shù)、教育訓(xùn)練應(yīng)辯未辯次數(shù)。 4.今年那些項目達不到目標？那些項目達成目標？ 5.達不到目標的問題點何在。 2.中長期方針 是公司長期經(jīng)營發(fā)展的重要指標，以及所擬定的中長目標及所采行的策略。 2.部長（經(jīng)理）方針 總經(jīng)理方針必須要展開到各部，稱為部長（經(jīng)理）方針。 在自有品牌的銷售額在五年內(nèi)達到占總營業(yè)額的70％以上。 提案件數(shù)提高20％，經(jīng)濟效益提高15％ 直通率由80%提升到85％,51,A汽車零件廠年度內(nèi)外部環(huán)境分析與SWOT分析及導(dǎo)出年度的發(fā)展方向及改進重點（范例）,52,53,A汽車零件廠之年度方針（范例）,54,55,十一、策略、方策之制定,（一）制定方策之原則 1.可及原則 方策就是要達成公司或部門年度目標的策略或方法，因此所制定之方策在制定時一定詳加預(yù)估是否能達成所設(shè)定的目標。所以，必須同時決定績效衡量的項目及標準以及方策執(zhí)行時的管理項目，然后在執(zhí)行過程中嚴加控制方能有效的去執(zhí)行。 10.具體原則 在制定方策時，要考慮到具體可行，能夠加以衡量、評估的做法。為了確保下階層的部門會渠執(zhí)行上階層主管鎖定的方策，就把上階層主管的方策轉(zhuǎn)換成下階層主管的目標，再由此目標交給下階層部門的執(zhí)行方策。 報表與圖表 做為查核用的報表或相關(guān)的圖表或表單。 由上級之目標分配而來。 3.方針管理要有效實施，必須具備良好的日常管理及標準化，以及充分的教育，透過全體員工的共識、合作外，還要有TOP的決心與恒心。 6.日常管理做得很好，那么達成目標而可達事半功倍之效。 明確擔(dān)當(dāng)者應(yīng)實施之及應(yīng)報告之事項。 反映至下期或年中方針之制定修正。 8.重結(jié)果忽視過程。 5.不報喜不報憂。 13.各部主管不斷轉(zhuǎn)動PDCA.,93,二十、 TOP診斷的意義及目的 1.診斷 （1）方針管理的實施要有效果，則必須不斷轉(zhuǎn)動PDCA，而診斷就是站在整體立場來進行Check的業(yè)務(wù)。 （5）上意下達、下意上達、提高士氣。 受診單位應(yīng)于診斷日前一個月，備妥實施狀況的書面報告，經(jīng)由CWQC本部送TOP確認。 本部應(yīng)對診斷結(jié)果，回饋至整體T、Q、M推進計劃上，并列為下次診斷項目之一。 教育訓(xùn)練之實施部分。 CWQC本部應(yīng)做好準備、溝通、協(xié)調(diào)、追蹤以及指導(dǎo)之立場。 目的使大家更努力、更加油，而非泄氣灰心。07:40:1707:40:1707:40Tuesday, March 21, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。23.3.2107:40:1707:40Mar2321Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。07:40:1707:40:1707:403/21/2023 7:40:17 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。上午7時40分17秒上午7時40分07:40:1723.3.21,感謝您的下載觀看,專家告訴,。07:40:1707:40:1707:40Tuesday, March 21, 2023 1知人者智，自知者明。23.3.2123.3.2107:40:1707:40:17March 21, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023年3月21日星期二上午7時40分17秒07:40:1723.3.21 1比不了得就不比，得不到的就不要。 勿以先入為主的偏見作判斷，應(yīng)根據(jù)事實數(shù)據(jù)及解析資料、管理資料等下正確之判斷。 最好可外聘顧問師指導(dǎo)，共同診斷。 制程管理之實施部分。 4.TOP診斷內(nèi)容： （1）共通部分： a.P（計劃） 方案的檢討之際，是否適切掌握了目標達成上的問題點？ 方案是相互提出智慧決定出來的嗎？,97,方案是選定目標達成度高的嗎？ 方案是具體的表現(xiàn)，并能照計劃實行的嗎？ 方案的實施擔(dān)當(dāng)明確嗎？ b.D(實施） 方針、目標、方案實施負責(zé)人、擔(dān)當(dāng)者都適切理解了嗎？ 方案是具體且能實行的嗎？ 方案實施日程適切嗎？ 與其他部門的合作順利進行嗎？ 方案在目標達成上是否有效、適切。 B程序：現(xiàn)場診斷 到現(xiàn)場聽取名部課之報告、掌握狀況、交換意見、發(fā)掘問題點。 （7）部課長的管理能力提高。 （3）如未做診斷，只是茫然的實施，則無法得知實施上有什么問題、是否按計劃實施、計劃是否正確等。 7.上級一定要關(guān)心，屬下一定要全力以赴。 10.推行實務(wù)局未能發(fā)揮應(yīng)有之功能，協(xié)調(diào)性及PDCA之轉(zhuǎn)動。 2.心有余力不足、目標太高、好高騖遠。 數(shù)據(jù)收集。 8.日常管理是由逐行結(jié)果發(fā)掘異常，找真因下對策做好再發(fā)防止。 5.一般依職位的愈低，方針管理與日常管理的事項就愈多。 如無特殊規(guī)定，一般指六月完成。 執(zhí)行預(yù)算 列出執(zhí)行該方策或?qū)嵤╉椖克柚?jīng)費支出。其所展開之方針列表如下：,66,從上表明顯的可看出制造部部長方針中的方策在方