【正文】 行策略檢討。,13,?,目標(biāo)管理 談何去 欠缺中心主題 結(jié)果導(dǎo)向 易導(dǎo)致各部門各自為政 較為本位主義 各部門各盡所能 有時(shí)會(huì)傷害中長期利益,（二）方針管理與目標(biāo)管理的相異處,方針管理 談何去＋何從 為TQM之營運(yùn)中心 結(jié)果與過程的重視 發(fā)揮團(tuán)體精神 公司共識(shí)的建立 重視PDCA之運(yùn)轉(zhuǎn) 重視中長期目標(biāo)與短期目標(biāo)結(jié)合,14,?,（三）、方針管理與目標(biāo)管理的比較,15,?,16,?,五、方針管理的展開構(gòu)架,（一）方針管理的展開架構(gòu)圖,經(jīng)營理念,經(jīng)營使命與愿景,基本方針 經(jīng)營的目標(biāo) 經(jīng)營的策略,中長期方針 中長期目標(biāo) 中長期策略,總經(jīng)理年度方針 方針、目標(biāo)策略,內(nèi)部環(huán)境分析 過去實(shí)績、問 題檢討,外部環(huán)境檢討,17,?,部門（經(jīng)理、廠長）年度方針 方針、目標(biāo)、方策,部門過去實(shí) 績、問題點(diǎn),實(shí)施計(jì)劃,部門活動(dòng) 專案活動(dòng) 品管圈活動(dòng),課級(jí)主任年度方針 方針、目標(biāo)、方策,部門課級(jí)主任每月定期檢討 月方針目標(biāo)檢討 計(jì)劃修正,課級(jí)主任過去 實(shí)績、問題點(diǎn),實(shí)施計(jì)劃,年度方針報(bào)告,18,?,（二）進(jìn)行方針管理前應(yīng)該做的事情 1.認(rèn)識(shí)自身企業(yè)或事業(yè)單位目前的策略并據(jù)以自行評(píng)估，找出企業(yè)競爭上的優(yōu)勢與弱勢。,11,?,設(shè)定目標(biāo)的主要目的，是將規(guī)定時(shí)間內(nèi)應(yīng)予完成的工作任務(wù)，以具體的方式表示，以利各工作人員在自己的崗位上推動(dòng)工作，所謂具體，就是以量化的方式來表示。 （五） 方針管理詞匯 1.方針：欲達(dá)成目標(biāo)時(shí)所應(yīng)進(jìn)行的重點(diǎn)或方向。 3.強(qiáng)化整個(gè)組織的關(guān)連性，發(fā)揮乘積效果。以提供符合顧客要求，并獲得安心感、滿足感的產(chǎn)品或服務(wù)所實(shí)施的品質(zhì)管理活動(dòng)。發(fā)揮全公司整體的經(jīng)營績效,7,?,二、方針管理 （一）方針管理意義 方針管理就是，依據(jù)經(jīng)營基本方針，制定長（中）期經(jīng)營計(jì)劃或短期年度經(jīng)營方針，為使其有效率達(dá)成，由企業(yè)組織全體協(xié)力所進(jìn)行的活動(dòng)。 3.短期年度方針：年度具體的經(jīng)營目標(biāo)＋達(dá)成目標(biāo)的重點(diǎn)方策。 它是應(yīng)用行為科學(xué)原理，在組織內(nèi)主管與部屬之間采用會(huì)商的方式，共同研究商訂工作方針與目標(biāo)，訂定成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，啟發(fā)各級(jí)人員，以達(dá)成改進(jìn)經(jīng)營績效的目的。 3.在由上而下展開目標(biāo)時(shí)，一定透過上下溝通來到達(dá)成目標(biāo)訂定之共識(shí)。,19,?,6.根據(jù)新的策略，訂定企業(yè)的中、長期計(jì)劃，并編列預(yù)算。 例如 1 建立一支積極進(jìn)取、有主動(dòng)性、有責(zé)任感及滿足感的工作隊(duì)伍，共同創(chuàng)造讓員工能充分發(fā)揮潛能的理想環(huán)境。 經(jīng)營理念、公司使命基本方針一派相承，緊密的連結(jié)在一起。,28,?,3.機(jī)會(huì)（O）：企業(yè)外在環(huán)境中任何對(duì)公司有利的狀況，對(duì)公司來說均有可能是一種機(jī)會(huì)。 排除威脅：對(duì)公司的發(fā)展及策略的執(zhí)行有不利影響的威脅應(yīng)盡力的去排除。,39,?,3 常見管理項(xiàng)目有： 產(chǎn)量、良品率、不良率、抱怨件數(shù)、重修率、費(fèi)用、成本、能源耗量、原料耗量、售買、薪資、應(yīng)收賬款、故障率、故障時(shí)數(shù)、料帳不符率、庫存、呆料、交貨延遲件數(shù)、離職率、標(biāo)準(zhǔn)書制修訂件數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)書遵守率、新產(chǎn)品開發(fā)件數(shù)、品管圈活動(dòng)延遲日數(shù)、提案件數(shù)、教育訓(xùn)練應(yīng)辯未辯次數(shù)。 4.今年那些項(xiàng)目達(dá)不到目標(biāo)？那些項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)？ 5.達(dá)不到目標(biāo)的問題點(diǎn)何在。 2.中長期方針 是公司長期經(jīng)營發(fā)展的重要指標(biāo)，以及所擬定的中長目標(biāo)及所采行的策略。 2.部長（經(jīng)理）方針 總經(jīng)理方針必須要展開到各部，稱為部長（經(jīng)理）方針。 在自有品牌的銷售額在五年內(nèi)達(dá)到占總營業(yè)額的70％以上。 提案件數(shù)提高20％，經(jīng)濟(jì)效益提高15％ 直通率由80%提升到85％,50,?,A汽車零件廠年度內(nèi)外部環(huán)境分析與SWOT分析及導(dǎo)出年度的發(fā)展方向及改進(jìn)重點(diǎn)（范例）,51,?,52,?,A汽車零件廠之年度方針（范例）,53,?,54,?,十一、策略、方策之制定,（一）制定方策之原則 1.可及原則 方策就是要達(dá)成公司或部門年度目標(biāo)的策略或方法，因此所制定之方策在制定時(shí)一定詳加預(yù)估是否能達(dá)成所設(shè)定的目標(biāo)。所以，必須同時(shí)決定績效衡量的項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)以及方策執(zhí)行時(shí)的管理項(xiàng)目，然后在執(zhí)行過程中嚴(yán)加控制方能有效的去執(zhí)行。 10.具體原則 在制定方策時(shí)，要考慮到具體可行，能夠加以衡量、評(píng)估的做法。為了確保下階層的部門會(huì)渠執(zhí)行上階層主管鎖定的方策，就把上階層主管的方策轉(zhuǎn)換成下階層主管的目標(biāo)，再由此目標(biāo)交給下階層部門的執(zhí)行方策。 報(bào)表與圖表 做為查核用的報(bào)表或相關(guān)的圖表或表單。 由上級(jí)之目標(biāo)分配而來。 3.方針管理要有效實(shí)施，必須具備良好的日常管理及標(biāo)準(zhǔn)化，以及充分的教育，透過全體員工的共識(shí)、合作外，還要有TOP的決心與恒心。 6.日常管理做得很好，那么達(dá)成目標(biāo)而可達(dá)事半功倍之效。 明確擔(dān)當(dāng)者應(yīng)實(shí)施之及應(yīng)報(bào)告之事項(xiàng)。 反映至下期或年中方針之制定修正。 8.重結(jié)果忽視過程。 5.不報(bào)喜不報(bào)憂。 13.各部主管不斷轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA.,92,?,二十、 TOP診斷的意義及目的 1.診斷 （1）方針管理的實(shí)施要有效果，則必須不斷轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA，而診斷就是站在整體立場來進(jìn)行Check的業(yè)務(wù)。 （5）上意下達(dá)、下意上達(dá)、提高士氣。 受診單位應(yīng)于診斷日前一個(gè)月，備妥實(shí)施狀況的書面報(bào)告，經(jīng)由CWQC本部送TOP確認(rèn)。 本部應(yīng)對(duì)診斷結(jié)果，回饋至整體T、Q、M推進(jìn)計(jì)劃上，并列為下次診斷項(xiàng)目之一。 教育訓(xùn)練之實(shí)施部分。 CWQC本部應(yīng)做好準(zhǔn)備、溝通、協(xié)調(diào)、追蹤以及指導(dǎo)之立場。 目的使大家更努力、更加油，而非泄氣灰心。07:43:5107:43:5107:43Tuesday, March 21, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。23.3.2107:43:5107:43Mar2321Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。07:43:5107:43:5107:433/21/2023 7:43:51 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。上午7時(shí)43分51秒上午7時(shí)43分07:43:5123.3.21,感謝您的下載觀看,專家告訴,。07:43:5107:43:5107:43Tuesday, March 21, 2023 1知人者智，自知者明。23.3.2123.3.2107:43:5107:43:51March 21, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。2023年3月21日星期二上午7時(shí)43分51秒07:43:5123.3.21 1比不了得就不比，得不到的就不要。 勿以先入為主的偏見作判斷，應(yīng)根據(jù)事實(shí)數(shù)據(jù)及解析資料、管理資料等下正確之判斷。 最好可外聘顧問師指導(dǎo)，共同診斷。 制程管理之實(shí)施部分。 4.TOP診斷內(nèi)容： （1）共通部分： a.P（計(jì)劃） 方案的檢討之際，是否適切掌握了目標(biāo)達(dá)成上的問題點(diǎn)？ 方案是相互提出智慧決定出來的嗎？,96,?,方案是選定目標(biāo)達(dá)成度高的嗎？ 方案是具體的表現(xiàn)，并能照計(jì)劃實(shí)行的嗎？ 方案的實(shí)施擔(dān)當(dāng)明確嗎？ b.D(實(shí)施） 方針、目標(biāo)、方案實(shí)施負(fù)責(zé)人、擔(dān)當(dāng)者都適切理解了嗎？ 方案是具體且能實(shí)行的嗎？ 方案實(shí)施日程適切嗎？ 與其他部門的合作順利進(jìn)行嗎？ 方案在目標(biāo)達(dá)成上是否有效、適切。 B程序：現(xiàn)場診斷 到現(xiàn)場聽取名部課之報(bào)告、掌握狀況、交換意見、發(fā)掘問題點(diǎn)。 （7）部課長的管理能力提高。 （3）如未做診斷，只是茫然的實(shí)施，則無法得知實(shí)施上有什么問題、是否按計(jì)劃實(shí)施、計(jì)劃是否正確等。 7.上級(jí)一定要關(guān)心，屬下一定要全力以赴。 10.推行實(shí)務(wù)局未能發(fā)揮應(yīng)有之功能，協(xié)調(diào)性及PDCA之轉(zhuǎn)動(dòng)。 2.心有余力不足、目標(biāo)太高、好高騖遠(yuǎn)。 數(shù)據(jù)收集。 8.日常管理是由逐行結(jié)果發(fā)掘異常，找真因下對(duì)策做好再發(fā)防止。 5.一般依職位的愈低，方針管理與日常管理的事項(xiàng)就愈多。 如無特殊規(guī)定，一般指六月完成。 執(zhí)行預(yù)算 列出執(zhí)行該方策或?qū)嵤╉?xiàng)目所需之經(jīng)費(fèi)支出。其所展開之方針列表如下：,65,?,從上表明顯的可看出制造部部長方針中的