國(guó)際商務(wù)談判語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通技巧(完整版)
【正文】 著野戰(zhàn)服在操場(chǎng)上集合，我將向他們解釋這一罕見(jiàn)的現(xiàn)象。 保持沉默、軟硬兼施、以柔克剛、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)局面? 不合作型216。 拒絕的相對(duì)性216。 將提問(wèn)的范圍擴(kuò)大后回答216。在自己發(fā)言前后提問(wèn)? 提問(wèn)的技巧216。 注意頭尾：首因效應(yīng)、近因效應(yīng)216。在談判桌上必須隨時(shí)注意語(yǔ)言和非語(yǔ)言溝通技巧的運(yùn)用，以便圓滿完成談判任務(wù)。 口齒清楚，語(yǔ)言通俗216。在對(duì)方發(fā)言完畢之后提問(wèn)216。 提出問(wèn)題后閉口不言，等待對(duì)方回答216。 以問(wèn)代答216。 簡(jiǎn)化說(shuō)服的程序216。? 廣泛 喜、怒、哀、樂(lè)；驚、恐、靜、急? 直觀 給人以更形象直觀的感覺(jué)? 依賴 不同情況下同種表情表達(dá)的意思不同，依附于口語(yǔ)? 準(zhǔn)確 肢體語(yǔ)言大多數(shù)是無(wú)意識(shí)的? 差異 民族文化習(xí)慣之間的差異，同一表情表達(dá)不同(1)樹立正確的傾聽(tīng)觀念和態(tài)度(2)了解傾聽(tīng)的心理特征(3)傾聽(tīng)的障礙(4)克服傾聽(tīng)障礙的方法(1)樹立正確的傾聽(tīng)觀念和態(tài)度? 真正的藝術(shù) 傾聽(tīng)是接受外界事物、增長(zhǎng)自己的學(xué)識(shí)、規(guī)范個(gè)人行動(dòng)、獲取必要契機(jī)、了解周圍環(huán)境、同他人正常交往、了解自己在中國(guó)人心目中的地位與份量的重要手段。 三月 2111:06:1111:06Mar2122Mar211故人江海別，幾度隔山川。 11:06:1111:06:1111:063/22/2023 11:06:11 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/3/22 11:06:1111:06:1122 March 20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 三月 2111:06:1111:06Mar2122Mar211越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 11:06:1111:06:1111:06Monday, March 22, 20231不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2111:06:1111:06:11March 22, 20231他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。? “ 內(nèi)聽(tīng)不耽親，外聽(tīng)不耽仇 ”? “ 兼聽(tīng)則明，專聽(tīng)則暗 ”(2)了解傾聽(tīng)的心理特征? 選擇性理解：淺層次、同步性、創(chuàng)造性? 整體性理解? 差異性理解? 經(jīng)驗(yàn)性理解? 直觀性理解? 群體行為的感染性理解 利用聽(tīng)者的注意力特征 誘發(fā)聽(tīng)者的注意力 保持聽(tīng)
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