總機服務(wù)對標(biāo)報告(android版)(完整版)
【正文】 風(fēng)格統(tǒng)一性 上，四款軟件都做得不錯；在 文字的可讀性 方面，總機服務(wù)、 通訊錄和 TT通訊錄都做得挺好，但是翼聊的文字過多，導(dǎo)致文字可讀性較差總機服務(wù)7 分通訊錄8 分TT通訊錄8 分翼聊8 分色彩風(fēng)格界面色彩（ 3）、視覺效果（ 2）3 4 4 5風(fēng)格統(tǒng)一性各界面統(tǒng)一（ 1）、圖標(biāo)風(fēng)格統(tǒng)一（ 1）2 2 2 2文字可讀性文字可視清晰程度（ 3）2 2 2 1注：各細分指標(biāo)括號內(nèi)數(shù)字代表該指標(biāo)所占比重 分數(shù)18一、色彩風(fēng)格 ——總機服務(wù)色彩風(fēng)格清晰簡單 ，色調(diào)單一總機服務(wù) TT通訊錄 翼聊 總機 服務(wù)色調(diào)風(fēng)格清晰簡單，但是底色偏灰暗，美觀度不夠 TT通訊錄的界面風(fēng)格統(tǒng)一，具有 個性化；主色調(diào)偏灰暗翼 聊色彩 風(fēng)格簡單亮麗，界面清晰活潑總機服務(wù)各界面風(fēng)格統(tǒng)一，圖標(biāo)風(fēng)格 統(tǒng)一通訊錄 通訊錄整體風(fēng)格統(tǒng)一 ， 但界面清晰簡單，但主色調(diào)偏灰暗，美觀度不夠19 *功能對標(biāo)概述對標(biāo)研究發(fā)現(xiàn)，功能方面，各產(chǎn)品均具備基本 核心 功能 ，即關(guān)于聯(lián)系人的瀏覽查看、搜索、管理、備份 /恢復(fù)等基本通訊錄功能，功能的實現(xiàn)程度都還可以；在 特色功能 方面，總機服務(wù)主要是針對單位通信錄的多方通話和群發(fā)短信、單位公告等功能，實用性也比較強，但是功能略顯缺乏；另外 通訊錄和翼聊的特色功能比較多，但是操作比較繁瑣； TT通訊錄的特色功能較少注： 各項指標(biāo)括號中分數(shù)為該項滿分，各指標(biāo)總分 10分總機服務(wù)9 分通訊錄9 分TT通訊錄8 分翼聊8 分基礎(chǔ)功能具備核心功能（ 4）、基礎(chǔ)功能實現(xiàn)程度（ 2）6 6 6 5特色功能具備特色功能（ 2）、特色功能實現(xiàn)程度（ 2）3 3 2 320一、基礎(chǔ)功能 ——總機服務(wù)基礎(chǔ)功能 完備，且容易操作總機服務(wù) 客戶端聯(lián)系人瀏覽、搜索、呼叫和管理等功能 完備 ，操作便捷總機服務(wù)總機服務(wù)各聯(lián)系人功能完備，操作便捷通訊錄各聯(lián)系人功能完備，操作便捷通訊錄 TT通訊錄 翼聊TT通訊錄各聯(lián)系人功能完備，操作較便捷翼聊基本功能完備，但是操作比較繁瑣，不合用戶習(xí)慣21二、特色應(yīng)用功能 ——總機服務(wù)的 特色功能較少，不完善總機服務(wù)的 特色功能主要是多方通信（群發(fā)短信、多方通話）及單位公告，缺乏群發(fā)郵件及文件傳輸?shù)裙δ芴厣珣?yīng)用較少，只有多方通話、群發(fā)短信等等通訊錄特色功能較多，比較完善總機服務(wù) 通訊錄 TT通訊錄 翼聊TT通訊錄特色功能缺乏，但名片功能設(shè)計的比較好翼聊特色功能比較多，具有時代特色22 *交互對標(biāo)概述對標(biāo)研究發(fā)現(xiàn)，交互方面，總機服務(wù) 交互架構(gòu) 較為清晰，二級菜單展示及功能位置設(shè)置比較符合用戶使用 習(xí)慣； 交互流程 方面 四款 軟件交互流程都相差不多，總機服務(wù)在搜索方面將多重搜索方式分開，略顯繁瑣； 交互細節(jié) 方面總機服務(wù)表現(xiàn)較差、翼聊在內(nèi)容的指示上也略顯不足，操作略顯繁瑣總機服務(wù)7 分通訊錄8 分TT通訊錄7 分翼聊6 分架構(gòu)功能布局（ 4）3 4 3 3交互流程核心功能交互步驟搜索（ 3）3 2 2 2交互細節(jié)交互細節(jié)完備程度（ 3）1 2 2 123 *一、交互流程 ——總機服務(wù)操作比較簡單，交互流程清晰總機服務(wù)基本功能（聯(lián)系人搜索、呼叫聯(lián)系人、聯(lián)系人管理（添加 /刪除聯(lián)系人）、備份 /恢復(fù)通訊錄）中，添加聯(lián)系人、刪除聯(lián)系人的交互步驟較簡潔、 僅 搜索 聯(lián)系人較為繁瑣（分為拼音搜索、普通搜索和高級搜索）操作步驟（均從登錄初始界面開始計算）總機服務(wù) 通訊錄 TT通訊錄 翼聊搜索 2點擊 “ 搜索 ” 框 —輸入搜索內(nèi)容 2點擊搜索框 —輸入搜索內(nèi)容 2點擊 “ 搜 索 聯(lián)系人 ” 框 —輸入搜索 內(nèi)容2點擊搜索框 —輸入搜索內(nèi)容呼叫 2選擇聯(lián)系人 ——點擊 電話圖標(biāo) 2選擇聯(lián)系人 —點擊聯(lián)系人號碼 2長按聯(lián)系人 —點擊呼叫聯(lián)系人 2選擇聯(lián)系人 —點擊 “ 呼叫 ”添加 1 點擊 “ 添加 ” 圖標(biāo) 1點擊 “ 添加 ” 圖標(biāo) 1點擊 “ 添加 ” 圖標(biāo) —管理 2長按聯(lián)系人 ——選擇刪除聯(lián)系人 2長按聯(lián)系人 —選擇 “ 刪除聯(lián)系人”2長按聯(lián)系人 —選擇 “ 刪除聯(lián)系人”—備份 /恢復(fù)3點擊 “ 更多 ” —點擊 “ 備份與恢復(fù) ” 點擊 “ 備份 ” /“ 恢復(fù) ”3點擊個人中心 點擊通訊備份 點擊備份 /恢復(fù)通訊錄3點
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