康師傅推銷(xiāo)技巧(完整版)
【正文】 對(duì)意見(jiàn)處理技巧 反對(duì)意見(jiàn)處理之基本技巧 延期法 并不一定所有的異議，都要馬上回答，千萬(wàn)不要草率承諾，更不要試圖欺騙客戶(hù)，可以暫不做答。緩沖探詢(xún)聆聽(tīng)答復(fù)五、反對(duì)意見(jiàn)處理技巧 反對(duì)意見(jiàn)種類(lèi) 產(chǎn)品異議 —— 對(duì)產(chǎn)品特性不了解 價(jià)格異議 —— 希望壓低價(jià)格 服務(wù)異議 —— 對(duì)服務(wù)條件不滿(mǎn)意 寡欲異議 —— 無(wú)購(gòu)買(mǎi)欲望，認(rèn)為不需要 人員異議 —— 對(duì)業(yè)務(wù)人員不滿(mǎn)意 借故拖延 —— 不想馬上做決定五、反對(duì)意見(jiàn)處理技巧 反對(duì)意見(jiàn)處理之基本技巧 詢(xún)問(wèn)法 直接詢(xún)問(wèn)，了解客戶(hù)真實(shí)想法?！?47。表演說(shuō)明：每個(gè)小組選擇兩名學(xué)員上臺(tái)表演： 其中一人模擬助代，另外一人模擬 老板。方便群營(yíng)業(yè)訓(xùn)練組方便群營(yíng)業(yè)訓(xùn)練組推 銷(xiāo) 技 巧課程時(shí)間安排培訓(xùn)紀(jì)律216。各小組觀(guān)察后派代表說(shuō)出是 否恰當(dāng)？為什么？ 分組角色表演二、推銷(xiāo)三部曲推銷(xiāo)三部曲推銷(xiāo)七步驟推銷(xiāo)技巧反對(duì)意見(jiàn)處理技巧締結(jié)成交技巧課程回顧與演練推銷(xiāo)的定義測(cè)試題第一單元第二單元第五單元第六單元第七單元第八單元第三單元第四單元課程大綱√三、推銷(xiāo)七步驟事前準(zhǔn)備事前準(zhǔn)備接接 近近發(fā)掘需求發(fā)掘需求產(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹展展 示示 建議建議締締 結(jié)結(jié)售后服務(wù)售后服務(wù)異議處理異議處理 事前準(zhǔn)備 充分的事前準(zhǔn)備可以使銷(xiāo)售事半功倍 推銷(xiāo)前準(zhǔn)備 進(jìn)店前準(zhǔn)備三、推銷(xiāo)七步驟 推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備? 擴(kuò)大推銷(xiāo)之效果 : 把握推銷(xiāo)對(duì) 象及方向? 加速推銷(xiāo)之效率 : 較少投入而 有較高生產(chǎn)力三、推銷(xiāo)七步驟? 走進(jìn)店里之前 ,要迅速敏捷的把當(dāng)天所準(zhǔn)備的訪(fǎng)問(wèn)計(jì)劃 ,作全面的總檢點(diǎn)；? 核對(duì)店名及店?yáng)|的名字，在開(kāi)始談話(huà)時(shí)，要能正確的叫出對(duì)方的姓名；? 核查該店參加活動(dòng)的項(xiàng)目。”：在 爭(zhēng)取較大數(shù)量訂單 時(shí)，運(yùn)用除法法則，例如：將進(jìn)貨量分配到每一個(gè)銷(xiāo)售日，盡量 將大數(shù)化小 ，以說(shuō)明完成銷(xiāo)售量的可能性。 例如： “ 您覺(jué)得我們產(chǎn)品的口味在哪些方面令您不滿(mǎn)意？ ” YES…BUT… 法 先表示接受客戶(hù)的反對(duì)，再慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)榉磽簟４砬逅悸泛笤俅饛?fù)；或坦言將設(shè)法了解情況后再答復(fù)。? 這是商業(yè)行為中公平的溝通機(jī)會(huì)。 例如： “ 您對(duì)橙汁口味感興趣對(duì)吧。 例如： “ 如果換了是您，您認(rèn)為下一步還要怎麼做， 才能獲得客戶(hù)滿(mǎn)意呢？ ” 單刀直入法 直接了當(dāng)要求顧客訂貨，或者直接請(qǐng)求顧客同意發(fā)貨。合約或訂單內(nèi)容要明確而簡(jiǎn)單，勿于最后時(shí)刻產(chǎn)生疑議。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023/1/25 8:49:4208:49:4225 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 25 一月 20238:49:42 上午 08:49:42一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023/1/25 8:49:4208:49:4225 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 一月 2108:49:4208:49Jan2125Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。最好避免第三者在場(chǎng)。 ”六、締結(jié)成交技巧 引誘法 以時(shí)效性或特別條
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