康師傅推銷技巧(完整版)
【正文】 對意見處理技巧 反對意見處理之基本技巧 延期法 并不一定所有的異議，都要馬上回答，千萬不要草率承諾，更不要試圖欺騙客戶，可以暫不做答。緩沖探詢聆聽答復五、反對意見處理技巧 反對意見種類 產品異議 —— 對產品特性不了解 價格異議 —— 希望壓低價格 服務異議 —— 對服務條件不滿意 寡欲異議 —— 無購買欲望，認為不需要 人員異議 —— 對業(yè)務人員不滿意 借故拖延 —— 不想馬上做決定五、反對意見處理技巧 反對意見處理之基本技巧 詢問法 直接詢問，了解客戶真實想法?！?47。表演說明：每個小組選擇兩名學員上臺表演： 其中一人模擬助代，另外一人模擬 老板。方便群營業(yè)訓練組方便群營業(yè)訓練組推 銷 技 巧課程時間安排培訓紀律216。各小組觀察后派代表說出是 否恰當？為什么？ 分組角色表演二、推銷三部曲推銷三部曲推銷七步驟推銷技巧反對意見處理技巧締結成交技巧課程回顧與演練推銷的定義測試題第一單元第二單元第五單元第六單元第七單元第八單元第三單元第四單元課程大綱√三、推銷七步驟事前準備事前準備接接 近近發(fā)掘需求發(fā)掘需求產品介紹產品介紹展展 示示 建議建議締締 結結售后服務售后服務異議處理異議處理 事前準備 充分的事前準備可以使銷售事半功倍 推銷前準備 進店前準備三、推銷七步驟 推銷前的準備? 擴大推銷之效果 : 把握推銷對 象及方向? 加速推銷之效率 : 較少投入而 有較高生產力三、推銷七步驟? 走進店里之前 ,要迅速敏捷的把當天所準備的訪問計劃 ,作全面的總檢點；? 核對店名及店東的名字，在開始談話時，要能正確的叫出對方的姓名；? 核查該店參加活動的項目?！保涸?爭取較大數(shù)量訂單 時，運用除法法則，例如：將進貨量分配到每一個銷售日，盡量 將大數(shù)化小 ，以說明完成銷售量的可能性。 例如： “ 您覺得我們產品的口味在哪些方面令您不滿意？ ” YES…BUT… 法 先表示接受客戶的反對，再慢慢轉變?yōu)榉磽?。待理清思路后再答復；或坦言將設法了解情況后再答復。? 這是商業(yè)行為中公平的溝通機會。 例如： “ 您對橙汁口味感興趣對吧。 例如： “ 如果換了是您，您認為下一步還要怎麼做， 才能獲得客戶滿意呢？ ” 單刀直入法 直接了當要求顧客訂貨，或者直接請求顧客同意發(fā)貨。合約或訂單內容要明確而簡單，勿于最后時刻產生疑議。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/1/25 8:49:4208:49:4225 January 2023? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強。 25 一月 20238:49:42 上午 08:49:42一月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023/1/25 8:49:4208:49:4225 January 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 21Monday, January 25, 2023? 很多事情努力了未必有結果，但是不努力卻什么改變也沒有。 一月 2108:49:4208:49Jan2125Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。最好避免第三者在場。 ”六、締結成交技巧 引誘法 以時效性或特別條
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