開發(fā)客戶的流程(完整版)
【正文】 離開座位，不要久說久坐不走。廣東金融學院 金融系拜訪客戶的過程中要注意的細節(jié)見面前的時期回顧拜訪對象的個人和公司的有關信息，醞釀情緒，保持微笑。托 約委托他人代為約見客戶，如留函代轉、信件轉遞等。信函開拓須注意方式的合法性； 其它外部渠道。直接接觸廣東金融學院 金融系公司優(yōu)質客戶的主要標準機關單位、政府大中小訂單采購、政府營銷平臺學校、酒店、賓館、商場、醫(yī)院等公共機構裝飾、廣告公司、店鋪等商業(yè)渠道藝術城、景點、主題街區(qū)等特殊用處分銷渠道商電子城、 LED商超等行業(yè)集中區(qū)域客戶大型展會、特定展會簽約訂單廣東金融學院 金融系優(yōu)質公司客戶的主要標準國外訂單小區(qū)配套設施、物業(yè)提升需求舞廳、 KTV、酒吧、夜總會等娛樂場所（較有實力的）私人房屋裝飾、戶外照明特殊采購節(jié)日裝飾、地區(qū)主題活動、大型活動等承辦商廣東金融學院 金融系本職工作盡職盡責權優(yōu)質個人客戶的主要標準有說話、辦事拍板權自主經(jīng)營有大權有建議主導權從事崗位特殊權“建功立業(yè) ”凸顯權廣東金融學院 金融系確定訪問客戶目的明確訪問對象確定訪問時間和地點合理安排訪問路線準備營銷工具制定產(chǎn)品服務方案三、制定目標客戶訪問計劃廣東金融學院 金融系第二節(jié) 接觸客戶的方法v約見和拜訪客戶v正式拜訪客戶廣東金融學院 金融系一、約見和拜訪客戶廣東金融學院 金融系營銷人員在訪問客戶前，最好先通過一定方式與客戶進行預約，視預約情況再與客戶進行接觸，這樣做表示對客戶的尊重，容易獲得客戶的好感。電 約利用各種現(xiàn)代化通訊工具約見客戶。重點的方面要適當?shù)胤磸痛_認。也是營銷人員必備的一種修養(yǎng)，能夠發(fā)現(xiàn)客戶的需求，加深對客戶的了解。傾聽 —— 表現(xiàn)為情緒的感覺和思想的溝通。是營銷人員最重要的武器之一。人的面部表情是眼睛、鼻子、嘴、面部肌肉綜合作用的結果，也是最不容易捉摸的，營銷人員應從客戶的面部表情中辨別出客戶的購買意向。與內(nèi)行交易。前提 —— 營銷人員必須對客戶的成交動機胸有成竹，充滿自信，感到確實有充分的把握。廣東金融學院 金融系四、成交不等于結束 業(yè)務做大的法寶 銷售循環(huán)廣東金融學院 金融系思考題：v 1．訪問客戶前，營銷人員應做哪些準備工作？v 2．如何尋找和把握目標客戶？v 3．如何制定訪問客戶計劃？v 5．與客戶商談應注意哪些方面？v 6．營銷人員介紹 L
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