中國移動(dòng)新員工企業(yè)文化培訓(xùn)--責(zé)任及卓越(ppt48)(完整版)
【正文】 桌上都有一臺(tái) PC”。本來老人每天都通過“全球通”與在美國的兒子聯(lián)絡(luò)， 但不巧的是兩天前老人在洗衣服時(shí)，不慎將手機(jī)連同存著兒子電話號(hào)碼的全球通卡一起洗了，現(xiàn)在已無法使用，老人也在因此與兒子失去了聯(lián)系，她非常擔(dān)心兒子的安危。由此看來，反求諸己是一種由內(nèi)到外的思維過程。由內(nèi)而外是一個(gè)過程，是遵循主宰個(gè)人成長進(jìn)步的自然法則，不斷精益求精的過程。一切都很正常，沒有任何影響通話的原因存在。 ? 當(dāng)有些行動(dòng)的影響回過頭來傷害到自己，我們還誤認(rèn)這些新問題是由外部引起的。 23 現(xiàn)實(shí)責(zé)任 ?立足本職 追求卓越是責(zé)任（讓上級(jí)放心，讓同級(jí)舒心） ?明辱止恥 弘揚(yáng)正氣是責(zé)任 [感召 (賣芝麻 )、制止 (猴子與香蕉 )]懲戒 ] ?認(rèn)真踐諾 維護(hù)商譽(yù)是責(zé)任（言行、儀表、護(hù)譽(yù)、添彩） ?快樂工作 開心生活是責(zé)任 (心情好一切好 ) 24 1 2 3 4 責(zé)任 卓越 1 2 3 4 使命灌能 （社會(huì)責(zé)任） 反求諸己 （工作責(zé)任） 以終為始 （自我責(zé)任） 愿景以行 （邁向卓越） 以終為始 —— 自我責(zé)任 責(zé)任與卓越 ? 以終為始，自我超越 ? 邁向卓越，從影響圈開始 25 成功永遠(yuǎn)不是終點(diǎn)（每一次成功是下一次的起點(diǎn)） 打敗昨天 持續(xù)改善 （生產(chǎn)線叫停） 高瞻遠(yuǎn)矚公司的關(guān)鍵問題不是“我們做得有多好”或“我們?cè)趺床拍茏龅酶?？? 。 最后，玻璃罩接近桌面，這時(shí)跳蚤已無法開跳了。 .自己和別人都會(huì)覺得你越來越悲觀 （你真的好象什么事情都影響不了） .你的能力會(huì)越來越弱，影響圈（力） 會(huì)越來越小 . 31 人性本質(zhì)是主動(dòng)而非被動(dòng)的，不僅能消極選擇反應(yīng)，更能主動(dòng)創(chuàng)造有利環(huán)境。 當(dāng)有更多人分享共同愿景時(shí)，愿景本身雖不會(huì)發(fā)生根本的改變，但是愿景變得更加生動(dòng)、更加真實(shí)，因而人們能夠真正在心中想之、愿景逐漸實(shí)現(xiàn)的景象。真正有創(chuàng)造力的人， 以愿景牽引自己前進(jìn)，使用愿景與現(xiàn)況之間的差距來產(chǎn)生創(chuàng)造的能量。同時(shí)，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)中最殘忍的事實(shí)，無論它們是什么！ —— Jim Collins,《 從優(yōu)秀到卓越 》 愿 景 46 化愿景為行動(dòng) 成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者，是我們的愿景。 :12:5907:12:59March 19, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :12:5907:12Mar2319Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 19, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 19日星期日 7時(shí) 12分 59秒 07:12:5919 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 :12:5907:12Mar2319Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :12:5907:12:59March 19, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 因此，移動(dòng)人唯有以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感為使命，在工作中勇?lián)?zé)任，對(duì)自己嚴(yán)格要求，并不斷自我超越，才能打造中國移動(dòng)卓越的運(yùn)營體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。 —— 弗利慈 高度自我超越的人具有共同的基本特質(zhì)。 分享愿景的過程，遠(yuǎn)比愿景源自何處重要。 ——梭羅 David Thoreau 美國文學(xué)家及哲學(xué)家 補(bǔ)充閱讀：自我超越 ? 你不能控制生命的長度，但你可以控制生命的寬度 ? 你不能左右天氣，但你可以改變心情 ? 你不能改變?nèi)菝?，但你可以展現(xiàn)笑容 ? 你不能控制他人，但你可以掌握自己 ? 你不能預(yù)知明天，但你可以利用今天 ? 你不能樣樣勝利，但你可以事事盡力 32 不能做的態(tài)度 能做的態(tài)度 獲勝的態(tài)度 我們從來沒有做過這事 我們沒有資源 這不會(huì)行得通 我們沒有足夠的時(shí)間 我們沒有辦法 我們沒有這種專長 我們競(jìng)爭不過別人 這不會(huì)有市場(chǎng) 我們有機(jī)會(huì)成為先行者 需要是發(fā)明之母 試后再下結(jié)論 讓我們從新排列一下重要的次序 我們來創(chuàng)造一個(gè)方法 讓我們與有專長的人合作 讓我們?cè)诟?jìng)爭中得到飛躍 讓人們看到這是一個(gè)機(jī)會(huì) 33 不能做的態(tài)度 能做的態(tài)度 獲勝的態(tài)度 夠好的了 我們沒有足夠的經(jīng)費(fèi) 我們?nèi)藛T不足 我們沒有足夠的地方 我們沒有設(shè)備 肯定不會(huì)好轉(zhuǎn) 這是做不成的事情 他們都不互相通氣 永遠(yuǎn)都有改進(jìn)的余地 也許我們可以在其他地方節(jié)省開支 我們少而精干 臨時(shí)場(chǎng)所也許是一種選擇 也許我們可以用其它東西來代替 讓我們?cè)僭囈幌? 這是一個(gè)挑戰(zhàn) 讓我們來打通溝通的渠道 34 不能做的態(tài)度 能做的態(tài)度 獲勝的態(tài)度 還不到下班的時(shí)間啊 讓別人做吧 顧客總是在改變方向 變化的速度太快了 得到批準(zhǔn)要等很長時(shí)間 顧客不會(huì)買的 這不符合我們的情況 這不是我的份內(nèi)工作 我不能 時(shí)間過得真快 我想學(xué)一學(xué) 我們要與顧客保持聯(lián)系 不能坐失良機(jī) 讓我們創(chuàng)造盡早得到批準(zhǔn)的條件 我們會(huì)很好的說服他們 讓我們來聽聽他講的道理 我十分樂意承擔(dān)這一責(zé)任 我能 35 持續(xù)改善，邁向卓越 強(qiáng)調(diào)從小地方著手，以獲得較大改善循序漸進(jìn)， 哪怕再微小的進(jìn)步，只要堅(jiān)持下去，長久累積就必然會(huì)帶來水滴石穿般的成就 行動(dòng) /處理 ACTION 計(jì)劃 PLAN 執(zhí)行 DO 檢查 CHECK 戴明（ PDCA）循環(huán) 36 1 2 3 4 責(zé)任 卓越 1 2 3 4 使命灌能 （社會(huì)責(zé)任） 反求諸己 （工作責(zé)任）
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