【正文】 器校正算法不正確。 ? 再現(xiàn)性或評(píng)價(jià)人變差（ AV或 σo）由評(píng)價(jià)人的最大平均差（ XDIFF）乘以一個(gè)常數(shù)（ K2）得出。 ? 如果再現(xiàn)性比重復(fù)性大，原因可能是： 評(píng)價(jià)人需要更好的培訓(xùn)如何使用量具儀器和讀數(shù)； 量具刻度盤上的刻度不清楚； 需要某種夾具幫助評(píng)價(jià)人提高使用量具的一致性。使車門內(nèi)附件功能降低級(jí)別潛在失效的起因 / 機(jī)理頻度O探測(cè)度D潛在失效模式及后果分析（ P F M E A ） 核心小組： 車型年 / 車輛類型： 1 9 9 X / 獅牌 4 門 / 旅行車項(xiàng)目： 左前門 / H 8 H X 0 0 0 0 A過程責(zé)任： 車身工程部關(guān)鍵日期： 9 9 年 0 3 / 0 1FM E A 編號(hào)： 1450共 3 頁 第 1 頁措施結(jié)果預(yù)防 探測(cè)采取的措施 S ORPN DRPN建議措施 現(xiàn)行過程控制項(xiàng)目 / 功能潛在失效模式潛在失效的后果嚴(yán)重度S生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)與開發(fā) ? 設(shè)計(jì) FMEA ? 設(shè)計(jì)的制造 /裝配可行性 ? 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ? 設(shè)計(jì)評(píng)審 ? 手工樣件制造 ? 工程圖紙 ? 材料要求規(guī)范 ? 圖紙與規(guī)范的變更 ? 新設(shè)備、工裝及廠方要求 ? 產(chǎn)品及工藝特性 ? 手工樣件控制計(jì)劃 ? 量具、試驗(yàn)設(shè)備要求 ? 項(xiàng)目可行性書面承諾及管理層支持 輸入 輸出 ? 包裝標(biāo)準(zhǔn) ? 產(chǎn)品、工藝質(zhì)量體系評(píng)審 ? 工藝流程圖 ? 工廠平面圖 ? 特性矩陣 ? 工藝 FMEA ? 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 ? 工藝指導(dǎo)書 ? 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 ? 初步工藝能力研究計(jì)劃 ? 包裝規(guī)范 ? 管理層支持 產(chǎn)品和工藝的認(rèn)證 ? 包裝標(biāo)準(zhǔn) ? 產(chǎn)品 /工藝質(zhì)量體系評(píng)審 ? 工藝流程圖 ? 平面布局 ? 特性矩陣圖 ? 過程 FMEA ? 試生產(chǎn)控制計(jì)劃 ? 工藝指導(dǎo)書 ? 測(cè)量系統(tǒng)分析計(jì)劃 ? 初步工序能力分析計(jì)劃 ? 包裝規(guī)范 ? 管理層支持 輸入 輸出 ?生產(chǎn)試運(yùn)行 ?測(cè)量系統(tǒng)評(píng)估 ?初步工序能力分析 ?正式生產(chǎn)件批準(zhǔn) ?生產(chǎn)件認(rèn)證試驗(yàn) ?包裝評(píng)估 ?生產(chǎn)過程的控制計(jì)劃 ?質(zhì)量策劃完成的簽署和管理層 支持 反饋、評(píng)估及整改措施 ? 生產(chǎn)試運(yùn)行 ? 計(jì)量系統(tǒng)評(píng)估 ? 初步工序能力分析 ? 正式生產(chǎn)件批準(zhǔn) ? 生產(chǎn)件認(rèn)證試驗(yàn) ? 包裝評(píng)估 ? 生產(chǎn)過程的控制計(jì)劃 ? 質(zhì)量策劃完成的簽署和管理層支持 輸入 輸出 ?質(zhì)量波動(dòng)的降低 ?客戶滿意 ?發(fā)運(yùn)和服務(wù) 產(chǎn)品質(zhì)量策劃環(huán) 反饋，評(píng)估和整改措施 產(chǎn)品和工藝的認(rèn)證 計(jì)劃與確定項(xiàng)目產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) 工藝設(shè)計(jì)與開發(fā) 評(píng)審的流程 供應(yīng)商質(zhì)量管理 供應(yīng)商選擇 新產(chǎn)品前期開發(fā)管理 批量產(chǎn)品控制 價(jià) 格 質(zhì) 量 技 術(shù) 開發(fā)進(jìn)度計(jì)劃評(píng)審 落實(shí)跟蹤整改 過程產(chǎn)品認(rèn)可 過程審核 （例行質(zhì)量問題） 入庫檢驗(yàn) 質(zhì)量分析 ? 確定對(duì)象產(chǎn)品 ? 把握市場(chǎng)要求，繪制要求質(zhì)量展開表 ? 明確是哪些用戶？ ? 用戶對(duì)產(chǎn)品基本功能的要求？ ? 用戶的特殊要求或偏好？ ? 與其他公司比較，確定銷售重點(diǎn) ? 繪制質(zhì)量特性展開表 ? 就質(zhì)量特點(diǎn)（性）和可靠性與其他公司比較 ? 繪制質(zhì)量表 ? 用戶投訴和意見分析 ? 確定策劃質(zhì)量 質(zhì)量功能展開的應(yīng)用步驟 質(zhì)量功能展開的應(yīng)用步驟 ? 決定開發(fā)前的評(píng)價(jià) ? 制作功能展開表 ? 制作子系統(tǒng)表 ? 質(zhì)量投訴、質(zhì)量特性、可靠性及成本分析 ? 設(shè)定設(shè)計(jì)質(zhì)量，選定重要的安全部件和功能部件 ? 應(yīng)用 VE、 FMEA實(shí)施改進(jìn) ? 設(shè)定質(zhì)量評(píng)價(jià)項(xiàng)目 ? 設(shè)計(jì)評(píng)審 ? 繪制零部件展開表 ? 作業(yè)方法研究和展開 ? 工序展開 ? 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定 ? 設(shè)計(jì)評(píng)審和試制品評(píng)價(jià) ? 編制作業(yè)指導(dǎo)書 質(zhì)量功能展開 綜合的質(zhì)量展開 狹義的質(zhì)量展開 質(zhì)量職能展開 成本展開 可靠性展開 技術(shù)展開 質(zhì)量展開 質(zhì)量特性 與其它公司比較 設(shè)計(jì)質(zhì)量 質(zhì)量特性重要度 質(zhì)量設(shè)計(jì) 重要度 要求質(zhì)量重要度 水平提高率 計(jì)劃質(zhì)量 與其它公司比較 質(zhì)量策劃 市場(chǎng)要求 交換 抽出 要求質(zhì)量 相關(guān)矩陣 1 +1 +1 1 1 1 +1 +1 相關(guān)性和 改進(jìn)方向 “ 什 么 ” iI ??“什么”相對(duì)“如何” bSjE ??“如何”競(jìng)爭(zhēng)者jE ??“如何”自己jI ??“如何”絕對(duì)jI ??“如何”相對(duì)目標(biāo)值 jTiE ??“什么”競(jìng)爭(zhēng)者iE ??? “什么”加權(quán)競(jìng)爭(zhēng)者iE ??? “什么”加權(quán)自己iE ??“什么”自己2cm1 0 1 4 0 1 2 1 O O O O 長(zhǎng)度 直徑 筆珠大小 重量 有毒材料 材料類型 材料硬度 形狀 160mm 20 mm mm 20g Non AISI 304 100N/ 圓 1 0 1 4 0 1 2 1 1 0 1 4 0 1 2 1 10 不泄漏 3 9 3 3 3 易書寫 9 3 1 1 9 4 3 書寫穩(wěn)定 3 9 2 4 重量輕 3 3 9 9 3 1 5 5 經(jīng)濟(jì) 1 1 3 9 1 2 設(shè)計(jì)經(jīng)典 3 1 3 9 9 5 3 相關(guān)矩陣 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?防塵 防水 噪聲水平 靜態(tài)容量 動(dòng)態(tài)容量 稅的因素 耐沖擊 當(dāng)前消耗 線速 位置反饋 工作溫度區(qū)域 收縮長(zhǎng)度 破壞長(zhǎng)度 重量 前附件 后附件 宜于清潔 外觀好看 SKF樣式安靜 3. 7 ? ? ? ? ?舒適的速度 3. 7 ?連接長(zhǎng)度短 3. 7 ? ? ? ? ?截面小 3. 0 ?可靠 3. 7 ? ? ? ?裝載容量 4. 7 ? ? ? ? ? ?耐沖擊 3. 0 ? ? ?即使消耗少 3. 3 ? ? ?位置反饋 1. 7 ?高度低 3. 0 ? ? ? ? ?宜于戶外使用 2. 0 ? ? ? ? ? ?美觀 2. 7 ? ? ?技術(shù)難度（ 1= 易 5= 難）4 3 4 3 1 2 1 3 1 3 1 1 3 1 1IP5XIPX455DBL4x動(dòng)力裝載1000N 10% XXX KJ4A10mm/秒宜于編碼 10C+50C破壞長(zhǎng)度+150mm400mm1.6kg+0.2kg/100mm 附件叉 附件叉 無“污跡”與市場(chǎng)對(duì)應(yīng) 與SKF系列對(duì)應(yīng)+ + + + + + + + + + + + + + + + 改進(jìn)方向 “什么”顧客要求 ?=強(qiáng)相關(guān)關(guān)系 ?=中等相關(guān)關(guān)系 ?=弱相關(guān)關(guān)系 客觀目標(biāo)值 主要內(nèi)容 ? 企業(yè)的挑戰(zhàn) ? 供應(yīng)商的開發(fā)和評(píng)定 ? 衡量供應(yīng)商的質(zhì)量 ? ? 提升供應(yīng)商的質(zhì)量 ? 如何建立雙贏的供應(yīng)商關(guān)系 分析供應(yīng)商的質(zhì)量 產(chǎn)品的誕生 產(chǎn)品開發(fā)（設(shè)計(jì)） 策劃 ? 在報(bào)價(jià)階段就必須根據(jù)顧客要求 ， 須遵守的法規(guī)和公司的主要條件 ， 制定出新產(chǎn)品的規(guī)劃綱要 ， 它要在合同接收后具體化并納入產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃中去 。 在沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)時(shí) ， 要制定糾正措施 ， 付之落實(shí)并監(jiān)督其有效性 。 為了管理項(xiàng)目 /項(xiàng)目跟蹤 ， 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須及早地把各接口部門與各項(xiàng)任務(wù)聯(lián)系起來 ， 出現(xiàn)的問題盡快地向管理層匯報(bào) ，必要時(shí)也要向顧客通報(bào) 。 在項(xiàng)目進(jìn)行中發(fā)生變化時(shí)，是否對(duì)過程 FMEA進(jìn)行了更新，已確定的措施是否已落實(shí)？ ? 顧客要求 ? 全部的制造步驟 ， 也包括分供方處 ? 重要參數(shù) /重要特性 、 法規(guī)要求 ? 裝配尺寸 在項(xiàng)目進(jìn)行中發(fā)生變化時(shí)，是否對(duì)過程 FMEA進(jìn)行了更新，已確定的措施是否已落實(shí)？ ? 材料 ? 可追溯性 、 環(huán)保觀點(diǎn) ? 運(yùn)輸 (內(nèi)部 /外部 ) ? 由設(shè)計(jì) FMEA導(dǎo)出的針對(duì)過程的措施 是否制定了質(zhì)量管理計(jì)劃？ ? 批量前階段 (產(chǎn)品開發(fā)的接口 ) ? 質(zhì)量管理計(jì)劃描述了在批量生產(chǎn)前必須進(jìn)行的尺寸的 、 材料的和功能的檢驗(yàn) 。 是否制定了質(zhì)量管理計(jì)劃？ ? 小批量階段 /過程開發(fā)的接口 ? 質(zhì)量管理計(jì)劃描述了樣件階段之后批量生產(chǎn)之前必須進(jìn)行的尺寸 、 材料和功能檢驗(yàn) 。 ? 對(duì)產(chǎn)品的要求常常高于顧客要求，必須由供應(yīng)商詳細(xì)地分析和有針對(duì)性的具體化，通過對(duì)所有要求的不斷地思考和研究，可能引起策劃過程中的必要的更改。 章魚圖 1．市場(chǎng)分析 6．產(chǎn)品生產(chǎn) 2．詢價(jià)／招標(biāo) 7．產(chǎn)品交付 3．訂單／需求 8．付款 4．產(chǎn)品設(shè)計(jì) 9．售后擔(dān)保 5．產(chǎn)品確認(rèn) 10．顧客反饋 產(chǎn)品分析和更改的需求 產(chǎn)品確認(rèn) 完成樣件 產(chǎn)品生產(chǎn) 已被確定的產(chǎn)品規(guī)范 生產(chǎn)的執(zhí)行和優(yōu)化 擔(dān)保 擔(dān)保需求 被接受的擔(dān)保需求 顧客反饋 績(jī)效報(bào)告 糾正措施預(yù)防措施持續(xù)改進(jìn) 市場(chǎng)分析 銷售和市場(chǎng)調(diào)查 和生產(chǎn)線有關(guān)的信息 詢價(jià) /投標(biāo) 顧客的報(bào)價(jià)需求 報(bào)價(jià)方案 訂單 /需求 附有規(guī)范的報(bào)價(jià) 已接受的訂單 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 交付樣件 樣件的需求 烏龜圖 過程 用什么方法？（設(shè)備、設(shè)置） 輸入 我們將接收到什么？ 輸出 我們將交付什么？ 如何做？ （指導(dǎo)書、程序、方法） 多少？ （關(guān) 鍵的測(cè)量） 通過什么人？ （培訓(xùn)、知識(shí)、技術(shù)） 上海 GM供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)程序 初級(jí)評(píng)估 持續(xù)改進(jìn) 全球改進(jìn) 供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)會(huì)議 質(zhì)量研討班 二級(jí)發(fā)貨控制 一級(jí)發(fā)貨控制 問題報(bào)告與解決 成效控制 初期生產(chǎn)次品遏制 按預(yù)定能力生產(chǎn) 正式生產(chǎn)件審批 樣件審批 投產(chǎn)前會(huì)議 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃及控制計(jì)劃 選定供應(yīng)商 潛在供應(yīng)商評(píng)估 Start of Production Time Line Life of Part 程序 關(guān)鍵步驟 ? 確定工作范圍 ? 計(jì)劃與確定項(xiàng)目 ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) ? 工藝設(shè)計(jì)與開發(fā) ? 產(chǎn)品及工藝認(rèn)證 ? 反饋、評(píng)估及整改措施 產(chǎn)品質(zhì)量策劃時(shí)間表 反饋、評(píng)估及整改措施 策劃 策劃 生產(chǎn) 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) 工藝設(shè)計(jì)與開發(fā) 產(chǎn)品及工藝認(rèn)證 概念 形成 /批準(zhǔn) 項(xiàng)目審批 手工樣件 小批量 投產(chǎn) 計(jì)劃和 確定項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 和開發(fā) 工藝設(shè)計(jì) 與開發(fā) 產(chǎn)品及 工藝認(rèn)證 反饋、評(píng)估及整改措施 計(jì)劃與確定項(xiàng)目 ? 客戶呼聲 — 市場(chǎng)調(diào)查 — 擔(dān)保和質(zhì)量的歷史記錄 — 項(xiàng)目組經(jīng)驗(yàn) ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng) /市場(chǎng)銷售計(jì)劃 ? 同類產(chǎn)品 /工藝競(jìng)爭(zhēng)資料 ? 產(chǎn)品 /生產(chǎn)工藝設(shè)想 ? 產(chǎn)品可靠性 ? 客戶輸入 輸入 輸出 ?設(shè)計(jì)目標(biāo) ?可靠性及質(zhì)量目標(biāo) ?初步材料清單 ?初步工藝流程圖 ?草擬產(chǎn)品與工藝特性 ?產(chǎn)品保證計(jì)劃 ?管理層支持 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) ? 設(shè)計(jì)目標(biāo) ? 可靠性及質(zhì)量目標(biāo) ? 初步材料清單 ? 初步工藝流程圖 ? 草擬產(chǎn)品與工藝特性 ? 產(chǎn)品保證計(jì)劃 ? 管理層支持 輸入 輸出 ?設(shè)計(jì)工作小組 ?產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃工作小組 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) ? 設(shè)計(jì)工作小組 ? 設(shè)計(jì) FMEA ? 設(shè)計(jì)的制造 /裝配可行性 ? 設(shè)計(jì)驗(yàn)證 ? 設(shè)計(jì)評(píng)審 ? 手工樣件制造 ? 工程圖紙 ? 材料要求規(guī)范 ? 圖紙與規(guī)范的變更