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正文內(nèi)容

標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程(完整版)

  

【正文】 ? 服裝儀表得體 ? 講究禮貌、注意多表達(dá)感謝 ? 多聆聽,避免毫無主題的滔滔不絕 ? 尊重客戶,注意眼神直接交流 銷售流程中的重中之重 ? 挖掘客戶需求 I:挖掘客戶需求 ? 銷售箴言: ? 你怎么想并不重要,你的客戶怎樣想才是重要的 推銷是用問的 ,問的原則 : ? 先問簡(jiǎn)單 、 容易回答的問題 。 ? FAB法則:產(chǎn)品性能、特點(diǎn)、產(chǎn)生的好處。 I:客戶需求探詢 ? 客戶的購(gòu)買動(dòng)機(jī)(要生意、樹形象、拼對(duì)手、要覆蓋) ? 需求層次 ? 利用問題探詢客戶需求 ? 問問題的目的: ? 收集客戶信息、發(fā)現(xiàn)客戶的期望、需求、了解客戶的觀點(diǎn)、看法。 翻牌理論 翻牌的速度越快、才能比別人更快翻到大牌,跑客戶的速度越快、才能比別人更快簽到大合同。 采果理論 果實(shí)成熟了要趕緊去 摘,否則不是被別人摘去、就是 爛了掉到地上 . 跑客戶除了要勤于開發(fā)新客戶,更要不斷的照顧拜訪過的客戶,一旦時(shí)機(jī)成熟就要趕緊去簽合同,免得機(jī)會(huì)被對(duì)手搶走。 問題?開放式提問和封閉式提問 開放式問題形式:有效問題。 ? 目的:澄清、確認(rèn)、總結(jié) /歸納 你 有沒有 打算在企業(yè)信息化
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