企業(yè)如何培養(yǎng)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人(完整版)
【正文】 參與型 管理風(fēng)格 約束型 支持型 控制方法 別人控制 自我控制 行動(dòng)原則 他律 自律 希望部下的形象 服從型 獨(dú)立型 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 上司評(píng)價(jià) 自我與上司評(píng)價(jià) 個(gè) 人 風(fēng) 采 主持會(huì)議 溝通表達(dá) 個(gè)人管理 優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本要求之四： ? 會(huì)議是企業(yè)常見(jiàn)的、重要的正式溝通渠道之一，主要是對(duì)戰(zhàn)略、目標(biāo)的輔導(dǎo)與控制。許多公司忽略了這一環(huán)節(jié)，或以“談心”、“出去吃飯”代替。 ? 工作職責(zé)明確了工作范圍，目標(biāo)明確了所要達(dá)到的工作成果，績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)則是衡量實(shí)際工作達(dá)到的不同層次與程度。 挺胸抬頭，保持微笑。 ? 提問(wèn)可以得到新的資訊，避免誤解，以解決問(wèn)題、獲取情報(bào)，并且快速及正確地估量人和局勢(shì)。 ? 深思熟慮可以 更有效率。你尊重別人，別人就很難不給你好臉色看。 你可以說(shuō)該說(shuō)的話，但應(yīng)該以別人可以接受的方式說(shuō)；你可以堅(jiān)持、守信，捍衛(wèi)信念，同時(shí)還能讓別人認(rèn)同你的觀點(diǎn)。在福特工作了 27年。 1） 選人及角色定位 ? 《西游記》中的唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒。 管理者的角色定位 管理的實(shí)質(zhì) ? 三只鸚鵡的故事； ? 管理是通過(guò)“管”人來(lái)“理”事，并通過(guò)他人將組織目標(biāo)一一達(dá)到； ? 管理： 就是有效地運(yùn)用各種資源，以適當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)達(dá)成組織目標(biāo)的各種活動(dòng)。 2）作為同事的管理者 ? 常見(jiàn)的問(wèn)題： （ 1）本位主義，多認(rèn)為本部門(mén)價(jià)值最大，如銷(xiāo)售部； （ 2）扯皮，對(duì)職責(zé)理解有偏差； ? 正確的關(guān)系是 （ 1）從以職責(zé)為中心，向內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)變； （ 2）讓內(nèi)部客戶滿意的集體、團(tuán)隊(duì)精神； （ 3）克服“客戶陷阱”，正確理解內(nèi)部物流、服務(wù)流、信息流關(guān)系。如何做優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人 優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本要求 ? 職業(yè)經(jīng)理人：以企業(yè)管理為職業(yè)，以合同為依據(jù)，接受聘用，通過(guò)經(jīng)營(yíng)管理手段，使企業(yè)盈利。 管理者的角色定位 3） 作為上司的管理者 ? 角色的四大變化： 在工作內(nèi)容上， 業(yè)務(wù)員型 精英型 管理型 墮落型 強(qiáng) 弱 管理能力 弱 強(qiáng) 業(yè)務(wù)能力 蓋茨 郭士納 管理者的角色定位 在工作方式上， 從“野牛型”向“群雁型”轉(zhuǎn)變 （ 1） 從決策、解決問(wèn)題之中剝離出知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 ? 管理即是科學(xué)，又是藝術(shù)。 ? 一項(xiàng)國(guó)際研究表明： 八種角色 實(shí)干者 協(xié)調(diào)者 推進(jìn)者 創(chuàng)新者 信息者 監(jiān)督者 凝聚者 完善者 2） 形成團(tuán)隊(duì)精神 ? 團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和特長(zhǎng)，設(shè)置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的待遇、培養(yǎng)和肯定，提升特長(zhǎng)，給每個(gè)人展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)； －－ 1961年的韋爾奇。 ? 領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)新車(chē)型 ——林肯大陸的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，涉及 1200個(gè)工程師，經(jīng)費(fèi)比預(yù)算少了 30%，而且項(xiàng)目開(kāi)始的時(shí)間比計(jì)劃晚了 4個(gè)月，然而最終，經(jīng)費(fèi)節(jié)省了 6000萬(wàn)美元，完成時(shí)間比計(jì)劃還早了兩個(gè)星期。 研究證明：一個(gè)人的成就， 85%來(lái)自于人際關(guān)系技巧，即情商。 ? 成為有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，前提是能否將別人的尊嚴(yán)視同自己的尊嚴(yán)一樣重要。 消防隊(duì)員名言：“決不能莽撞”。 ? 通過(guò)提聰明、引導(dǎo)性的問(wèn)題，幫助別人想出解決問(wèn)題的方案來(lái)，則每個(gè)人都是贏家。小孩一天平均笑 300—400次，大人只有 15—18次。 ? 引導(dǎo)員工的行為達(dá)成既定的工作目標(biāo)。 ? 績(jī)效面談與“談心”的不同。 ? 管理學(xué)家彼得 約 66%的受訪者認(rèn)為與會(huì)者會(huì)前準(zhǔn)備不足， 會(huì)議經(jīng)常拖延時(shí)間，即使有決議，質(zhì)量也很低。 ? 溝通的種類(lèi)：一般、上對(duì)下、下對(duì)上、跨部門(mén)、商務(wù)、跨文化 1）有效溝通－－不同的人際風(fēng)格 D C B A D C B A 1 2 3 4 1 2 3 4 忽視人的感受 重視人的感受 表達(dá)度低 表達(dá)度高 老虎型 考拉型 貓頭鷹型 孔雀型 變色龍型 3）什么是有效溝通 ? 定義： 為了 設(shè)定的目標(biāo) ，把信息、思想和感情在個(gè)人和群體間傳遞，并 達(dá)成共識(shí) 的過(guò)程。 4） 雙贏思維 。 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023年 3月 18日星期六 7時(shí) 24分 0秒 07:24:0018 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 上午 7時(shí) 24分 :24March 18, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :24:0007:24:00March 18, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 3月 上午 7時(shí) 24分 :24March 18, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 上午 7時(shí) 24分 0秒 上午 7時(shí) 24分 07:24: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , March 18, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 07:24:0007:24:0007:243/18/2023 7:24:00 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 5） 知彼解己 。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者的時(shí)間表，表明了他對(duì)工作輕重緩急的態(tài)度；時(shí)間的分配顯示了其真正的追求
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