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商場超市布局與商品陳列技巧第二章(完整版)

2025-03-22 23:59上一頁面

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【正文】 拗口或者音韻不好的字做為賣場名稱。同時(shí),他又考慮到該詞如果按照羅馬字母的拼音,發(fā)音正好與日文中“損”字相同,這將引發(fā)不利的產(chǎn)品聯(lián)想。賣場名稱就是賣場的“商號”,是賣場識別的基本要素,也是賣場無形資產(chǎn)的載體。 . ? 另外,賣場名稱還必須易讀易記,只有這樣才能高效地發(fā)揮它的識別功能和傳播功能。比如,同樣的植物或動物,在不同的國家和地區(qū)具有不同的象征意義。賣場經(jīng)營者應(yīng)向有關(guān)部門或?qū)<易稍儯儐栐撡u場名稱是否在商標(biāo)法許可注冊的范圍內(nèi),以便采取相應(yīng)的對策。如果有,那么必須重新為賣場命名。例如,當(dāng)人們聽說蘋果牌的牛仔服時(shí),立刻就會想起那只明亮的、能給人帶來好運(yùn)的蘋果,這樣,蘋果的服飾店在消費(fèi)者心目中就留下了深刻的印象。在體現(xiàn)類型的同時(shí),還要體現(xiàn)特點(diǎn)。這屬于興趣類店名招牌,以奇特引人。比如“物美”超市,會使顧客聯(lián)想到超市出售的商品物美價(jià)廉。給賣場命名要做到充分引起消費(fèi)者注意,激發(fā)消費(fèi)者的好奇心。因?yàn)榉b有時(shí)代感,取名要體現(xiàn)流行性。作為賣場,把標(biāo)志物設(shè)計(jì)為體現(xiàn)賣場名的字母更好。賣場在命名時(shí)要含有寓意,其名稱不但要使其經(jīng)營理念和活動識別相統(tǒng)一,符合和反映賣場理念的內(nèi)容,而且要體現(xiàn)賣場的服務(wù)宗旨和商品形象,使人在看到或聽到賣場的名稱時(shí)就能感受到其經(jīng)營理念,就能產(chǎn)生愉快的聯(lián)想及好感。泰勒熱情”連鎖店不得不改弦更張,重新命名,原計(jì)劃的廣告促銷活動也隨之消失。不同的地區(qū)具有不同的文化價(jià)值觀念。店名越短,就越有可能引起顧客的遐想,因而含義會更加豐富。消費(fèi)者通常用賣場名稱來表達(dá)其購物的地點(diǎn)。公司經(jīng)理盛田昭夫想,為了企業(yè)的發(fā)展,產(chǎn)品的名稱一定要風(fēng)格獨(dú)特、醒目、簡潔,并能用羅馬字母拼寫。例如柯達(dá)( Kodak)一詞在英文字典里根本查不到,本身也沒有任何含義,但從語言學(xué)角度來看,“ K”音如同“ P”音一樣,能夠給人留下深刻的印象,同時(shí)“ K”字的圖案新穎獨(dú)特,當(dāng)消費(fèi)者第一眼看到它的時(shí)候,往往會精神為之一振,這樣就會更進(jìn)一步加深消費(fèi)者對“ Kodak”的記憶。通過對幾個(gè)方案的比較,最后決定用“卓夫”作為其產(chǎn)品和公司的名稱。在標(biāo)準(zhǔn)字的設(shè)計(jì)中,最主要的是要注意各字的協(xié)調(diào)配合,均衡統(tǒng)一,使之具備美感和平衡。這種賣場的關(guān)鍵是要做好櫥窗的設(shè)計(jì)以及商品的陳列。 二、賣場門面設(shè)計(jì)的原則 ? 要具有開放感的門而,就是從賣場外能直接透視賣場內(nèi).一般采用玻璃門來提高透視性,從賣場外面就能看到賣場內(nèi)的一切或能看到大部分,這樣顧客能舒心進(jìn)入賣場;反之顧客會產(chǎn)生不安情緒,降低購買欲望。消費(fèi)者其實(shí)對專賣店型的賣場有大致的形象感覺,若賣場門面設(shè)計(jì)風(fēng)格過于迥異,反而會使消費(fèi)者不明所以然,從而影響銷售。 ( 3)組織標(biāo)志 ? 組織標(biāo)志是指采用各種文字、圖形、拼音字母等交叉組合而成的標(biāo)志。 ( 2)袖型招牌 ? 袖型招牌是指從建筑延伸到便道中的店鋪廣告。 ( 4)屋頂招牌 ? 屋頂招牌是指在建筑物屋頂樹立起的廣告塔。通常為長條形招牌或選擇燈箱形式加以突出。同時(shí),招牌字體要清楚,便于顧客閱讀,字體的大小要考慮遠(yuǎn)距離的傳達(dá)效果,具有良好的的傳播效果。 ( 4)深入人心 ? 在能方便顧客識別招牌的基礎(chǔ)上,更重要的是要使消費(fèi)者能記住,并留下深刻印象,這樣才會給自己更多的招徠顧客的機(jī)會。有時(shí),隨著季節(jié)的變化,還可以在門面上安裝各種遮陽篷架,這會使門面清新、活潑,并溝通了賣場內(nèi)外的功能聯(lián)系,無形中擴(kuò)展了賣場的營業(yè)面積。一般賣場中文招牌的字?jǐn)?shù)最好不要超過三個(gè)。另外,招牌上的字如果過分粗大會使招牌顯得太擠,容易破壞整個(gè)布局,可通過襯底色來突出賣場名。還需注意的是,字體選擇豎排、橫排還是斜排,須多加考慮,不要由于排放不當(dāng)使顧客不懂招牌的含義。 ? 大部分櫥窗除了展示商品外,還會告知顧客商品的用途、價(jià)格、使用場景和方法等,這樣可以降低顧客對商品的認(rèn)知風(fēng)險(xiǎn),刺激顧客的有效需求。 ? 櫥窗展示是使消費(fèi)者接受某種銷售暗示的有效途徑。這種方法主要適合于整套商品的展示,便于形成整體風(fēng)格。 ( 3)同質(zhì)不同類商品櫥窗布置。根據(jù)商品用途,用有關(guān)聯(lián)性的多種商品在櫥窗中設(shè)置成特定場景,以引發(fā)顧客的購買行為。即用商品模型代替實(shí)物陳列,多適用于體積過大或過小的商品,如汽車模型、香煙模型櫥窗。一些廣告雖然做得轟轟烈烈,但是卻并不能讓目標(biāo)大眾有真實(shí)可靠的感覺。這不僅能形象地向消費(fèi)者推銷、介紹商品,激發(fā)購買興趣,喚起購買欲望,還能與整個(gè)服裝賣場建筑和內(nèi)外環(huán)境構(gòu)成立體畫面,起到美化賣場的作用。 ? 賣場的櫥窗布置應(yīng)充分考慮櫥窗的面積注意色彩協(xié)調(diào)、高低疏密均勻,同時(shí)商品的數(shù)量不宜過多或過少。 ? 賣場櫥窗的高度應(yīng)當(dāng)以與一般人的身高差不多為宜,使櫥窗的中心線最好能與顧客視平線相當(dāng),這樣就能使整個(gè)櫥窗內(nèi)所陳列的商品都能在顧客視野中。每個(gè)櫥窗在更換或布置時(shí),應(yīng)停止對外宣傳,一般必須在當(dāng)天內(nèi)完成。如果廣告宣傳商品的色彩淡而一致,也可用深顏色作背景(如黑色)。另外,裝飾物、背景和櫥窗底面的材料也應(yīng)充分講求與廣告商品的肌理對比。按舞臺燈光設(shè)計(jì)的方法,為櫥窗配上適當(dāng)?shù)捻敓艉徒菬?,不但能起到一定的照明作用,而且還能使櫥窗原有的色彩產(chǎn)生戲劇性的變化,給人以新鮮感。 ? 所謂顧客最關(guān)心的商品,是指在不同的季節(jié)、不同的月份以及不同的節(jié)日里,顧客對其的需要度和關(guān)心度最高的商品?,F(xiàn)實(shí)中許多賣場存在著死角過多、賣場使用效率差以及顧客流動不平衡等問題,這往往是由于賣場的出入口設(shè)計(jì)不合理造成的。同時(shí),賣場的出入口門檻應(yīng)與街面在同一水平線上,現(xiàn)實(shí)中很多顧客都不愿光顧高于或低于街面的賣場。冬天可把門集中到超市的中央,研究開放兩邊的門的方法。一般來說,氣候條件溫和的南方宜于采用偏開放型賣場大門,而氣候條件較惡劣的北方則更適于采用偏封閉型的賣場大門。 ? 電動平開門廣泛使用于冷暖空調(diào)設(shè)備完善的各種類型的賣場,它通常適合于客流量較大、以經(jīng)營生活必需品為主的賣場。 四、賣場出入口的管理 ? 無論賣場采用什么樣式的門,始終要把方便顧客購物和保證顧客的安全放在重要位置。例如在入口處張貼促銷廣告,或者在舉行活動時(shí)張掛各種垂幕進(jìn)行宣傳。對于張貼宣傳單,有的顧客認(rèn)為亂七八糟不美觀,因而并不喜歡,但是如果賣場經(jīng)營者考慮一下張貼的方法,這個(gè)問題就會迎刃而解??傊胩岣叽黉N的效果,賣場入口處的作用非常重要。 ? 為了使店外的人感到店內(nèi)燈光明亮,除了燈具的問題外,一個(gè)重要的手段就是要對熒光燈的配置進(jìn)行合理的排列。 ? 目前很多賣場的入口處都有自助式帶鎖的存放雨傘的設(shè)施,這是因?yàn)橛龅较掠晏欤灰f拿著雨傘購物,就是打著雨傘走路也是一件麻煩的事情,而且雨傘上的水滴也會將賣場內(nèi)的地板弄濕弄臟,所以下雨天要在賣場入口處為顧客準(zhǔn)備放雨傘的籃筐或者套雨傘的塑料袋,這樣既解決了顧客帶傘購物的不便,也在很大程度上保持了雨天店內(nèi)地面的清潔。停車場出入口的標(biāo)識一定要清楚,如果不清楚,很容易造成顧客的急剎車或者不必要的倒車,不僅非常危險(xiǎn),而且容易引發(fā)交通事故,另外如果可能的話,標(biāo)識應(yīng)安裝照明設(shè)施,或者使用有熒光涂料的標(biāo)識板,以方便顧客在夜間或天氣不好時(shí)識別。 二、停車場車位的規(guī)劃 ? 現(xiàn)在歐美和日本已進(jìn)入成熟的汽年社會,個(gè)人駕車到郊外大型賣場購物已成為日常生活的一部分。為便于顧客停車,應(yīng)該用地線標(biāo)明停車方向和車位。 :16:4221:16:42March 17, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 :16:4221:16Mar2317Mar23 ? 1世間成事,不求其絕對圓滿,留一份不足,可得無限完美。 , March 17, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 17日星期五 9時(shí) 16分 42秒 21:16:4217 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 :16:4221:16Mar2317Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 :16:4221:16:42March 17, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。因此,在設(shè)計(jì)這些大型停車場時(shí),最好把各層停車場用羅馬字母或色彩區(qū)別開來,以方便顧客識別。如果賣場面積為1萬平方米,停車場至少應(yīng)設(shè)置 80個(gè)車位。因此賣場經(jīng)營者在設(shè)計(jì)停車場出入口時(shí)應(yīng)當(dāng)充分考慮女性顧客的需要。還有,要固定好踏墊,避免打卷,免得將顧客絆倒。如果熒光燈呈橫向排列,頂棚熒光燈之間的亮度空間被遮擋,從店外看時(shí)就會感到店內(nèi)格外明亮。美國心理學(xué)家的實(shí)證分析表明,如果賣場的照明不足會使人的心情變得沉重,增加顧客對賣場的不安全感。反過來,如果想制造一種既醒目又整潔的氣氛,那么就要準(zhǔn)備告示牌或者軟木板,將宣傳單張貼在上面。需要注意的是賣場要合理地控制入口處的促銷活動數(shù)量,特別是要嚴(yán)格控制各種出臺特賣,以免影響店內(nèi)的通透性和顧客的進(jìn)出。也許這些對于賣場內(nèi)的工作人員來說,是再熟悉不過的事情,但是為了讓顧客更清楚地了解,還是要不厭其煩地進(jìn)行宣傳,例如:現(xiàn)在人們的錢包中都會裝有各種各樣的卡,如果賣場的入口處標(biāo)有可以用信用卡結(jié)算的字樣,那么即使顧客隨身帶的現(xiàn)金不夠,也可以憑信用卡大膽地進(jìn)來購物。但必須注意的是,電動平開門的故障和不太穩(wěn)定的大玻璃往往會給進(jìn)出的顧客帶來很大的危險(xiǎn),因此需要經(jīng)常性地對門的穩(wěn)定性加以檢修。另外,還應(yīng)使賣場的客流保持通暢。另外,還要考慮太陽照射的問題,由于日光照射會引起商品變色、變質(zhì),如果賣場的出入口開放度大了,商品很容易蒙上灰塵。 ? 由于賣場的出入口既有進(jìn)店的顧客又有出店的顧客。一般主通路兩側(cè)的商品銷售應(yīng)占全店銷售額的 70%~ 80%。其中在什么時(shí)間段推出什么樣的商品,就成為必須認(rèn)真考慮的問題。盡可能在反映商品本來面目的基礎(chǔ)上,給人以良好的心理印象。商品名稱、企業(yè)名稱和簡捷的廣告用語,可以安排在臺架上,也可懸掛起來或直接粘貼在櫥窗玻璃等突出的部位。 ? 這里所說的道具包括布置商品的支架等附加物和商品本身。 ? 櫥窗應(yīng)經(jīng)常打掃,保持清潔,特別是食品櫥窗。如果是使用模型,則可直接放在地上,不用增加高度。要做到顧客從遠(yuǎn)處近處、正面?zhèn)让娑寄芸吹缴唐返娜病K故镜纳唐?,不但?yīng)該是現(xiàn)在賣場中實(shí)有的,也應(yīng)該是充分體現(xiàn)賣場特色的,使大眾看后就產(chǎn)生興趣,并想購買的商品。 ,成本低 ? 通常賣場的分布是具有很強(qiáng)的區(qū)域性的,它的目標(biāo)市場主要是周邊地區(qū)的現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者。 ? 季節(jié)式櫥窗陳列是根據(jù)季節(jié)變化把應(yīng)季商品集中進(jìn)行陳列。 ( 3)事件陳列。 ( 4)不同質(zhì)不同類商品櫥窗布置。用分格支架將商品分別集中陳列,便于顧客分類觀賞。也就是通過櫥窗布置的小環(huán)境,使消費(fèi)者看后,能產(chǎn)生某種心理聯(lián)想。重視品味和形象的商店,櫥窗中展示的不僅是商品,而且通過商品展示向人們提示一種生活方式和對生活的態(tài)度。在店鋪招牌的配色時(shí),既要注意招牌中文字、圖形和底色之間的差異,又要考慮底色的彩度和亮度之間的關(guān)系。 ? 在進(jìn)行賣場招牌的制作時(shí),招牌的色彩要依據(jù)溫馨明亮的設(shè)計(jì)原則,同時(shí)還要注意各色調(diào)間的恰當(dāng)搭配。 ( 3)字體筆畫要少 ? 賣場招牌中的文字應(yīng)盡可能避免使
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