人性假設(shè)理論與管理課件(完整版)
【正文】 人性能成為善的，也能成為惡的。 養(yǎng)成開放豁達、外向冒險的民族性格，注重個人自由發(fā)展，較少受外界約束的特點： 。 19371957年在哥倫比亞學(xué)院， 1957—1961年在布朗西斯大學(xué)任該校的 心理學(xué)系主任。人對真善美及和諧的追求，人對快樂和有意義生活的追求，人對理想的追求等等，是激勵人的另一類動機。 ★管理上的人性觀主要指在管理活動中管理者對職工需要和勞動態(tài)度的看法 . ★ 管理意義上的人性假設(shè) 管理心理學(xué) 萊波曼（ Lieberman） 從測量的角度，提出了以下考察 管理者人性假設(shè)的六個維度 。 斯密認為：人的本性是懶惰的，必須加以鞭策；人的行為動機源于經(jīng)濟和權(quán)力維持員工的效力和服從。 ? 社會人假設(shè) 人際關(guān)系理論 1．產(chǎn)生的背景： （ 20世紀 3050年代） ? 重視人們在工作中與周圍的人友好相處，認為良好的人際關(guān)系是調(diào)動生產(chǎn)積極性的決定作用。在這個假設(shè)中，人不再是僅僅追求經(jīng)濟利益的群氓，由于人處于社會關(guān)系中，社會關(guān)系成為非常突出的問題。馬斯洛認為：“人希望越變越為完美的欲望，人要實現(xiàn)他所能實現(xiàn)的一切欲望。 獎勵方式的改變 ? “ 經(jīng)濟人” 假設(shè)依靠物質(zhì)刺激調(diào)動職工的積極性， “社會人” 假設(shè)依靠搞好人際關(guān)系來調(diào)動職工的積極性，都是從外部來滿足人的需要，而且主要滿足人的生理、安全和歸屬（交往）需要。實驗中讓這些女工按照自己的想法組織生產(chǎn)，產(chǎn)量下降就扣工資；產(chǎn)量提高則增加工資。人同時也尋求社會的認同或社會和諧，社會關(guān)系。前不久，因公司下屬的某油漆廠出現(xiàn)工人集體鬧事問題，錢兵被總公司委派下去調(diào)查了解情況，并協(xié)助油漆廠廠長理順管理工作。錢兵在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，工人的流動率非常高， 50%的工人僅在廠里工作一年或更短的時間，能工作 5年以上的不到 20%，這對生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品的質(zhì)量非常不利。 調(diào)查結(jié)果表明，工人并不認為他們懶惰，也不在乎多做額外的工作，他們希望工作能豐富多樣化一點，能讓他們多動動腦筋，能有較合理的報酬。此外，他們還表達了希望多一點與他們交流感情的機會，他們希望能在友好的氛圍中工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常告訴他們怎樣才能把工作做得更好?！笨墒歉邚S長卻不這么認為，他恨鐵不成鋼地說：“他們有什么需要？他們關(guān)心的就是能拿多少工資，得多少獎金，除此之外，他們什么也不關(guān)心，更別說想辦法提高自我。一周后，他不僅清楚地了解到油漆廠的生產(chǎn)流程，同時也發(fā)現(xiàn)工廠的生產(chǎn)效率極其低下，工人們怨聲載道，他們認為工作場所又臟又吵，條件極其惡劣，冬天的車間內(nèi)氣溫只有零下 8度，比外面還冷，而夏天最高氣溫可達 40多度。人在不同的場景中會顯示出具有惰性，不求上進，但也會顯示出高度的自我、積極性和主動性。 ? 復(fù)雜人假設(shè) 超 Y理論 1． 產(chǎn)生背 景 20世紀 60年代末至 70年代初由沙因提出， 2．復(fù)雜人的概念 ： ? 其一，個人的需要和潛力會隨著年齡的增長，知識的增加，地位的改變，環(huán)境的改變以及人與人之間關(guān)系的改變而各不相同。內(nèi)在獎勵才能滿足人的自尊和自我實現(xiàn)的需要，從而極大地調(diào)動起職工的積極性。 ? 自動人性假設(shè)是 50年代末，由馬斯洛、阿基里斯、麥格雷戈等人提出的。 除了經(jīng)濟利益外，人也要尋求群體的認可和在群體中的地位。 3．社會人的特點 ： （ 1）不只追求金錢、物質(zhì)，社會需求是人類行為的基本激勵因素。 評議 ： ◆ “經(jīng)濟人”的假設(shè)在發(fā)達國家一般都認為過失了，但在發(fā)展中國家和一些中小企業(yè)還能看到實行的一些制度和方法。 ?管理意義上的人性假設(shè) 美國管理心理學(xué)家艾德佳 ★管理學(xué)中人性假設(shè)，嚴格說來，是對人的行為的一種解釋，而不是哲學(xué)的人性論。有“人本主義心理學(xué)之父”稱號。 ? 對西方人的行為標準界定不是道德標準而是法律和制度標準。在現(xiàn)實中，很難找到絕對的善人，或絕對的惡人，一般都是善惡并存。 （一）性善論 “人性本善”的思想，早在春秋戰(zhàn)國時期便已經(jīng)形成，其中最為典型的代表當(dāng)首推孟子。 進化的方向。 ★ 人人都會為人之子女，為人之父母，在親情的強弱交替中，代代平等。 ? 孔子： “性相近也，習(xí)相遠也” 《論語》 ? 性的部分
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