【正文】 客個(gè)性化需求的產(chǎn)品。 《運(yùn)作管理》教材編寫(xiě)組（四）拉式庫(kù)存管理v拉式庫(kù)存管理方式使得車間和生產(chǎn)的控制方式發(fā)生根本的改變，可以減少庫(kù)存，使物流基于 JIT流動(dòng)，并消除不必要的操作。 v基于比率的計(jì)劃必須與主生產(chǎn)計(jì)劃 (MPS)和物料需求計(jì)劃 (MRP)統(tǒng)一起來(lái)，即使在使用按基于比率的計(jì)劃方法對(duì)計(jì)劃進(jìn)行簡(jiǎn)化后，可能還要使用基于 MRP的加工任務(wù)單。 6．模塊化技術(shù)v模塊化技術(shù)包括組織機(jī)構(gòu)的模塊化、工藝系統(tǒng)的模塊化和產(chǎn)品的模塊化等?！哆\(yùn)作管理》教材編寫(xiě)組（ 4）敏捷制造系統(tǒng)需不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入自己系統(tǒng)工作。 5．遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)v遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)不僅要指出企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和前進(jìn)方向，而且要提出達(dá)到這一目標(biāo)的企業(yè)戰(zhàn)略、策略和戰(zhàn)術(shù)。 v敏捷制造的內(nèi)涵是企業(yè)通過(guò)與用戶、合作伙伴在更大范圍、更高程度上的集成，來(lái)最大限度地滿足市場(chǎng)／用戶的需求。時(shí) 間 貢獻(xiàn) / 概念 創(chuàng)始人1776 年 勞動(dòng)分工 亞當(dāng) （ 2）運(yùn)作管理組織的多樣化發(fā)展。v工人所要滿足的需要中，金錢(qián)只是其中一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和諧、歸屬感。v甘特主要揚(yáng)棄了經(jīng)驗(yàn)計(jì)劃管理的方法，提出了獲得廣泛應(yīng)用并被稱為甘特圖的生產(chǎn)進(jìn)度安排法，簡(jiǎn)明直觀地處理好前后道工序關(guān)系和加工任務(wù)等。、特征、方法和實(shí)施條件。、基本思想、基本內(nèi)容以及供應(yīng)鏈管理的方法。v埃默森主要進(jìn)一步完善和豐富泰勒科學(xué)管理理論和方法，提倡鼓勵(lì)聘用專家對(duì)生產(chǎn)過(guò)程、作業(yè)時(shí)間等問(wèn)題進(jìn)行研究和實(shí)驗(yàn)，提高工作地的工作效率。 （ 3）運(yùn)作管理方法日漸科學(xué)。 斯密1790 年 零件互換性 埃爾 v圖 111為敏捷制造概念示意圖。 《運(yùn)作管理》教材編寫(xiě)組（三）技術(shù)構(gòu)建方面1．快速有效存取與使用的信息（軟技術(shù)）v面向任務(wù)且具有決策權(quán)的項(xiàng)目任務(wù)工作小組應(yīng)該根據(jù)用戶需求，靈活快速地生產(chǎn)產(chǎn)品，及時(shí)提供產(chǎn)品和服務(wù)，從這些活動(dòng)中獲取利潤(rùn)。通過(guò)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，發(fā)揮他們的聰明才智，提高系統(tǒng)的適應(yīng)性和創(chuàng)新能力。 7．系統(tǒng)集成技術(shù)v信息及其交換的標(biāo)準(zhǔn)化和開(kāi)放式體系結(jié)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體集成的關(guān)鍵。 v基于比率計(jì)劃在控制生產(chǎn)過(guò)程時(shí)，可將生產(chǎn)與客戶需求變化相協(xié)調(diào)。敏捷制造所需的庫(kù)存控制不是來(lái)自于不斷的檢查，而是認(rèn)識(shí)和觀念上的更新。 《運(yùn)作管理》教材編寫(xiě)組（二）大規(guī)模定制生產(chǎn)的特征v大規(guī)模定制生產(chǎn)（ Mass Customization，簡(jiǎn)稱 MC）是指既具有大規(guī)模生產(chǎn)的高效率、低成本，又能像定制生產(chǎn)方式那樣滿足單個(gè)顧客個(gè)性化需要的一種全新生產(chǎn)模式。 （ 2）客戶不購(gòu)買定制化本身，他們購(gòu)買服務(wù)的價(jià)值。 《運(yùn)作管理》教材編寫(xiě)組v模塊的易連接性包括 : 1）各模塊可以快速連接起來(lái)，以便對(duì)各種需求作出快速反應(yīng)?！哆\(yùn)作管理》教材編寫(xiě)組3．扁平的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)v企業(yè)必須重組自身組織結(jié)構(gòu)，將原有的塔型的架構(gòu)改變?yōu)楸馄郊軜?gòu)，使得信息傳遞更加通暢迅速，便于對(duì)外界信息做出快速的反應(yīng)和行為。3．內(nèi)部供應(yīng)鏈集成v這一階段要實(shí)現(xiàn)企業(yè)直接控制的領(lǐng)域的集成，集成的輸出是集成化的計(jì)劃和控制系統(tǒng)。3．價(jià)值最大化觀念v對(duì)在供應(yīng)鏈中增加價(jià)值的以及成本有關(guān)的所有聯(lián)系體（內(nèi)部的、外部的、直接的、間接的）進(jìn)行積極主動(dòng)的管理。 （ 3）伙伴選擇（ Partnerand《運(yùn)作管理》教材編寫(xiě)組v供應(yīng)鏈運(yùn)作管理包括以下主要內(nèi)容：1．銷售網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)造v構(gòu)造的關(guān)鍵是如何在最小化總生產(chǎn)、庫(kù)存、運(yùn)輸成本和滿足服務(wù)水平的條件下，選擇各倉(cāng)庫(kù)的地點(diǎn)和容量，并確定每一個(gè)工廠的生產(chǎn)水平，安排各設(shè)施之間（從工廠到倉(cāng)庫(kù)或從倉(cāng)庫(kù)到零售商）的運(yùn)輸流量。 簡(jiǎn)稱 CPER）階段。 (9)將訂單預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)換為承諾訂單，訂單可由制造廠或零售商 /分銷商依靠能力、系統(tǒng)和資源來(lái)完成。ECR系統(tǒng)示意圖《運(yùn)作管理》教材編寫(xiě)組v從圖 114可知，有效客戶反應(yīng)是利用條形碼、掃描技術(shù)、 POS系統(tǒng)和 EDI等技術(shù)，在供應(yīng)鏈間建立一個(gè)無(wú)紙系統(tǒng)，以確保產(chǎn)品能不間斷地由供應(yīng)商流向最終客戶，從而減少整個(gè)系統(tǒng)的成本。System，簡(jiǎn)稱 EOS)不是單個(gè)的零售店與批發(fā)商組成的系統(tǒng)，而是許多零售店和批發(fā)商組成的大系統(tǒng)的整體運(yùn)作方式。05,05,上午 09:16:52四月 211比不了得就不比，得不到的就不要。9:16:5209:16:520505,05,上午 09:16:52四月 211楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。9:16:5209:16:520505,05,20239:16:529:16:5209:16:5205sitblandit,temporutnullaconsectetur20231一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 四月 勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 09:16:5209:16:5209:164/5/202320231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 四月 四月 21四月 2109:16:5209:16:52April 09:16:5209:16:5209:164/5/202320231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 四月 四月 21四月 2109:16:5209:16:52April 09:16:5209:16:5209:164/5/2023v其運(yùn)作流程為：零售商在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準(zhǔn)備采購(gòu)的商品條碼，并在終端機(jī)上輸入訂貨材料；利用電話線通過(guò)調(diào)制解調(diào)器傳到批發(fā)商的計(jì)算機(jī)中；批發(fā)商開(kāi)出提貨傳票，并根據(jù)傳票，同時(shí)開(kāi)出揀貨單，實(shí)施揀貨，然后依據(jù)送貨傳票進(jìn)行商品發(fā)貨；送貨傳票上的資料便成為零售商的應(yīng)付賬款資料及批發(fā)商的應(yīng)收賬款資料，并接到應(yīng)收賬款的系統(tǒng)中去；零售商對(duì)送到的貨物進(jìn)行檢驗(yàn)后，便可以陳列與銷售。v（ 1）高效產(chǎn)品引進(jìn)：即通過(guò)采集和分享供應(yīng)鏈伙伴間時(shí)效性強(qiáng)的更加準(zhǔn)確的購(gòu)買數(shù)據(jù)，提高新產(chǎn)品銷售的成功率。其最終目標(biāo)是建立一個(gè)具有高效反應(yīng)能力和以客戶需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，使零售商及供應(yīng)商以業(yè)務(wù)伙伴方式合作，提高整個(gè)食品雜貨業(yè)供應(yīng)鏈的效率，而不是單個(gè)環(huán)節(jié)的效率，從而大大降低整個(gè)系統(tǒng)的成本、庫(kù)存和物資儲(chǔ)備，同時(shí)為客戶提供更好的服務(wù)。 v我國(guó)學(xué)者經(jīng)過(guò)研究，提出了基于 CPFR的供應(yīng)鏈管理的動(dòng)作過(guò)程模型，如圖 113所示，該過(guò)程分為 3個(gè)階段共 9個(gè)步驟。第一階段：對(duì)所有的商品單元條碼化；《運(yùn)作管理》教材編寫(xiě)組第二階段：在第一階段的基礎(chǔ)上增加與內(nèi)部業(yè)務(wù)處理有關(guān)的快速反應(yīng)策略，如自動(dòng)補(bǔ)庫(kù)與商品即時(shí)出售等；第三階段：與貿(mào)易伙伴密切合作，采用更高級(jí)的 QR策略，以對(duì)客戶的需求做出快速反應(yīng)。 3．配送戰(zhàn)略v配送戰(zhàn)略直接影響供應(yīng)鏈運(yùn)作的效率，因此每個(gè)特定的企業(yè)都必須明確其配送戰(zhàn)略。Sharing）：企業(yè)參與供應(yīng)鏈的根本目的是為了獲取利益，供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是合作。（ 4）物流（ Logistics）規(guī)則：物流是從供應(yīng)商通過(guò)制造商和經(jīng)銷商，經(jīng)由眾多中間倉(cāng)庫(kù)到顧客的材料物理運(yùn)動(dòng)過(guò)程。 5．注重核心競(jìng)爭(zhēng)能力觀念v一方面，只有企業(yè)本身具有核心競(jìng)爭(zhēng)能力，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)伙伴關(guān)系才會(huì)持久。v本階段企業(yè)管理的核心是內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理的效率問(wèn)題，一般采用DRP系統(tǒng)、 MRPⅡ 系統(tǒng)管理物料，運(yùn)用 JIT等技術(shù)支持物料計(jì)劃的執(zhí)行。供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型《運(yùn)作管理》教材編寫(xiě)組二、供應(yīng)鏈管理的概念和基本思想（一）供應(yīng)鏈管理的概念v供應(yīng)鏈管理是指對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、商流、資金流和信息流進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程。 5．高質(zhì)量的產(chǎn)品6．良好的供應(yīng)銷售系統(tǒng)v良好的供應(yīng)鏈不僅要求有充足的高質(zhì)量的零部件供應(yīng)，還要