【正文】 客個性化需求的產品。 《運作管理》教材編寫組（四）拉式庫存管理v拉式庫存管理方式使得車間和生產的控制方式發(fā)生根本的改變，可以減少庫存，使物流基于 JIT流動，并消除不必要的操作。 v基于比率的計劃必須與主生產計劃 (MPS)和物料需求計劃 (MRP)統(tǒng)一起來，即使在使用按基于比率的計劃方法對計劃進行簡化后，可能還要使用基于 MRP的加工任務單。 6．模塊化技術v模塊化技術包括組織機構的模塊化、工藝系統(tǒng)的模塊化和產品的模塊化等?！哆\作管理》教材編寫組（ 4）敏捷制造系統(tǒng)需不斷創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化，吸引優(yōu)秀人才進入自己系統(tǒng)工作。 5．遠見卓識的領導v遠見卓識的領導不僅要指出企業(yè)的發(fā)展目標和前進方向，而且要提出達到這一目標的企業(yè)戰(zhàn)略、策略和戰(zhàn)術。 v敏捷制造的內涵是企業(yè)通過與用戶、合作伙伴在更大范圍、更高程度上的集成，來最大限度地滿足市場／用戶的需求。時 間 貢獻 / 概念 創(chuàng)始人1776 年 勞動分工 亞當 （ 2）運作管理組織的多樣化發(fā)展。v工人所要滿足的需要中，金錢只是其中一部分，大部分的需要是感情上的慰藉、安全感、和諧、歸屬感。v甘特主要揚棄了經驗計劃管理的方法，提出了獲得廣泛應用并被稱為甘特圖的生產進度安排法，簡明直觀地處理好前后道工序關系和加工任務等。、特征、方法和實施條件。、基本思想、基本內容以及供應鏈管理的方法。v埃默森主要進一步完善和豐富泰勒科學管理理論和方法，提倡鼓勵聘用專家對生產過程、作業(yè)時間等問題進行研究和實驗，提高工作地的工作效率。 （ 3）運作管理方法日漸科學。 斯密1790 年 零件互換性 埃爾 v圖 111為敏捷制造概念示意圖。 《運作管理》教材編寫組（三）技術構建方面1．快速有效存取與使用的信息（軟技術）v面向任務且具有決策權的項目任務工作小組應該根據用戶需求，靈活快速地生產產品，及時提供產品和服務，從這些活動中獲取利潤。通過創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和社會環(huán)境，發(fā)揮他們的聰明才智，提高系統(tǒng)的適應性和創(chuàng)新能力。 7．系統(tǒng)集成技術v信息及其交換的標準化和開放式體系結構是實現系統(tǒng)整體集成的關鍵。 v基于比率計劃在控制生產過程時，可將生產與客戶需求變化相協調。敏捷制造所需的庫存控制不是來自于不斷的檢查，而是認識和觀念上的更新。 《運作管理》教材編寫組（二）大規(guī)模定制生產的特征v大規(guī)模定制生產（ Mass Customization，簡稱 MC）是指既具有大規(guī)模生產的高效率、低成本，又能像定制生產方式那樣滿足單個顧客個性化需要的一種全新生產模式。 （ 2）客戶不購買定制化本身，他們購買服務的價值。 《運作管理》教材編寫組v模塊的易連接性包括 : 1）各模塊可以快速連接起來，以便對各種需求作出快速反應。《運作管理》教材編寫組3．扁平的企業(yè)組織結構v企業(yè)必須重組自身組織結構，將原有的塔型的架構改變?yōu)楸馄郊軜嫞沟眯畔鬟f更加通暢迅速，便于對外界信息做出快速的反應和行為。3．內部供應鏈集成v這一階段要實現企業(yè)直接控制的領域的集成，集成的輸出是集成化的計劃和控制系統(tǒng)。3．價值最大化觀念v對在供應鏈中增加價值的以及成本有關的所有聯系體（內部的、外部的、直接的、間接的）進行積極主動的管理。 （ 3）伙伴選擇（ Partnerand《運作管理》教材編寫組v供應鏈運作管理包括以下主要內容：1．銷售網絡的構造v構造的關鍵是如何在最小化總生產、庫存、運輸成本和滿足服務水平的條件下，選擇各倉庫的地點和容量，并確定每一個工廠的生產水平，安排各設施之間（從工廠到倉庫或從倉庫到零售商）的運輸流量。 簡稱 CPER）階段。 (9)將訂單預測轉換為承諾訂單，訂單可由制造廠或零售商 /分銷商依靠能力、系統(tǒng)和資源來完成。ECR系統(tǒng)示意圖《運作管理》教材編寫組v從圖 114可知，有效客戶反應是利用條形碼、掃描技術、 POS系統(tǒng)和 EDI等技術，在供應鏈間建立一個無紙系統(tǒng)，以確保產品能不間斷地由供應商流向最終客戶，從而減少整個系統(tǒng)的成本。System，簡稱 EOS)不是單個的零售店與批發(fā)商組成的系統(tǒng)，而是許多零售店和批發(fā)商組成的大系統(tǒng)的整體運作方式。05,05,上午 09:16:52四月 211比不了得就不比，得不到的就不要。9:16:5209:16:520505,05,上午 09:16:52四月 211楚塞三湘接，荊門九派通。9:16:5209:16:520505,05,20239:16:529:16:5209:16:5205sitblandit,temporutnullaconsectetur20231一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 四月 勝人者有力，自勝者強。 09:16:5209:16:5209:164/5/202320231空山新雨后，天氣晚來秋。 四月 四月 21四月 2109:16:5209:16:52April 09:16:5209:16:5209:164/5/202320231做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 四月 四月 21四月 2109:16:5209:16:52April 09:16:5209:16:5209:164/5/2023v其運作流程為：零售商在零售店的終端利用條碼閱讀器獲取準備采購的商品條碼，并在終端機上輸入訂貨材料；利用電話線通過調制解調器傳到批發(fā)商的計算機中；批發(fā)商開出提貨傳票，并根據傳票，同時開出揀貨單，實施揀貨，然后依據送貨傳票進行商品發(fā)貨；送貨傳票上的資料便成為零售商的應付賬款資料及批發(fā)商的應收賬款資料，并接到應收賬款的系統(tǒng)中去；零售商對送到的貨物進行檢驗后，便可以陳列與銷售。v（ 1）高效產品引進：即通過采集和分享供應鏈伙伴間時效性強的更加準確的購買數據，提高新產品銷售的成功率。其最終目標是建立一個具有高效反應能力和以客戶需求為基礎的系統(tǒng)，使零售商及供應商以業(yè)務伙伴方式合作，提高整個食品雜貨業(yè)供應鏈的效率，而不是單個環(huán)節(jié)的效率，從而大大降低整個系統(tǒng)的成本、庫存和物資儲備，同時為客戶提供更好的服務。 v我國學者經過研究，提出了基于 CPFR的供應鏈管理的動作過程模型，如圖 113所示，該過程分為 3個階段共 9個步驟。第一階段：對所有的商品單元條碼化；《運作管理》教材編寫組第二階段：在第一階段的基礎上增加與內部業(yè)務處理有關的快速反應策略，如自動補庫與商品即時出售等；第三階段：與貿易伙伴密切合作，采用更高級的 QR策略，以對客戶的需求做出快速反應。 3．配送戰(zhàn)略v配送戰(zhàn)略直接影響供應鏈運作的效率，因此每個特定的企業(yè)都必須明確其配送戰(zhàn)略。Sharing）：企業(yè)參與供應鏈的根本目的是為了獲取利益，供應鏈管理強調的是合作。（ 4）物流（ Logistics）規(guī)則：物流是從供應商通過制造商和經銷商，經由眾多中間倉庫到顧客的材料物理運動過程。 5．注重核心競爭能力觀念v一方面，只有企業(yè)本身具有核心競爭能力，供應鏈業(yè)務伙伴關系才會持久。v本階段企業(yè)管理的核心是內部集成化供應鏈管理的效率問題，一般采用DRP系統(tǒng)、 MRPⅡ 系統(tǒng)管理物料，運用 JIT等技術支持物料計劃的執(zhí)行。供應鏈的網鏈結構模型《運作管理》教材編寫組二、供應鏈管理的概念和基本思想（一）供應鏈管理的概念v供應鏈管理是指對供應鏈中的物流、商流、資金流和信息流進行計劃、組織、協調和控制的過程。 5．高質量的產品6．良好的供應銷售系統(tǒng)v良好的供應鏈不僅要求有充足的高質量的零部件供應，還要