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最新商務(wù)禮儀培訓(xùn)(完整版)

2025-03-22 10:30上一頁面

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【正文】 方案;? 堅(jiān)持使用客觀的標(biāo)準(zhǔn)。商務(wù)談判的技巧? 談判的廣泛性和重要性? 商務(wù)談判的特點(diǎn)(與一般性的談判是否有實(shí)質(zhì)性的區(qū)別)? 國際商務(wù)談判的特點(diǎn)? 80年代美國哈佛大學(xué)才開始開設(shè)世界上最好的談判課程商務(wù)談判的技巧? 為什么要學(xué)習(xí)和研究談判呢?? 商務(wù)世界無時(shí)無科刻都充滿了沖突? 一般解決商務(wù)沖突的方法:友好協(xié)商,? 調(diào)解,協(xié)商,仲裁,訴訟。要不然,長大了以后會給女人甩,多半還會免費(fèi)贈送這么一句話 “你是個(gè)好人 ”。16有空多去充充電? 17有空來家中坐坐? 18最后不要財(cái)迷公關(guān)社交儀容儀表要求? 語言談吐 ? 好語一句三冬暖,惡語半句六月寒? 服務(wù)姿態(tài)(站,坐,行,蹲,握手,行禮,手勢,微笑) ? 5并保持自己的一顆童心? 6學(xué)會和各種人愉快的相處 七種習(xí)慣越是 主動(dòng)積極 (習(xí)慣一)的人,越能 掌握人生方向 (習(xí)慣二)以終為始,也能 有效管理人生 (習(xí)慣三)要事第一,(習(xí)慣四)雙贏思維,替對方著想,考慮全面能 不斷更新 (習(xí)慣七)的人,方懂得 如何了解別人 (習(xí)慣五)知己知彼,傾聽,尋求 圓滿的解決之道 (習(xí)慣六)統(tǒng)合綜效,創(chuàng)意合作同理,一個(gè)人越 獨(dú)立 (習(xí)慣 123)就越善于與別人 相處 (習(xí)慣 456)聆 人生就是這樣,只要種子還在,希望就在。終于,探險(xiǎn)隊(duì)頑強(qiáng)地走出了沙漠,掙脫了死神之手。—— 你永遠(yuǎn)是最棒的!信念   —— 我 的聲音很好聽。在念誦時(shí),腦海中的理想中的你合二為一。要不要試以下? 2星巴克的員工? 先生,您的。要不,孔圣人為什么會敗在項(xiàng)少年的手下呢?活到老,學(xué)到老。討論 /總結(jié)? 每一個(gè)管理者都是從基層做起,世上沒有人天生就具有管理才能可掌管管理大局? 處亂不驚,但卓越的管理才能可以通過訓(xùn)練獲得。21自動(dòng)自發(fā) 15盡職盡責(zé) 35榮譽(yù)原則 13勇敢者游戲? 14全力以赴 19為自己奮斗? 20理念至上 從 上面 “孔子猜謎 積極的自我意象就象放電影一樣。 堅(jiān)持 :每天花一定的時(shí)間來對自己進(jìn)行積極的富有感情 —— 我 的字寫得很漂亮?!?我相信你能做好。 ”他們走出了 “絕境 ”。? 1要有目標(biāo)和追求 4樂于助人 要有幾個(gè)知心朋友 如果我也這么善于觀察,一定被暴打。 ”祼睡,還是在玫瑰花上。的方法。1實(shí)質(zhì)利益的層次透徹了解原則問題:人與問題分開? 我是否對人的因素給予了足夠的重視? 每個(gè)談判者所追求利益的雙重性實(shí)質(zhì)利益與人際關(guān)系誤區(qū)是:要么混為一談,要么對立起來買賣不成,人義在 生意不在人義亦在思想觀念,情感流露,言語交流原則問題:人與問題分開? 如何解決思想觀念問題對立的立場背后有更多的利益因素;談判是共享利益的創(chuàng)造,兼容利益的協(xié)調(diào),沖突利益的交換。原則之三:尋求互利解決方案? 尋求創(chuàng)造性的解決方案,談判者需要:? 將方案的創(chuàng)造與對方方案判斷行為分開:? 充分發(fā)揮想象力,擴(kuò)大方案的選擇范圍? 找出互利的解決方案;? 替對方著想,讓對方作出決策。是解決談判利益沖突的方法。原則之四:堅(jiān)決使用客觀標(biāo)準(zhǔn)? 如何運(yùn)用客觀標(biāo)準(zhǔn)的原則進(jìn)行談判?? 將談判的利益分割問題局限于尋找客觀依據(jù);? 善于闡述自己的理由,也接受對方合理正當(dāng)?shù)目陀^依據(jù);? 不要屈從于對方的壓力。210有在談判中積累經(jīng)驗(yàn) ? 看一個(gè)國家的國民教育要看她的公共廁所? 看男人的品味要看他的襪子? 看女人是否養(yǎng)尊處優(yōu)要看她的手? 看一個(gè)人的血?dú)庖搭^發(fā)? 看一個(gè)人的心術(shù)要看眼神? 看一個(gè)人的身價(jià)要看他的對手? 看一個(gè)人的底牌要看他身邊的好友? 看兩個(gè)人的關(guān)系要看發(fā)生意外傷病之際對方的緊張度看(培養(yǎng)第六感官)? 看四個(gè)人的關(guān)系要看麻將桌上的戰(zhàn)況,牌品? 看性格要看寫字的直劃? 看快樂不要看笑容,要看清晨夢醒一剎那的表情? 看名人要看他會否賤賣名牌來套現(xiàn)? 看胸襟要看如何面對失敗及被出賣? 看人的本質(zhì)要看其突然暴發(fā)商務(wù)禮儀 ? 軍禮 ? ? 又稱合掌禮,起源于印度古代,跪合什,蹲合什,站什。? 土耳其人? 橄欖 法國人純潔,光明,坦率,美好 色情,恥辱 法國人棕色 歐美人英國人喜愛,受歡迎之色 對上級要尊重,有禮貌,進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要事先聯(lián)絡(luò)或敲門示意,不可隨意闖入,對同事要熱情,講禮貌,坦誠相待,團(tuán)結(jié)互助,不拉幫結(jié)派,排斥異己;對客戶要坦誠,微笑服務(wù),與客戶約見要準(zhǔn)時(shí);接待客戶應(yīng)主動(dòng)端茶倒水,善待客戶。?? 以中國,日本為代表,唐代是中國插花的黃金時(shí)代,宋代風(fēng)氣盛,元代較為沉寂;明代是鼎盛時(shí)期,以花會友,萬歷文人袁宏道著有《瓶史》, 1696年傳入日本成為日本花道的圭臬(三個(gè)主枝為骨干,天地人,花枝少重視美妙,姿態(tài)和精神,風(fēng)韻,直立型,平面型)? 梅,蘭,竹,菊四君子,白梅,臘梅,山茶,水仙雪中四友,松,竹,梅被譽(yù)為歲寒三友,蓮菊,蘭被譽(yù)為風(fēng)月三昆。13,13,上午 09:32:09五月 211比不了得就不比,得不到的就不要。9:32:0909:32:091313,13,上午 09:32:09五月 211楚塞三湘接,荊門九派通。9:32:0909:32:091313,13,20239:32:099:32:0909:32:091320231一個(gè)人即使已登上頂峰,也仍要自強(qiáng)不息。 五月 勝人者有力,自勝者強(qiáng)。 09:32:0909:32:0909:325/13/202320231空山新雨后,天氣晚來秋。 五月 五月 21五月 2109:32:0909:32:09May 09:32:0909:32:0909:325/13/202320231做前,能夠環(huán)視四周;做時(shí),你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 五月 五月 21五月 2109:32:0909:32:09May 09:32:0909:32:0909:325/13/2023電話號碼。各式禮儀簡介? 電話禮儀 要掌握握手的基本要領(lǐng) :伸右手,先長輩,貴賓,后晚輩,下級,普通朋友,女士先伸手,男士才好伸手。交換名片應(yīng)事前先將名片準(zhǔn)備好,雙手遞給對方,接受名片時(shí)要仔細(xì)看一遍
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