市場營銷決策制定程序與分析(完整版)
【正文】 購買時(shí)間 產(chǎn)品品牌 產(chǎn)品賣主 購買地點(diǎn) 付款方式 制定采購決策 采購后的行為 滿 意 采取行動(dòng) 不采取行動(dòng) 重復(fù)購買 告訴他人 采購后的行為 不 滿 意 不采取行動(dòng) 承受心理壓力 采取行動(dòng) 停 止 購 買 要求商家補(bǔ)償 向周圍人訴說 采取曝光方式 采取法律方式 影響因素分析 文化因素 文化 亞文化 社會(huì)階層 社會(huì)因素 參考群體 家庭 角色 /地位 個(gè)人因素 年齡和生命 周期階段 職業(yè) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 生活方式 個(gè)性和自我 概念 心理因素 激勵(lì) 直覺 學(xué)習(xí) 信念 /態(tài)度 購買者 謝謝！ 謝 謝 :18:2417:1817::18 17:1817:18::18:24 2023年 3月 16日星期四 5時(shí) 18分 24秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 。 2. 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場將持續(xù)以 40%以上的高速度增長。 二、市場營銷環(huán)境 ? 市場環(huán)境 競爭環(huán)境 企業(yè)條件 渠道環(huán)境 宏觀環(huán)境 （一）、營銷環(huán)境分析的主要內(nèi)容 市場環(huán)境分析 — 誰是用戶和潛在用戶？ — 他們想要什么？ — 他們在何處購買？ — 他們在何時(shí)購買？ — 他們?yōu)槭裁促徺I？ — 他們怎樣制定購買決策？ 競爭環(huán)境分析 —— 競爭者是誰？ —— 競爭者的目標(biāo)是什么？ —— 競爭者的策略是什么？ —— 競爭者的優(yōu)勢和劣勢是什么？ —— 競爭者將來的措施可能是什么？ —— 競爭者對我們策略可能的反應(yīng) 是什么？ ? 誰是渠道成員？ ? 渠道成員能對我們有何貢獻(xiàn)？ ? 渠道成員的目標(biāo)是什么？ ? 渠道成員的特點(diǎn)是什么？ ? 渠道成員如何盈利？ ? 我們怎樣才能幫助他們達(dá)到目標(biāo)或盈利？ 渠道環(huán)境分析 人文環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境 政治法律環(huán)境 自然環(huán)境 宏觀環(huán)境分析 哪些最重要？ 企業(yè)目標(biāo) 市場地位、創(chuàng)新程度、生產(chǎn)效率、各種資源、 盈利水平、管理效率、員工態(tài)度、社會(huì)責(zé)任 企業(yè)有形資源 人員、財(cái)務(wù)、設(shè)備、產(chǎn)品等 企業(yè)無形資源 聲譽(yù)、渠道、經(jīng)驗(yàn)、士氣、客戶、技術(shù)等 企業(yè)條件分析 分析舉例 強(qiáng)
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