【正文】 提高組織效率。 55 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 步驟 5 建立反饋機制。 步驟 3 允許下屬參與。 假如，你已物色到了一個能干而且愿意干的下屬，你就有責任為他提供清楚的信息，告訴他你授予他哪些權力，期望達到何種效果，完成任務的時間期限，績效標準。但如果所分派的任務就是制定決策，也 就是說，讓部屬決定應該實施的內容，則稱之為 “分權”。 5/18/2023 47 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 職責擴大，使每個人的責任感增強，來解決。 44 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 由此可見，通過業(yè)務分析，可以減少業(yè)務量，而業(yè)務減少，就像退潮的海水那樣，將過剩人員這塊“暗礁”逐漸暴露出來。 STEP3 從以上數(shù)據(jù)可知會產(chǎn)生 ％（ 1部門總工作時間 /所需總時間 =1880小時 /600小時）的人手過剩率。 第四步，計算出每日或每周業(yè)務所需總時間，包括休息時間、上洗手間的時間及其他人為延誤的時間。 STEP3 設定各種業(yè)務的所需時間。 33 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 像員工招聘這種重疊的事務工作應該合并。 31 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 像這樣以分數(shù)的形式進行工作價值評價，對于確定企業(yè)各部門業(yè)務范圍是一種非常有效的好辦法。 結論 （ 1）間接非喲內感最大的來源是間接人員過剩； （ 2）每個管理者必須持有這種理念。采取經(jīng)銷店、特約店的間接銷售方式，銷售人員可以大大精簡。對于大型企業(yè)，大約 6： 4的直接間接比率較為恰當。我們知道，對于現(xiàn)場作業(yè)員工，可利用時間研究來設定作業(yè)的標準時間，也就是我們通常所說的工時定額。 有的企業(yè)不斷地加班，好象自己的工作永遠干不完；更有甚者，很多企業(yè)甚至把加班作為自己的一種企業(yè)文化，好象自己的員工都是無能之輩，根本就不可能在正常的工作時間內將工作做完。因此，不斷招聘人員就成為管理者的一項例行的工作。 既然如此，為什么許多企業(yè)還會不斷增加間接人員？是什么原因趨使企業(yè)不斷膨脹自己的間接人員呢？ a. 間接人員增加的原因 隨著 IT技術的迅速發(fā)展 ,雖然直接作業(yè)員會減少 ,而間接人員卻會快速增加。長此以往，長此以往整個社會的人力浪費是何等的巨大，而工作效律又是何等的低下。緊接著，另一位專職送茶的侍應生會進來詢問您明早是否要早茶。 4 寧波興茂電子科技有限公司 前 言 那么，企業(yè)應該怎樣在日常管理中削減成本？從哪些方面入手削減成本？在降低成本的技術？都是需要企業(yè)管理者急需掌握的技能，本課程正是向您傳授這方面的知識的。在各種學術研討會中，餓很少有將削減成本作為會議的重要主題，好象削減成本根本就不是企業(yè)的重要工作。 6 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 a. 由印度旅行想到的 到印度旅行時 ,最令人感到吃驚的是看到許多小孩靠近車子 ,手伸過窗戶 ,向人要錢。 b、等級制產(chǎn)生浪費 要點羅列 （ 1）兩個人的工作由三個人做，則會產(chǎn)生 1/3的過剩 人員。 12 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 在各種費用之中，間接部門的人事費用、福利費用、電話費用、交通費、差旅費等，都是“人的費用”。而經(jīng)濟低迷時，工作量則大大減少，由于沒有采取人員重新安排或調整措施，大量人員的過剩使作業(yè)人員的工作步調遲緩下來，造成生產(chǎn)效率下降。 教你一招：如何發(fā)現(xiàn)人員過剩？ （ 1）職員裝作很忙的樣子； （ 2）職員不斷地加班； （ 3）經(jīng)常看到職員上班時間看報紙，喝茶； （ 4）管理者經(jīng)常隨意分配工作，不讓部屬閑著。 20 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 那么我們如何判定一個公司或部門的人員是否過剩？有沒有一套現(xiàn)成的工具或標準？這就是我們接下來要討論的問題。直接人員是指從事直接作業(yè)的企業(yè)員工，間接 人員是輔助直接人員作業(yè)的員工。譬如制造大眾商品的公司，需要較多的營銷人員，因此直接間接比率高。 顯然，間接費用最大的來源應是間接人員過剩。 b、進行工作的評價 無論是創(chuàng)造性的工作、中間的工作，還是衍生的工作，我們都規(guī)定了“必要”、“可選擇”。我們不妨看看以下案例。 35 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 a、業(yè)務分析的工作步驟 通過業(yè)務分析最終要計算出業(yè)務人員過剩率 ,所謂人員過剩率是過剩人員占全體員工的比率 .如何計算該比率 ,應遵循以下計算步驟。 第二步以一日或一周為單位，調查各業(yè)務發(fā)生的次數(shù)。通過進一步調查各業(yè)務發(fā)生次數(shù)，設定各種業(yè)務的所需時間，計算出部門工作的總時間。 43 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 減少 10％的業(yè)務所需總時間，并不十分困難。 警告 （ 1）工作范圍不宜劃分過細； （ 2）過細的工作劃分抑制員工的潛力發(fā)揮。 49 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 名詞解釋：授權 所謂“授權”是指在企業(yè)內由上向下分派任務， 并 讓他們對所要完成的任務產(chǎn)生義務發(fā)、感的過程。 如果你是一位主管，把某些權力授予其他人，該如何做？下面概括了你可以遵循的基本步驟： 51 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 于步驟 1 明確任務要求。授予行使的權力，但這種權力不是無限制的。 建立反饋機制以督察下屬完成任務的狀況，如果有嚴重的問題就可能被及早發(fā)現(xiàn)。在其他條件相同時，控制跨度越寬，組織效率越高，這一點可以舉例證明。 討論思考題 如何評價一個企業(yè)間接人員的多少？ 等級制的組織結構是否會減少人員浪費？ 消除過分專業(yè)化的作業(yè)采用什么方法？ 感想與體會 60 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 應用價值分析 你將掌握 何謂價值分析 價值分析的步驟 價值分析的策略 61 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 價值分析起源于 20世紀 40年代，是由美國通用電氣公司采購部門的工程師勞倫斯．邁爾斯（ Laurence )于 1947年把他長期在材料采購技術和材料代用方面加以應用推廣的一套獨特的工作方法論，也就是在保證同樣功能的前提下降低成本的方法總結出來 ，并加以系統(tǒng)化，形成了當時稱之為“價值分析”的方法。 （ 5）成本是多少？ —— 37元 66 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 我們以電動機扇蓋為例來說明價值分析的步驟，扇蓋的結構是用鋼板沖孔，然后用螺絲上緊。 特別提醒 （ 1）采購部門是推廣價值分析的中心； （ 2）在設計部門推廣價值分析； （ 3）事務部門也可以應用價值分析。 71 寧波興茂電子科技有限公司 如何消除人員浪費 要支該案例是以倉庫日報表的價值分析為例來說明事務部門應用價值分析的步驟。仔細地思考各種產(chǎn)品、物料、零部件的主要功能是什么，在不影響主要功能的前提下，開動腦筋，多方收集資料，找出替代的方法或物品，最后將以往根深蒂固的想法或做法加以打破，這樣，成本就可以大幅度地降低。 78 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費 但是一般經(jīng)營者總是認為，虧損產(chǎn)品的生產(chǎn)既可以利用公司目前的生產(chǎn)能力，又增加了開工率，完全可以繼續(xù)生產(chǎn)。 那么，如何縮短回收期，以減少壞賬的產(chǎn)生呢？最好的辦法就是要實施重點銷售。 （ 4）壞賬損失機會成本。 （ 3）向客戶的往來銀行調查。 策 C 60%的客戶，占公司10%的銷售額。 其次，不良品會造成物料損失；由于產(chǎn)品的不良 特別提醒 （ 1）不良品增加產(chǎn)品成本； （ 2）不良品造成物料損失； （ 3）不良品使得生產(chǎn)效率下降，并產(chǎn)生交貨延遲； （ 4）不良品形成返工，造成人工損失。 94 寧波興茂電子科技有限公司 消除管理中的浪費 實用工具 降低不良率的方法有 ： （ 1）設計者具有生產(chǎn)及物料的知識及經(jīng)驗； （ 2）建立完善的機器保養(yǎng)制度； （ 3）合理安排制造過程； （ 4）提高生產(chǎn)人員操作技術水平，并防止生產(chǎn)人員 工作時注意分散。庫存過量，造成資金積壓過多，形成資金的極大浪費。 A 物料搬運的原則 消除物料中的浪費，我們應該遵循這樣幾個原則。因為，空搬和等待會產(chǎn)生時間和能力的浪費。 有關物流的概念目前還沒有統(tǒng)一的共識，在美國有很多學派，其中以美國物流管理協(xié)會為代表的管理學派定義為：“物流是為滿足消費者需求而進行的對原材料、中間庫存、最終產(chǎn)品及相關信息從起始地到消費地的有效流動與存儲的計劃、實施與控制的過程”。 名詞解釋：物流管理 物流管理是指將信息、運輸、庫存、倉庫、物流 搬運以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成 式管理，它的任務是以盡可能低的成本為顧客提供 最好的服務。物流的任務是以盡可能低的成本為顧客提供 要點羅列 （ 1）客戶服務成本； （ 2）庫存管理成本； （ 3）運輸成本； （ 4）批量（ lot quantity）成本； （ 5）倉儲成本； （ 6）訂貨處理和信息成本。 同時，這種增值意味著通過交易，各方都得到了價值的增加。 討論思考題 ？ ？ ？ ？ 119 寧波興茂電子科技有限公司 消除時間上的浪費 時間就是金錢，效率就是生命。 122 寧波興茂電子科技有限公司 消除時間上的浪費 資金 成本低。 （ 6）貨款的提早回收。 名詞解釋：供應鏈 供應鏈定義為相互間通過提供原材料、零部件、產(chǎn)品、 服務的廠家、供應商、零售商等組成的網(wǎng)絡。 國際一些著名的企業(yè)，如惠普公司、 IMP公司、DELL計算機公司等在供應鏈實踐中取得了巨大的成績，使人更加堅信供應鏈是進入 21世紀企業(yè)適應全球競爭的一種有效途徑，因而吸引了許多學者和企業(yè)界人士研究和實踐供應鏈管理。 134 寧波興茂電子科技有限公司 消除時間上的浪費 供應鏈管理系統(tǒng)（ SCM）劃分為三個主要流程： 計劃流程包括需求預測和補貨程序，旨在使合格的產(chǎn)品在準確的時間和地點交貨，還可以使信息沿著整個供應鏈流動。 131 寧波興茂電子科技有限公司 消除時間上的浪費 信息 ,組織生產(chǎn) ,及時補充 ,因此企業(yè)已沒有必要維持較高的存貨水平。 127 寧波興茂電子科技有限公司 消除時間上的浪費 供應鏈管理是確保顧客滿意的一個主要環(huán)節(jié)，即保證在正確的時間把正確的產(chǎn)品 /服務送到正確的地方。 通過消除生產(chǎn)線的等待、返工、生產(chǎn)計劃安排的變更，縮短生產(chǎn)時間。 B 縮短銷售周期的手段 了解了銷售周期的構成，就可以著手縮減銷售周期，縮減銷售周期的主要方法有： 123 寧波興茂電子科技有限公司 消除時間上的浪費 通過信用調查，可以避免將產(chǎn)品銷售給信用差的客戶，可以減少貨款回收時間。譬如，不能按時采購物料、不能按時供貨、不能按時解決客戶的問題等等，這些由時間浪費產(chǎn)生的問題，不僅給企業(yè)帶來直接損失，也給企業(yè)帶來很多間接損失。 116 寧波興茂電子科技有限公司 消除物流中的浪費 降低物流總成本必須提高物流管理的效率，這可以通過建立物流信息系統(tǒng)來實現(xiàn)。 例如，客戶服務水平顯然受庫存狀態(tài)影響，為提高服務水平，最好是有龐大的庫存；龐大的庫存的代價卻是庫存成本的提高。 在信息技術及高度發(fā)展的今天，物流管理要充分應用信息技術，以提高物流管理的效率。 物流不僅是物資流通，也不僅僅是儲運，物流是各物流功能諸要素包括包裝、搬運、儲存、運輸、配 名詞解釋：物流 物流是指物質實體（商品或服務）的流動過程，具