打電話禮儀(完整版)
【正文】 名片的禮節(jié) 一、見(jiàn) 面 問(wèn)候禮 節(jié) ? (一 )握手禮 ? (二 )擁抱禮 ? (三 )合十禮 ? (四 )舉手禮 ? (五 )鞠躬禮 ? (六 )拱手禮 ? (七 )吻手禮 ? (八 )點(diǎn)頭禮 (一 )握 手 禮 握手禮的淵源 起源說(shuō)一： 握手禮起源于 “刀耕火種”的原始社會(huì) .原始社會(huì)人們用以防身和狩獵的主要武器就是棍棒和石頭。 ? 先到者先伸手 ； 先到者和后到者之間，應(yīng)由先到者先伸手。 ?首先向左側(cè)擁抱，然后向右側(cè)擁抱，最后再次向左側(cè)擁抱，禮畢。 （六） 拱 手 禮 ?一般以左手抱握在右拳上，雙臂屈肘拱手至胸前 。 為他人介紹的順序 ?先把男士介紹給女士； ?先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩； ?先把職位低者介紹給職位高者； ?把客人介紹給主人； ?將晚到者介紹給早到者。 ?交換自己的名片 索要名片的技巧 一、交易法 “張教授非常高興認(rèn)識(shí)你，這是我的名片，張教授多指教。 電話記錄要點(diǎn) ? When一何時(shí) ? Who一何人 ? Where一何地 ? What一何事 ? Why一為什么 ? How一如何進(jìn)行 二、撥打電話的禮儀 ? 選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間 ? 做好打電話前的準(zhǔn)備 ? 問(wèn)候、確定對(duì)方的身份或名稱，再自報(bào)家門，然后再告知自己找的通話對(duì)象以及相關(guān)事宜。 贈(zèng)禮的場(chǎng)合 ? 一般來(lái)說(shuō)，在大庭廣眾之下，可以送大方、得體的書籍、鮮花一類的禮物。 :04:5113:04Mar2315Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 13:04:5113:04:5113:043/15/2023 1:04:51 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 , March 15, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 15日星期三 1時(shí) 4分 51秒 13:04:5115 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 3月 15日星期三 下午 1時(shí) 4分 51秒 13:04: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 下午 1時(shí) 4分 :04March 15, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 ? 贈(zèng)禮時(shí)，態(tài)度要平和友善，舉止大方，雙手把禮物送給受禮者，并簡(jiǎn)短、熱情、得體地加以說(shuō)明，表明送禮的原因和態(tài)度。不同的目的，選擇的禮品是不一樣的。 ? 問(wèn)候、報(bào)名：“您好，我是 ”或“您好！這里是宇翔賓館總服務(wù)臺(tái)。 ? 姿勢(shì)：標(biāo)準(zhǔn)站姿， ? 手拿名片的位置：要用雙手的大拇指和食指拿住名片上端的兩個(gè)角，名片的正面朝向?qū)Ψ?。但上?jí)對(duì)部下或長(zhǎng)者對(duì)晚輩的答禮，可以在行進(jìn)中進(jìn)行，或伸右手示意。 ?待受禮者答禮后方可將手放下。凱特 :“握手 ,無(wú)言勝有言。 起源說(shuō)二： 握手禮源于中世紀(jì)，當(dāng)時(shí)打仗的騎兵都披掛盔甲，全身除了兩只眼睛外都包裹在盔甲中，如果想表示友好，互相接近時(shí)就脫去右手的甲胄，伸出右手表示沒(méi)有武器，消除對(duì)方的戒心，互相握一下右手，即為和平的象征。沿襲下來(lái)到今天，便演變成了握手禮。有的人拒人千里 ,握著冷冰冰的手指 ,就像和凜冽的北風(fēng)握手。 (五 ) 鞠 躬 禮 基本姿勢(shì)： 身體成標(biāo)準(zhǔn)站姿；手放在腹前 . 角度： 20度 ~3
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