【正文】 銷 ? 銷售行政管理. 財(cái)務(wù)管理，信息系統(tǒng)管理，人事管理 公司范圍內(nèi) 的價(jià)值創(chuàng)造 增加營(yíng)業(yè) 凈收入 增加營(yíng) 業(yè)利潤(rùn) 減少銷售費(fèi)用 減少分銷費(fèi)用 減少管理費(fèi)用 減少研發(fā)費(fèi)用 改進(jìn)資本分配 減少營(yíng)業(yè)費(fèi)用 減少銷售成本 增加銷售收入 /改善客戶服務(wù) 改進(jìn)資本分配 減少營(yíng)業(yè)費(fèi)用 減少銷售成本 增加銷售收入 /改善客戶服務(wù) 價(jià)值估算 ? 由于 ERP系統(tǒng)的實(shí)施是一個(gè)企業(yè)的變革過程，因此，在 ERP系統(tǒng)的價(jià)值創(chuàng)造上，著眼于“企業(yè)變革”和“單純的手工自動(dòng)化”，所能夠帶給企業(yè)的價(jià)值也是不同的二個(gè)方面 創(chuàng)造 所有者 價(jià)值 提高 凈利潤(rùn) 改善資本配置和運(yùn)用 資本 運(yùn)用 資本成本 提高 毛利潤(rùn) 降低 運(yùn)營(yíng)費(fèi)用 增加收入 降低成本 減少銷售費(fèi)用 減少發(fā)運(yùn)費(fèi)用 減少管理費(fèi)用 提高售價(jià) 提高銷量 增加品種 改善流程 減少消耗 增加庫房利用率 提高生產(chǎn)能力 精簡(jiǎn)人員 優(yōu)化排程 優(yōu)化發(fā)運(yùn)網(wǎng)絡(luò) 精簡(jiǎn)人員 降低客戶服務(wù)和訂單處理成本 降低財(cái)會(huì)費(fèi)用 降低人事費(fèi)用 改善資本規(guī)劃和投資程序 降低庫存 減少往來款項(xiàng) 運(yùn)用多種發(fā)運(yùn)方式 ? 利潤(rùn)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷工作 : – 明確最佳的目標(biāo)客戶 – 提供最好的產(chǎn)品組合 – 改善價(jià)格管理 ? 減少銷售管理層次 ? 針對(duì)高利潤(rùn)產(chǎn)品 ? 及時(shí)準(zhǔn)確的生產(chǎn)計(jì)劃促進(jìn)庫存管理的改善 ? 利潤(rùn)最大化的生產(chǎn)能力配備和利用 ? 提高庫存流動(dòng)數(shù)據(jù)的透明度 ? 降低運(yùn)輸費(fèi)用 – 提高運(yùn)輸工具利用率 – 減少緊急發(fā)運(yùn) ? 優(yōu)化承運(yùn)商評(píng)估和管理 ? 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù) ? 改善供應(yīng)鏈信息的透明度 – 提高訂單完成率 – 顯著降低成本 – 快速解決問題 ? 改善資本運(yùn)作： – 增加單位資本產(chǎn)出 – 減少庫存投入 – 減少應(yīng)收帳余額 ? 采購(gòu)訂單申請(qǐng)的自動(dòng)化 ? 完善的供應(yīng)商評(píng)估數(shù)據(jù) ? 重復(fù)性工作的自動(dòng)化 ? 單點(diǎn)錄入解決重復(fù)錄入和數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性問題 ? 快速數(shù)據(jù)校驗(yàn) ? 帳單處理自動(dòng)化 ? 工資發(fā)放自動(dòng)化 ? 適度的、較低的安全庫存 ? 適度的、合理的應(yīng)收帳 /應(yīng)付帳管理 價(jià)值杠桿 轉(zhuǎn)變機(jī)制帶來的收益 自動(dòng)化帶來的收益 業(yè)務(wù)集成面 ? 在“業(yè)務(wù)集成面”上，必須充分考慮到企業(yè)是在一個(gè)及其復(fù)雜的系統(tǒng)下工作，其包括了四個(gè)業(yè)務(wù)組成要素，并且它們之間存在著復(fù)雜的聯(lián)系 業(yè)務(wù)集成模型 科技 人力資源 作業(yè)流程 策略 業(yè)務(wù)集成 業(yè)務(wù)集成藍(lán)圖 作業(yè)流程 文化 信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu) 組織 技能 設(shè)備 設(shè)施和 布局 應(yīng)用 系統(tǒng) 策略 績(jī)效 行動(dòng) 問題和要求 ? 對(duì)于 ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)施，必須針對(duì)企業(yè)的四個(gè)業(yè)務(wù)組成要素有不同的考量問題和要求 策略 技術(shù) 流程 組織 促 使 實(shí) 現(xiàn) 持 續(xù) 問題： ?ERP項(xiàng)目目標(biāo)是什么 ?ERP項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)如何為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的中期和遠(yuǎn)期戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù) ?IT部門為配合企業(yè)的中、遠(yuǎn)期目標(biāo)，有怎樣的發(fā)展策略 問題： ?現(xiàn)在的組織結(jié)構(gòu)和正在實(shí)施中的組織結(jié)構(gòu)是否可以滿足企業(yè)實(shí)現(xiàn)其中、遠(yuǎn)期的企業(yè)目標(biāo) ?變革的實(shí)施 (包括 ERP項(xiàng)目 )對(duì)目前業(yè)務(wù)的影響有多大，企業(yè)各階層對(duì)變革是否有認(rèn)同感 問題： ? 當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程與行業(yè)最佳實(shí)踐有多大差距，在 ERP項(xiàng)目中將怎樣改進(jìn) ? ERP項(xiàng)目的實(shí)施對(duì)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程有多大的幫助，例如存貨將下降多少等 ? 企業(yè)價(jià)值主要在供應(yīng)鏈的哪個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生， ERP項(xiàng)目如何增強(qiáng)核心能力 問題： ?適合企業(yè)中、長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的信息技術(shù)架構(gòu)應(yīng)該是怎樣的 ?作為不同行業(yè)的公司如何更好地響應(yīng)快速市場(chǎng)變化所帶來的機(jī)遇與沖擊 業(yè)務(wù)集成 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 不言而喻 ， 只有當(dāng)產(chǎn)品能夠售出 ， 增值才有意義 。企業(yè)同其銷售代理、客戶和供應(yīng)商的關(guān)系，已不再簡(jiǎn)單地是業(yè)務(wù)往來對(duì)象，而是利益共享的合作伙伴關(guān)系，這是現(xiàn)代管理觀念的重大轉(zhuǎn)變。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，供應(yīng)總是因?yàn)橛辛诵枨蟛虐l(fā)生的，沒有需求，何談供應(yīng)？因此，譯為供需鏈更為確切。 在定義事務(wù)處理相關(guān)的會(huì)計(jì)科目之間 ， 按設(shè)定的借貸關(guān)系， 自動(dòng)轉(zhuǎn)帳登錄 ， 保證了 “ 資金流 （ 財(cái)務(wù)帳 ） ” 同 “ 物流 （ 實(shí)物帳 ） ” 的同步和一致 ， 改變了資金信息滯后于物料信息的狀況 ， 便于實(shí)時(shí)做出決策 。 MRP主要用于生產(chǎn) “ 組裝 ” 型產(chǎn)品的制造業(yè) ， 如果把工藝流程 （ 工序 、 設(shè)備或裝置 ） 同產(chǎn)品結(jié)構(gòu)集成在一起 ，就可以把流程工業(yè)的特點(diǎn)融合進(jìn)來 。這些技術(shù)在理論上都比較成熟。