6-sigma導入計劃(完整版)
【正文】 /19 說明會 4/24 完成報名 及專案題目 4/26 完成 8Blocks 5/13~5/15(3天 ) 8Blocks Review Define Measure上課 6/10~6/13(4天 ) DM Review Analyze上課 7/8~7/12(5天 ) Analyze Review Improve Control上課 8/26~8/27(2天 ) Final Report 8/12 繳交 Final Report 每月追蹤績效 持續(xù) 12個月 合計 : 上課 14天 , 報告 4次 旺旺集團 如何導入 Six Sigma? 上課環(huán)境 講 師 第五組 第四組 第三組 第二組 第一組 旁 聽 席 液 晶 投 影 幕 白 板 投影用電腦 區(qū)域網(wǎng)路 茶水點心 無線擴音設(shè)備 +3支麥克風 最好每位學員有自己的筆記型電腦 (至少 ,每組三部電腦供操作 ) 旺旺集團 如何導入 Six Sigma? 教材及保密協(xié)定 ? 每位學員於報名一週後領(lǐng)取 DMAIC五本教材(約 1500頁 , 統(tǒng)一由總管理處印製 ) ? 教材上有學員名稱 (每位學員的專屬 ) ? 學員離職時 , 教材必須繳回 ? 每位學員必須簽下資料保密協(xié)定 , 確保相關(guān)文件 , 軟體 , 電子資料不得複製 , 不得外流 。 2 308,537 3 66,807 4 6,210 5 233 6 Sigma DPMO ? 以統(tǒng)計上來說 1) 就統(tǒng)計而言 , 是品質(zhì)目標 重複一百萬次相同的製程 , 出錯的次數(shù)不超過 . 2) 就技術(shù)而言 , 是方法 , 工具 利用一組統(tǒng)計工具 (MiniTab)及執(zhí)行方法 (DMAIC, DMADV)來降低變異(variation)及瑕疵 (defects). (6 SIGMA工具箱愈用愈好用 ,愈熟練 ,運用範圍 /CASE就愈廣 ) 3) 就企業(yè)策略而言 , 是願景 (vision) 主要的產(chǎn)品能達到 Six Sgma 的品質(zhì)水準 . 4) 就企業(yè)文化而言 , 是一種組織文化的大變革 讓公司同仁將原來不太會講的問題講出來 ,透過組織扁平化讓各單位 workout將問題找出來 ,並凝聚共識 .解決問題 (用 6 SIGMA來改變文化 ,將 6 SIGMA與旺旺文化融合成為新文化 ,成為旺旺的特色 ) 5) 就員工價值而言 , 是建立好的 .良性的學習環(huán)境 對事不對人 ,盡情提出看法 ,互相討論 /學習 /LEVERAGE 6) 就管理而言 , 6 sigma是一個管理工具 做為管理者管理的利器 ,幫助公司成為世界一流公司 7) 就精神而言 , 6Sigma三大精神是 , Customer focus(客戶導向 ), Data driven(讓數(shù)據(jù)說話 ), Leadership(成功領(lǐng)導 ) 旺旺集團 什麼是 Six Sigma? 以統(tǒng)計觀點來看問題 LSL USL USL LSL 偏離目標 (OffTarget) 變異 (Variation) 正中目標 (OnTarget) 向目標集中 (Center Process) 降低散佈的範圍 (Reduce Spread) USL LSL LSL = Lower spec limit 顧客的下限 USL = Upper spec limit 顧客的上限 旺旺集團 CTQ(Critical to Quality) 我們 的顧客真正所要的 Entitlement 指 我們 的作業(yè)流程所能提供給顧客的 Capability 指 我們 的作業(yè)流程目前正在提供的 Variation 指 capability 及 entitlement間的 差異 . . . .
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