【正文】 干部決策技能培訓(xùn)（使用沙盤演練課程） China－ co Consulting 華彩咨詢 集團(tuán)人力資源管理體系架構(gòu)重組 企業(yè)運(yùn)營(yíng)機(jī)制多來(lái)自于人力資源建設(shè)構(gòu)成，要形成一個(gè)吸引人、甄選人、留住人、發(fā)展人的良性循環(huán)，建立以 KPI（關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）作為考評(píng)基礎(chǔ)的績(jī)效管理體系是其關(guān)鍵。 我們的目標(biāo)： – 明晰集團(tuán)高管層的使命 、 愿景 、 核心價(jià)值觀和戰(zhàn)略意圖； – 深入分析集團(tuán)組織架構(gòu)對(duì)戰(zhàn)略的支撐能力； – 梳理集團(tuán)核心業(yè)務(wù)流程 – 深入分析集團(tuán)人力資源體系現(xiàn)狀及對(duì)戰(zhàn)略的支撐能力； – 找出集團(tuán)在組織架構(gòu) 、 核心業(yè)務(wù)流程和人力資源管理體系中存在的瓶頸 、 障礙點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn) ， 剖析背后原因 。 – 如果說(shuō)從系統(tǒng)角度 ， 以戰(zhàn)略為導(dǎo)向 ， 以國(guó)際先進(jìn)企業(yè)為標(biāo)桿 ， 全面導(dǎo)入新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式和運(yùn)作機(jī)制是公司的根本解 ， 那么從公司目前的現(xiàn)實(shí)情況分析 ， 進(jìn)行組織架構(gòu)調(diào)整 、 核心流程改造以及人力資源管理體系重組無(wú)疑是推動(dòng)公司未來(lái)發(fā)展的高杠桿解 。在此基礎(chǔ)上了解高層對(duì)此問(wèn)題的態(tài)度和解決建議，再來(lái)綜合，重新找出深度問(wèn)題點(diǎn)，如此反復(fù)追查 – 為保障效果，我們用半日一結(jié)制 —— 每半天匯總得出該工作時(shí)間段的階段結(jié)論，下一個(gè)半天與受訪者或高層人員進(jìn)行其中部分結(jié)論的交流 China－ co Consulting 華彩咨詢 分析洛茲必須談一談江浙的民營(yíng)企業(yè)。M 擁有自有品牌的服裝零售商 新興一體化服裝連鎖專門店 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?在服裝零售商與服裝商之間， 存在著對(duì)外包服務(wù)需求的差異 不同客戶對(duì)外包服務(wù)的需求 供應(yīng)流程 打樣 面輔料采購(gòu) 工廠的評(píng)估 與推薦 生產(chǎn) … 服裝零售商 (百貨公司、超市等 ) 一體化服裝連鎖專門店 服裝商 設(shè)計(jì) 質(zhì)量控制 單證 /配額 完全由客戶承擔(dān) 全部外包 主要差異 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?在服裝供應(yīng)流程中主要存在七個(gè)環(huán)節(jié) 設(shè)計(jì) ? 流行趨勢(shì)與消費(fèi)者追蹤 ? 服裝設(shè)計(jì) ? 面料的研究與推薦 打樣 ? 板型設(shè)計(jì) ? 打板、制樣 面輔料采購(gòu) ? 選定面輔料供應(yīng)商 ? 安排出廠時(shí)間 工廠的評(píng)估與推薦 ? 選擇供應(yīng)地區(qū)與生產(chǎn)工廠 ? 定價(jià) ? 跟單 生產(chǎn) ? 裁剪 ? 縫制 ? 包裝 /商標(biāo) 單證 /配額 ? 貿(mào)易單證 ? 清關(guān) ? 配額 ? 出運(yùn) 服裝供應(yīng)流程的七個(gè)環(huán)節(jié) 質(zhì)量控制 ? 產(chǎn)前控制 ? 產(chǎn)中控制 ? 終驗(yàn) China－ co Consulting 華彩咨詢 ?質(zhì)量是客戶對(duì)服裝供應(yīng)商的基本要求，但深入服務(wù)及靈活度將變得日益重要 郵購(gòu) 超市 /大賣場(chǎng) 百貨公司 / 連鎖綜合商店 產(chǎn)品質(zhì)量 總成本 交期 原料就地采購(gòu) 深入服務(wù) * 服裝零售商 服裝商 4 3 1 2 2 4 2 4 2 2 2 4 2 1 1 4 3 2 2 3 4 1 1 1 3 4 2 2 1 1 3 4 1 2 1 一體化連鎖專門店 中高檔知名品牌 中檔弱勢(shì)品牌 低檔無(wú)名品牌 4 非常重要 1 完全不重要 * 包括最小訂單量， 創(chuàng)新能力、全程服務(wù)等 趨勢(shì) China－ co Consulting 華彩咨詢 未來(lái)服裝商及服裝零售商的采購(gòu)渠道將發(fā)生結(jié)構(gòu)性變化 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?目前服裝零售商與服裝商主要通過(guò)自己的采購(gòu)機(jī)構(gòu)及各級(jí)中間商在國(guó)內(nèi)進(jìn)行采購(gòu) 業(yè)務(wù)區(qū)域 全球 地區(qū)內(nèi) 國(guó)家內(nèi) 零售商 及 服裝商 代 理 出 口 ： 全 面 性 / 當(dāng) 地 中 間 商 服裝 加工廠 當(dāng)?shù)剞k事處 當(dāng)?shù)剞k事處 當(dāng)?shù)剞k事處 地區(qū)性中間商 自有地區(qū)性采購(gòu)機(jī)構(gòu) 全球性中間商 全國(guó)性 /當(dāng)?shù)刂虚g商 目前服裝供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu) China－ co Consulting 華彩咨詢 未來(lái)在服裝供應(yīng)鏈上的發(fā)展態(tài)勢(shì) 隨著中國(guó)貿(mào)易政策的開(kāi)放及配額限制的取消， 全國(guó)性 /當(dāng)?shù)囟?jí)中間商將逐漸萎縮 地區(qū)性的中間商在服裝供應(yīng)鏈上更受零售商與服裝商的青睞， 因?yàn)樗麄兡軌蛱峁┝己玫姆?wù) 未來(lái)成功的服裝供應(yīng)商將是能夠提供全面服務(wù)的中間商和服裝生產(chǎn)商 部分大型零售商及服裝商將減少與中間商的業(yè)務(wù)， 轉(zhuǎn)而利用自己的采購(gòu)機(jī)構(gòu)直接與服裝生產(chǎn)商合作 1 2 3 4 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?隨著中國(guó)貿(mào)易政策的開(kāi)放及配額的取消，全國(guó)性 /當(dāng)?shù)囟?jí)中間商的生存空間將逐步萎縮 ? “ 我們一大塊貿(mào)易額是為沒(méi)有進(jìn)出口權(quán)的工廠做代理 ” — ? “ 如果沒(méi)有配額，我們就不會(huì)再跟國(guó)內(nèi)的貿(mào)易公司做了 ” — 客戶 ? “ 我們海關(guān)比客戶熟，客戶解決不了的事，我們一天就解決了 ” — ? “ 國(guó)內(nèi)貿(mào)易公司也幫助我們聯(lián)系工廠，但大多數(shù)都不跟單 ” — 客戶 目前全國(guó)性 /當(dāng)?shù)囟?jí)中間商提供的服務(wù) 隨著出口許可證發(fā)放的增加并最終實(shí)行出口登記制，以及配額限制逐步取消 ? 全球性 /地區(qū)性中間商將通過(guò)自己的辦事處直接聯(lián)系服裝生產(chǎn)廠 ? 大部分擁有當(dāng)?shù)剞k事處的零售商 /服裝商將直接聯(lián)系服裝生產(chǎn)企業(yè)，或僅使用當(dāng)?shù)刂虚g商少量服務(wù) (如出口單證 ) ? 全國(guó)性 /當(dāng)?shù)囟?jí)中間商的業(yè)務(wù)將僅限于為無(wú)當(dāng)?shù)剞k事處的全球、地區(qū)性中間商服務(wù) China－ co Consulting 華彩咨詢 ?由于行業(yè)集中度的提高，部分規(guī)模不斷擴(kuò)張的零售商及服裝商將減少與中間商的業(yè)務(wù)，直接通過(guò)自己的當(dāng)?shù)剞k事處與服裝生產(chǎn)廠合作 ? 大部分知名品牌服裝商及大型零售商 1) 客戶類型 ? 傭金低于中間商模式 – 采購(gòu)數(shù)量必須較大，辦事處服務(wù)精神較差，較難控制 優(yōu)劣分析 ? 份額將更高 所占采購(gòu)量份額 零售 商 及 服裝 商采購(gòu) 情況 自己的當(dāng)?shù)剞k事處 利用中間商 直接與 服裝生產(chǎn)廠聯(lián)系 1)：部分大型零售商聲稱“我們不需要中間商，我們也不需要他們的服務(wù)” ? 部分知名品牌服裝商及大型零售商 ? 中小服裝商及零售商 ? 部分國(guó)外進(jìn)口商及小型服裝加工商 ? 高度的服務(wù)精神，集中小型客戶訂單降低采購(gòu)成本，可在不同的地區(qū)之間靈活調(diào)節(jié)尋求最低成本 – 對(duì)采購(gòu)過(guò)程缺乏控制 ? 無(wú)傭金成本 – 服裝生產(chǎn)廠對(duì)訂單缺乏后續(xù)服務(wù)，導(dǎo)致訂單流向服務(wù)全面的香港服裝加工企業(yè) ? 份額高 ? 份額低 China－ co Consulting 華彩咨詢 ?總體而言，零售商及服裝商更傾向與地區(qū)性中間商合作，因?yàn)樗麄兡軌蛱峁┝己玫姆?wù) 零售商選擇傾向 服裝一體化連鎖專門店選擇傾向 服裝商選擇傾向 ? 戰(zhàn)略性外包 “ 一站式服務(wù) ” ? 美國(guó)公司傾向選用一個(gè)供應(yīng)商 選擇原因 全球性中間商 地區(qū)性中間商 全國(guó)性中間商 當(dāng)?shù)刂虚g商 ? 能夠了解地區(qū)內(nèi)各國(guó)的情況，推薦面輔料產(chǎn)品及生產(chǎn)廠家組合 ? 可以平衡各國(guó)間的配額需求 ? 能夠在一國(guó)實(shí)現(xiàn)專業(yè)化 ? 靠近生產(chǎn)基地 ? 無(wú)名與弱勢(shì)品牌為降低成本，只尋求最基本的服務(wù) China－ co Consulting 華彩咨詢 ?對(duì)于服裝供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，未來(lái)有吸引力的兩個(gè)角色將是能夠提供全面服務(wù)從而獲得較高回報(bào)的中間商和服裝生產(chǎn)商 服裝零售商 /服裝商 中間商 服裝生產(chǎn)商 未來(lái) 服裝 行業(yè) 供應(yīng) 鏈 結(jié)構(gòu) 遠(yuǎn) 景 采購(gòu)機(jī)構(gòu) 提供全面服務(wù)的中間商 ? 全球性的 ? 地區(qū)性的 服務(wù)很少，價(jià)格低廉的 服裝生產(chǎn)商 無(wú)品牌 /弱勢(shì)品牌 服裝商 (如 Tesco, S Karrer等 ) 低服務(wù)中間商 提供全面服務(wù)的服裝生產(chǎn)商 ? 全球性的 ? 地區(qū)性的 中高檔知名品牌服裝商 (如 Tommy Hilfiger, Polo等 ) 采購(gòu)機(jī)構(gòu) 高利潤(rùn)服裝供應(yīng)業(yè)務(wù) 服裝零售商 (百貨公司如 Karstaadt, 一體化連鎖專門店如 GAP， 超市如 Walmart等 ) 服裝零售商 (百貨公司如 JC Penny, 一體化連鎖專門店如 Hamp。中國(guó)是世界服裝生產(chǎn)的第一大國(guó)，隨著中國(guó)進(jìn)入 WTO，服裝業(yè)進(jìn)入了白熱化競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，以往那種靠長(zhǎng)處取勝，短處無(wú)妨大局的管理權(quán)宜之計(jì)已經(jīng)無(wú)法再支持企業(yè)盈利，要換成一種不斷打破內(nèi)部瓶頸，驅(qū)除限制性因素的發(fā)展戰(zhàn)略。我們從診斷企業(yè)問(wèn)題的核心表象、剖析背后的根源、尋找解決之道等三個(gè)層面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)了洛茲集團(tuán)具有一些中普遍存在于江漸民營(yíng)企業(yè)中共性的問(wèn)題，還有一些基于洛茲集團(tuán)特殊的行業(yè)背景、發(fā)展歷史以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格而產(chǎn)生的非常個(gè)性的問(wèn)題。 洛茲集團(tuán)的成功因素： ? 老總卓越的經(jīng)營(yíng)意識(shí)與魅力 ? 戰(zhàn)略思考清晰 ? 多品牌策略 ? 多元化發(fā)展 ? 核心團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng) ? 控制有力 洛茲集團(tuán)初步調(diào)研總結(jié) China－ co Consulting 華彩咨詢 洛茲集團(tuán)調(diào)研的總體結(jié)論： – 洛茲集團(tuán)是在一個(gè)具有強(qiáng)烈開(kāi)拓創(chuàng)新精神、學(xué)習(xí)能力和鮮明領(lǐng)導(dǎo)魅力的家族兄弟為核心的領(lǐng)導(dǎo)層的創(chuàng)始帶領(lǐng)下，本著先他人受益再自己受益、淡化家族氛圍的開(kāi)放心態(tài)，銳意進(jìn)取，從嚴(yán)治軍，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，從一個(gè)村辦小廠迅速發(fā)展成為擁有國(guó)際品牌、朝氣蓬勃的中國(guó)服裝行業(yè)新生力量。 我們的目標(biāo)： – 清晰了解該項(xiàng)目的目的及期望； – 明確雙方角色和階段內(nèi)容； – 確定分工和溝通方式； – 組成一個(gè)項(xiàng)目工作小組 。 在此步驟中，我們還將對(duì)集團(tuán)高中層干部進(jìn)行 《 總裁修煉 》 、 《 管理者技能培訓(xùn) 》 等系列課程培訓(xùn)，解疑洛茲干部在管理工作中的困惑和難題，提高高中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力。 我們將為洛茲集團(tuán)相關(guān)人員安排一次 KPI設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，然后我們將邀請(qǐng)有關(guān)人員一同設(shè)計(jì)洛茲集團(tuán)的 KPI，并向決策層提交初步結(jié)果。 我們的目標(biāo)： – 完成使用者手冊(cè) ， 以助行政需要及參考； – 交接所有與此項(xiàng)目相關(guān)的文件； – 確定后續(xù)工作計(jì)劃； – 將工作進(jìn)行整體交接 。獨(dú)立研發(fā)出四層級(jí)戰(zhàn)略、組織智商、全景入模管理、分子公司遠(yuǎn)程曲線管理和 SDA管理模式 等管理咨詢方案，形成了完整的華彩思想庫(kù)。 – 物理架構(gòu)與心理架構(gòu)調(diào)整并舉 – 認(rèn)識(shí)論 、 方法論 、 變革方案 – 分階段 、 里程碑 、 積跬步以至千里 – 內(nèi)腦＋外腦＝成功的解決方案 – 帶出一支內(nèi)部咨詢顧問(wèn) 華彩所承擔(dān)的顧問(wèn)項(xiàng)目均以解決客戶的實(shí)際問(wèn)題為中心 ， 時(shí)間從三個(gè)月到五個(gè)月不等 ，大多數(shù)項(xiàng)目至少由一名資深咨詢顧問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)的顧問(wèn)小組負(fù)責(zé) ， 每組三到六名專業(yè)顧問(wèn)組成 以下是一般客戶與本公司建立業(yè)務(wù)聯(lián)系的過(guò)程： 初步討論界定問(wèn)題及研究可行方案 – 收集相關(guān)問(wèn)題 、 資料 、 。 用組織智商改造企業(yè)決策及執(zhí)行能力 – 華彩咨詢機(jī)構(gòu)主張把企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力建立在這樣的基礎(chǔ)上 —— 企業(yè)會(huì)思考和聰明的決策，能夠從運(yùn)作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)。因此華彩咨詢?cè)趶臉I(yè)以來(lái)一直堅(jiān)持為客戶提供雙重價(jià)值的服務(wù)—— 企業(yè)內(nèi)部顧問(wèn)的教練 華彩咨詢優(yōu)化的咨詢服務(wù)價(jià)值鏈?zhǔn)浅晒Φ谋Ｕ? – 華彩咨詢的專業(yè)服務(wù)不僅僅是為客戶帶來(lái)先進(jìn)、合用的管理思想與管理技術(shù)、解決方案，更注重在服務(wù)的過(guò)程中做好客戶需求管理與客戶期望值管理，作為一個(gè)專業(yè)服務(wù)公司，重視在服務(wù)過(guò)程中每一個(gè)環(huán)節(jié)及細(xì)節(jié)的把握，充分與客戶互動(dòng)，在整個(gè)服務(wù)中與客戶融為一體，合力推動(dòng)變革，不僅在專業(yè)解決方案上，更在服務(wù)過(guò)程中為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而使項(xiàng)目成功、客戶滿意 華彩咨詢 —— 績(jī)效管理與組織智商專家 – 華彩咨詢的追求是透過(guò)組織智商技術(shù)的推廣及應(yīng)用最大程度提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效，新世紀(jì)，組織智商的推廣與應(yīng)用，將革命性的改變企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制 —— 使每一