質(zhì)量管理-6西格瑪與服務(wù)(完整版)
【正文】 Six Sigma 與服務(wù)質(zhì)量管理Six Sigma管理的顯著特征 —— 值得借鑒：1 質(zhì)量管理組織（包括專職和責(zé)任人團(tuán)隊(duì)）2 簡(jiǎn)單高效的改善模式 DMAIC3 實(shí)用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和有效的質(zhì)量分析工具4 突破性的思維和挑戰(zhàn)性目標(biāo)5 量化并測(cè)量 PDCA的質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程6 “點(diǎn)面結(jié)合 ”， “集中優(yōu)勢(shì)兵力打殲滅戰(zhàn) ”7 培訓(xùn) — 重點(diǎn)是精干人員的統(tǒng)計(jì)技術(shù)掌握和工具應(yīng)用8 大幅度降低不良率和運(yùn)營(yíng)成本9 好操作Six Sigma 與服務(wù)質(zhì)量管理謝謝大家靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。（分析）Six Sigma 與服務(wù)質(zhì)量管理 客戶不滿分析 Paleto圖Six Sigma 與服務(wù)質(zhì)量管理備件響應(yīng)時(shí)間環(huán)境enviroment方法method材料matiarel機(jī)machine人men因果圖 (魚(yú)骨刺圖 )第三層第一層第二層Six Sigma 與服務(wù)質(zhì)量管理備件命中率： 1 與其他企業(yè)建立合作，資源共享 2 重新評(píng)估 “非通用備件 ”的合理庫(kù)存 3 與研發(fā)部制定備件通用性及替代品 的方案及清單等。Six Sigma 與服務(wù)質(zhì)量管理重新定義品質(zhì)：通過(guò)生產(chǎn)性的努力增加其附加價(jià)值。Six Sigma著眼于識(shí)別和消除不能向顧客提供價(jià)值的成本， 浪費(fèi)的成本。時(shí)間一個(gè)月。 一月 21一月 21Thursday, January 21, 2023雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 2023/1/21 2:07:4302:07:4321 January 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 21 一月 20232:07:43 上午 02:07:43一月 211最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023/1/21 2:07:4302:07:4321 January 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 一月 21一月 21Thursday, January
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